线上指的是通过电视、网络、广播、电台、报纸等进行的各种行为，如线上交易、线上推广等。线下就是通过其他非媒体的形式进行宣传推广进行信息的传播，线上与线下主要的不同在于，线下设有固定的，提供服务的地点，线下是传统贸易所进行的各种行为。线下一般是现金或者银行转账，当面或者电话交易的可以归到线下交易中。简单来说就是电子商务与传统商务。
但是随着互联网的日益发展，线上线下的概念变得有所延伸，也有指线上订购、线下消费的交易模式（O2O的主要模式），简单来说就是消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。
这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者，传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。传统的O2O核心是在线支付，是将O2O经过改良，把在线支付变成线下体验后再付款，消除消费者对网购诸多方面不信任的心理。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品，亲自体验购物过程，不仅放心有保障，而且也是一种快乐的享受过程。
随着互联网的进一步发展，线上线下对企业的重要性越来越重要，线上线下营销做得好与坏将直接营销企业的业绩。所以希望企业要认真的对待线上线下营销，要两手抓，一个都不能松。
