315投诉电话怎么打
具体投诉拨打电话号码是:当地区号+12315。消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。主要内容包括:1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。3、搜集消费者的意见并向企业反馈。4、大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。【温馨提示】以上回答,仅为当前信息结合本人对法律的理解做出,请您谨慎进行参考!如果您对该问题仍有疑问,建议您整理相关信息,同专业人士进行详细沟通。
315投诉电话怎么打
全国315消费者投诉电话只有一个,就是12315,直接用手机拨打12315投诉热线就可以了,注意前面要加区号。12315属于全国热线,24小时服务,九点到二十一点是人工服务,二十一点到次日九点可以录音投诉。315是以维护消费者权益为中心,曝光商家的不诚信行为,为消费者投诉交流而设立的投诉平台,有很多种投诉方式:1、拨打12315投诉热线是最方便最直接的投诉方式了;2、可以进入全国12315投诉平台官网,注册登录后进行投诉;3、还可以在手机上安装全国12315APP,打开软件后点击“消费投诉”,然后选择要投诉的内容即可。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
央视315晚会的投诉电话是多少?
央视315晚会的投诉电话是12315。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。扩展资料:12315投诉应符条件:(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
全国315投诉电话怎么打?
法律分析:消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:
1、与装修公司协商解决,协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商。
2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理,一裁终决的效果,解决方式较快。
5、向人民法院提出诉讼但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状,递交双方证据。优点是法院处理较为权威有公信力,缺点是耗时耗力。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
12331是什么投诉电话
12331是市场监管投诉电话,受理工商、质检、食品、药品、物价、知识产权相关的投诉问题。市场监管热线在接到相关投诉电话后,会对问题进行编码,由专人负责;若投诉举报的问题归市场监管管理,相关投诉举报会转移到案件发生地的辖区,由辖区市场监督管理部门管理。其次,若是发生食品药品安全问题,当事人拨打12311举报后,执法部门会安排工作人员上门查验。执法人员在执法过程中,发现商家有违规经营的,会依法给予处罚,若涉及刑事犯罪的,会交由公安机关进行处理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十六条规定,市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道,实行统一的投诉举报数据标准和用户规则,实现全国投诉举报信息一体化。
12331网上投诉
亲很高兴为您解答,亲亲,12331网上投诉步骤如下:1、打开网站点击阅读【网上投诉举报须知】了解自己要投诉的内容是否适合网上投诉。阅读完毕,或等待时间超过限定阅读时间,可以选择“同意”须知选项。会自动进入投诉举报窗口;2、填写带“*”号的必填项,信息要真实有效,否则投诉可能不会被受理。填写完毕提交,会生成一个查询码。【摘要】
12331网上投诉【提问】
亲很高兴为您解答,亲亲,12331网上投诉步骤如下:1、打开网站点击阅读【网上投诉举报须知】了解自己要投诉的内容是否适合网上投诉。阅读完毕,或等待时间超过限定阅读时间,可以选择“同意”须知选项。会自动进入投诉举报窗口;2、填写带“*”号的必填项,信息要真实有效,否则投诉可能不会被受理。填写完毕提交,会生成一个查询码。【回答】
法律依据:《食品药品投诉举报管理办法》第八条各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道,建立健全一体化投诉举报信息管理系统,实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。第九条各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定,对受理的投诉举报进行调查处理,并将处理结果反馈投诉举报人,及时解决和回应公众诉求。【回答】
你好【提问】
12331打起怎么是空号呢【提问】
因为我打字慢,还是打电话说得清楚些【提问】
亲亲,那您可以购买语音服务咨询的呢【回答】
因为你没有拨打本地号码,如果这个号码是在外地的,你就得拨打那个地方的本地码,否则这个号码就是空号,也有一种可能性,这个号码没人有。【回答】
成都我都加了区号的,怎么会是空号呢12315都打得通,他说是12331为忌尾在管食品方面【提问】
亲亲,可能打的人比较多,占线了,晚点打下看看【回答】
上午打了很多次,刚才也打了,占线不会说是空号啥【提问】
12331已经停用了,统一整合为12315热线【回答】
什么意思,12315说的,我还查了12331在管这方面【提问】
亲亲,已经统一整合为12315热线了哦【回答】