动态评分是交易成功后，买方对卖方宝贝匹配描述、卖方服务态度、卖方发货速度、物流公司服务的评分。即买家确认收货后，进入星级页面。每一个分数都是店铺连续六个月所有分数的平均值。
动态评分对卖家来说很重要。到目前为止，淘宝把动态评分作为卖家注册活动的重要考核点。比如每天淘金、特价等热点活动，要求店铺综合得分达到4.6以上。动态评分对你的宝贝排名和销量起着重要的作用。分数高自然会排名靠前。买家在购买产品之前，动态评分也是他们关注的一个重要指标。接下来我来说说如何提高动态评分。
1.保证产品质量。
虽然有直通车、钻展等各种促销活动，卖家也烧钱，但并不是所有店铺最后都能生存下来。说白了，质量才是王道。产品质量是店铺的基础，是任何商业活动的前提。俗话说，没有金刚钻就不要做瓷器，质量是你的金刚钻。
2.店铺装修，图片求真。
店铺装修是一项复杂耗时的工作，容易忽略一些细节。会有很多卖家为了省事，或者一点点私利，到处去偷同一个段落的模型和杂志。其实这是得不偿失的，不仅不会增添美感，反而会被眼光独到的买家认可，失去信任。提高动态评分的关键在于画面的真实性，让客户用真实的画面体验真实的感受。
3.服务态度，售后服务。
俗话说，态度决定一切。看淘宝上的差评，除了质量问题，很多都是因为店铺的服务态度。要避免这种情况，不妨看看三只松鼠的售后服务。客服走的是卖萌路线，服务态度很好。他们在买家买完东西后给买家发短信，提醒买家发货，并标注店铺名称，以增强顾客对店铺的印象；同时，当货物到达时，提醒买家到达时记得检查，并全程跟踪服务，让买家放心。这里推荐服务市场-悟空交易，不仅支持短信，还支持旺旺双模同步传输~
递送通知短信：
到达通知消息：
4.发货速度，物流服务。
物流一直是困扰买家的问题。甚至马云说因为快递，差评太多，跟卖家没关系。闪电配送是必须的，ems顺丰快递是大多数门店的配送方式。在这里，我建议你不要选择太多的普通快递，只送一个。如果申通大云童渊发送所有的东西，你可能不会得到任何快递的最低送货价格。但是，如果选择范围较窄的快递，即使价格优惠，也会严重影响对买家的送达和买家的退换货。根据您的送货地址选择最及时的送货方式。如果下午5点前拿了钱的顾客可以当天寄出，那么你的店就会有更多的顾客。
5.主动争取动态评分全5分。
主动争取，当然要互相照顾，适当做一些赠送的活动，比如5分都赞的时候发手机账单，填现金红包。如果你从远处看，买家会有心有力量给你高分。
