2月10日，聚美优品发布声明称，其销售的雅思兰黛产品均从海外正规渠道购买，供应链清晰可靠，为正品。目前聚美优品已经以书面形式向中国消费者协会提交了真实的证明。聚美优品坚信其产品为正品，要求中国消费者协会在媒体、公正机构和消费者代表的共同见证下进行新的鉴定，并向社会公布鉴定结果。
聚美高端产品的创始人兼首席执行官陈欧表示：经过科学鉴定，聚美坚信自己的产品是正品。感谢消协的监督，但期待在媒体的监督下马上重新检测，让同事们过个好年，请监督。大家对各大品牌专柜的信任度肯定大于电商。以后我们会推出服务升级，聚美专柜购买，网上订购，专柜发货。希望所有的烦恼都成为历史。
2月7日，中国消费者协会公布了2017年“双11”网购的价格、质量和售后服务。其中，京东、淘宝、拼多多、聚美优品、网易考拉海宝等多个平台和产品均有出售，聚美优品平台“极致免税店”出售的“雅诗兰黛修复肌去角质50ml装”也榜上有名。
消息一发布，巨美溢价9日发表声明称，经过反复调查核实，巨美溢价销售的雅诗兰黛特修肌渗透精华50ml是通过正规渠道从海外正规免税店购买，海外专柜正品。会想给中国消费者协会提供所有相关产品的正品证明。今天，聚美优品发布了“雅诗兰黛特殊护肤精华液相色谱检测报告”。从检测图谱可以看出，专柜正品图谱与小谢投诉的同批次产品一致，证明聚美优品平台销售的产品均为海外正品。
聚美优产品造假事件层出不穷。2014年，由于向鹏恒业贸易有限公司的店铺供应商在聚美优产品平台上销售假货，聚美优产品也公开承认并道歉，但仍接连遭到多家美国律师事务所的诉讼。2015年，一位自称聚美优品的前员工爆料，聚美优品的造假率高达90%。但聚美优品也发表声明称，该事件是虚假的，有人恶意中伤。由于负面消息不断，2015年聚美优产品市值蒸发50%。这一次聚美优的假货是否能活下来，真相是什么，中国消费者协会是否会购买聚美的订单并重新测试，拭目以待
