旅游投诉找哪个部门
法律分析：旅游投诉受理机构；县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。法律依据：《旅游投诉暂行规定》投诉规定第四条规定，旅游行政管理部门依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。旅游投诉管理机构是县级以上旅游行政管理部门设立的旅游投诉管理机关。 根据投诉规定第五条，国家旅游投诉管理机关的职责是：（1）制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施。（2）指导、监督、检查地方旅游行政管理部门的旅游投诉管理工作。（3）对收到的投诉，可以直接组织调查并作出处理，也可以转送有关部门处理。(4）受理对省、自治区、直辖市旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的复议申请。（5）表彰或者通报地方旅游投诉处理工作，组织交流投诉管理工作的经验与信息。（6）管理旅游投诉的其他事项。
旅游投诉找哪个部门
一、旅游投诉找哪个部门1、旅游投诉找旅游投诉受理机构。县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。2、法律依据：《旅游投诉暂行规定》第四条旅游行政管理部门依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。县级（含县级）以上旅游行政管理部门设立旅游投诉管理机关。第五条国家旅游行政管理部门的旅游投诉管理机关的职责是：（一）制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施。（二）指导、监督、检查地方旅游行政管理部门的旅游投诉管理工作。（三）对收到的投诉，可以直接组织调查并作出处理，也可以转送有关部门处理。（四）受理对省、自治区、直辖市旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的复议申请。（五）表彰或者通报地方旅游投诉处理工作，组织交流投诉管理工作的经验与信息。（六）管理旅游投诉的其他事项。二、消费者投诉需要准备的材料有哪些1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；4、受损害及与经营者交涉的情况；5、凭证和有关证明材料。
旅游投诉打12301还是12315
旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。法律依据：《旅游投诉处理办法》第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。第四条 旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的，应当按照法律、法规和规章的规定，作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。12301举报不受理的情况有哪些1、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；2、旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；3、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；4、超过旅游合同结束之日90天的。
旅游投诉打12301还是12315?
旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。投诉指南正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》，并且旅游业务范围是经过严格核准的；中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明，否则就是假冒。我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
