你见过很酷的宝马广告吗?你听过韩汉年的歌吗?你曾经驾驶过薛之谦的二次元吗?没错,这些都是微信营销!微信营销时代已经到来,其势不可挡的趋势正在严重冲击传统的营销方式。由于微信可以满足企业的品牌曝光、人才招聘、产品销售、客户互动等需求,越来越多的企业开始重视微信或微网的建设。
但大多数企业虽然有心打造,却没有运营的权力。专业运营商的短缺和微信营销竞争的激烈导致微信公众号粉丝数量减少,几乎无法给企业带来效益。在一次工作中,小编偶遇厦门元帝网络科技有限公司,担任微信外包的工作人员。在侃侃的演讲中,他揭示了许多企业自身经营的局限性。
提高企业海量数字需求的用户体验
用户体验很重要。我们无法为微信公众号提供优秀的用户体验,就像我们去银行做生意,没有店员的指导一样。要真正展示服务的价值,提升客户体验是最现实的问题,更有经验的客户服务是维系客户关系最有效的切入点。
企业公众号需要更多与用户的互动
微信本身是一种沟通和互动的媒介,而不仅仅是获取利益和交易渠道的直接媒介。就推送消息而言,订阅号的每日推送,如果做不好,就会像垃圾邮件一样,每天多次发送给用户。事实上,有时候推送消息不仅是内容,也是交互链接,不仅定期维护用户,还增加了用户的交互性和方式的粘性。
企业公众号需求的不同实现
同行企业的大众数量往往出现同质化。对于用户来说,同质化产品诱导的选择性很差。因此,企业应该在反映产品和服务本身根源的基础上,寻找用户关注的切入点,为创新服务找到新的关注点和链接。至于销售策略,用户早就厌倦了传统的营销策略,这需要更多地探索企业自身的需求,才能在微信上有效地实施企业产品。