1、第一原则：顾客至上。人的行为和公司的行为有一点是一样的，就是一定要为对方着想，一定不能上当受骗。只有这样，才能不断发展，拓宽道路，实现双赢。因此，我们必须始终以客户为导向，以客户责任为根本原则。
2、第二个原则：军人是公平的。翻译东在《论持久战》中提到“没有事先的规划和准备，你不可能赢得战争。”行动前做好充分的准备，才能运筹帷幄，赢得万里。售电领域竞争激烈，要全面规划，稳步推进。
3、第三个原则：遵守规则。《孟子》云：没有规矩，你成不了方圆。人不受规则约束，私欲横行，人性恶随之而来。做事合法合理，循规蹈矩，这样你才能心安理得，感受到人们想要什么，期待什么。
延伸阅读
业务助理工作内容
1.接受客户的日常拜访、来电、来信等咨询服务，为销售部提供物流服务。
2.协助业务人员进行订单制作、跟单、样品发送，并跟进以帮助销售部门。
3.处理并制作业务员提交的报告、文件、资料。
4.接受客户投诉电话，保存相关记录，及时联系相关业务人员进行处理。
5.定期电话拜访重点客户，帮助业务人员做好客户服务工作，积极增进与客户的了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信任公司的产品。
保险业务中保全流程
1.一般来说，保全是指人寿保险公司根据合同条款和客户要求，为维持人寿保险合同的连续性和有效性而提供的一系列服务。广义的保全是指人身保险公司在保险合同成立后，为了履行保险给付义务或者根据合同条款和客户的申请，维持保险合同的准确性和有效性，而提供的前提服务、核心服务、基本服务和附加服务等非公共服务。
外贸业务员岗位职责介绍
1.业务人员应了解客户的基本信息，包括是否是最终客户、年采购能力、消费区域、产品用途、规格和质量要求，以及我公司是否能生产产品，然后再向外国买家询价。随着外贸管理软件的开发和应用以及信息工具的不断完善，这项工作已经能够自动显示统计数据。外贸管理软件就有这样的功能。
2、对于国外邮件、传真，原则上24小时内回复；如遇特殊情况需要延期，应及时向外商说明所需时间及大致情况。外贸业务员的工作比较复杂，询盘邮件很多，不可避免的会导致遗忘。但是随着外贸管理软件功能的不断完善，系统可以自动提醒业务人员：哪些邮件没有回复？哪些消息已经很久没有被跟踪了？这样起到了很好的提示作用。
3.国外产品报价原则上由公司财务部门核算后按价格表(出口)执行；公司财务部门根据市场情况和生产成本进行定期核算，调整产品价格。
4.如果订单数量大，外国投资者可接受的价格低于我公司公布的价格，业务人员应先报部门经理批准后执行；部门经理不能回复的，应报总经理批准后实施。
