七天无理由退货规则

时间:2024-02-19 21:17:50编辑:优化君

七天无理由退货从哪天算起

七天无理由退货是从消费者签收货物的那天开始算的。七天无理由退货是指消费者在收到包裹后的七天内可以无理由向商家提出退货请求,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。七天无理由退货支持了消费者网络购物的后悔权,网购后质量不满意可以无理由退换,在一定层面上给予了消费者监督市场产品质量的权力。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


七天无理由退货从哪天算起

七天无理由退货是从消费者签收货物的那天开始算的。七天无理由退货是指消费者在收到包裹后的七天内可以无理由向商家提出退货请求,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。七天无理由退货支持了消费者网络购物的后悔权,网购后质量不满意可以无理由退换,在一定层面上给予了消费者监督市场产品质量的权力。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


七天无理由退货是法律规定的吗

法律分析:是的,是受法律保护的。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,依据法律规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

七天无理由退货的法律规定

七天无理由退货的法律规定:1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货;2、消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。除此此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货;3、如果消费者确定退货,退回商品的运费由消费者承担。经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,经营者和消费者另有约定的,则按照约定行使。七天无理由退货的情况:1、营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。综上所述,七天无理由退货的法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货;消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。除此此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


7天无理由退货的条件

7天无理由退货标准如下:1、买到商品后对商品不满意的;2、产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费;3、退货时外包装必须完好无损,包括衣服吊牌等;4、非质量问题导致的退货,退货运费由买家支付。一、七天无理由退货的特别规定如下:1、网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施,对于该办法规定的不适用七日无理由退货的商品进行明确标注;2、网络交易平台提供者应当与其平台上的网络商品销售者订立协议,明确双方七日无理由退货各自的权利、义务和责任;3、网络交易平台提供者应当依法建立、完善其平台七日无理由退货规则以及配套的消费者权益保护有关制度,在其平台上显著位置明示,并从技术上保证消费者能够便利、完整地阅览和保存;4、网络交易平台提供者应当对其平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务建立检查监控制度,发现有违反相关法律、法规、规章的,应当及时采取制止措施;5、网络交易平台提供者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。二、下列商品不适用七日无理由退货规定:1、消费者定作的商品;2、鲜活易腐的商品;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。总的来说,消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

七天无理由退货需要什么条件

七天无理由退货需要满足以下条件:1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的;2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换;4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。七天无理由退货是消费者权益保护法对于网购、电视电话购物及邮购等方式购物的消费者权益保护的一项措施,并非是由商家选择参加或不参加。【法律依据】《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一的,视为故意拖延或者无理拒绝:(一)对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续,或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者无法办理退货手续;(二)未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;(四)自收到退回商品之日起无正当理由超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款。


7天无理由退款什么时间算起

一、新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算1、新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。2、7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天,如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。3、按照新消法第44条规定:网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益,未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。二、注意事项:若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请,进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次点击修改退款协议,只能修改是否需要退货和退款金额,无法再更改为未收到货,如果已退货给卖家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退货退款流程。提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家,退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则该服务费将按比例退。

七天无理由退款从哪一天算起

1、新消费法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。2、7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天,如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。3、按照新消法第44条规定:网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益,未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。注意事项:若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请,进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次点击修改退款协议,只能修改是否需要退货和退款金额,无法再更改为未收到货,如果已退货给卖家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退货退款流程。提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家,退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则该服务费将按比例退。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


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