说话方式有哪些
说话方式有哪些 说话方式有哪些?都说见人说人话,见鬼说鬼话,是因为说话方式有很多种,面对不同的人不同的场合采用的说话方式自然是不同的。那你们知道说话方式有哪些吗?与人说话应该注意些什么?下面的分享可以为你解开这些疑惑。 说话方式有哪些1 与人说话的八大方式 抓住人心,以诚动人 在人与人之间的交流中,如果想要说服对方认同你的观点,靠的是以诚服人、以情服人、以理服人、以德服人,这是感情、知识和心智力量使然。情感的力量是情感的认知和共鸣,知识的力量能使人们信服观点的论证,心智的力量则能使人们接受辩手本身,并进而在有意无意中相信和支持辩手的论证与反驳。 正如一位诗人所言:“动人心者,莫过于情。”抓住了对方的心,与对方交谈也就成功了一半。 如果为人真诚,说话之前先有了真诚的心,那么即使是“笨嘴拙舌“也是没有什么关系的。有太多的事例一再说明,在与人交流时表达真诚要比单纯追求流畅和精彩更重要。 多说“我们”,团结合作 有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。 结果发现,采用民主型方式的领导者,他的团结意识为强烈。同时有研究结果也指出,这种人使用‘我们“这个词的次数也多。 事实上,我们在听演讲时,对方说“我认为?”带给我们的感受,远不如他采用“我们”的说法,因为采用“我们?”这种说法,可以让人产生团结意识。 给人机会,别当“话虏” 有些人在生活中常容易犯一个毛病:一旦他们打开话匣,就难以止住,被人称为“话瘩。其实,这种人得不偿失,因为他们自己话说得多了,既费精力,给他人传递的信息又太多,也还有可能伤害他人;另外,他们无法从他人身上吸取更多的东西,当然问题不在于别人太吝晋,而是他们不给别人机会。看来,那些滔滔不绝的说话者确实该改改自己的脾气了,否则会吃大亏。 想说好话,察言观色 在日常交际中不可问及别人衣饰的价钱;不可问女士的年龄:不可问别人的收入;不可详问别人的家世;不可问别人用钱的方法;不可问别人工作的秘密,如产品的制造方法,等等。 问话的目的在于引起双方的兴趣,而不是使任何一方没趣。若能让谈者起劲,同时也能增加你的见识,那便是问话的高境界。 一位杜交家说:“倘若我不能在任何一个见面的人那里学到一点东西,那就是我的处世的失败。“这句话很发人深省,因为虚怀若谷的人,往往是受人欢迎的。记住,问话不仅能打开对方的话匣,而且可以使你从中获益。 谦和诚恳,缩短距离 第一次见面时,用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,就会顷刻间暖其心田,感其肺腑,就会使对方油然而生一见如故、欣逢知己之感。初次见面时交谈达到这种程度会为日后的深入交往做好铺垫。跟从未见过面者电话交谈时,适当地表情达意同样能使对方感动不已。 很多时候,当你的意见与对方出现分歧时,你也许很想打断他。但是不要那样做,那样做很危险。当他有许多话急看要说的时候,他不会理你的。因此,你要耐心地听看,诚恳地鼓励他充分地说出自己的看法。 换位思考,说得更好 很多人往往习惯将自己的想法、意见强加给别人,总觉得自己的做法、意见才是比较好的。虽然出发点都是好心的,是为了帮助别人解决某些问题,但是却始终没有站在对方的立场上想过这样是否适合。所以当我们和别人商谈事情时,不应该先自我确定标准和结论,应该站在对方的立场仔细想想,询问对方对事情的看法和应该如何解决问题,而不是直接讲一番大道理来逼迫对方接受。 在与人沟通时,站在对方立场上,才能让别人听看顺耳,觉得舒服。站在对方立场上,设身处地地想,设身处地地说。如此,不仅能使他人快乐,也能使自己快乐。 站在对方的立场考虑问题,你会发现,你跟他有了共同语言,他所思所想、所喜所恶,都变得可以理解。许多人不懂得如何站在对方立场上思考和说话,这是导致很多事情做不成功的一大原因。 谨慎用语,避免冲撞 人际交往中语言冲撞是多种多样的,反问、责问、嘲讽、谩骂等都是。冲撞不仅表现在口语中,也表现在体态语中,皱眉头、翻白眼、嗤之以鼻、不屑一顾,都是冲撞他人的表现。值得注意的是,冲撞是相互作用的,反复冲撞,其语言的力度会越来越强。 冲撞语言对人际关系的损害是很大的'。它很容易造成某种尴尬局面,轻则造成双方不愉快,产生隔阂,重则可能发展成更为激烈的冲突,从而造成预料不到的后果,这对人际交往是很不利的。所以在说话的时候要避免用生硬刻薄的语言,否则对方也会用更加刻薄的话来反击。 赞美艺术,看人下菜 人的地位有高低之分,年龄有长幼之别,因而因人而异、突出个性的赞美比一般化的拍马屁能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年“的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引以为豪的过去;对年轻人不妨赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊。 这些都是恰如其分的。而如果夸一个中年妇女活泼可爱、单纯善良就会不伦不类,弄不好会招致臭骂。 人都是有弱点的,再谦虚,再不近人情,再标榜不喜欢听甜言蜜语的人,其实都是喜欢别人赞美的,但要恰如其分。 说话方式有哪些2 有效的说话方式有以下几点: (1)问候式 “您好”是常用的问候语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对 德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;而对同龄人,称“老x(姓),您好”,显得t亲切; 对方若是医生、教师,说“李医师,您好”,“王老师,您好”,是一种尊敬;节日期间,说“节日好” “新年好”,致以祝福;早晨说“您早”,“早上好”则比“您好”更得体。 (2)攀认式 赤壁之战中,鲁肃见到诸葛亮便说:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是 鲁肃的挚友,一句话就和诸葛亮攀上了交情。其实,任何两个人,只要彼此留意,就会发现两人 间的“亲”、“友”关系。例如,“你是XX大学毕业生,我曾在XX学习过两年。我们也算是校友了 !” “您来自苏州, 我出生在无锡,也算是老乡了!” (3)敬慕式 对初次见面者表示敬重、仰慕,这样显得热情有礼。用这种方式必须注意:要掌握分寸,恰 到好处,不能胡乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”之类的过头话。要根据不同的情况选择 表达敬慕的内容。 说话时应注意的几个要点: (1)良好的谈吐一半要靠倾听。不仅仅要用自己的耳朵。还要用大脑、心灵、用眼睛来体察对方,让对方有一种真正被接纳的感觉。 (2)插话是坏的随习。当你正兴致勃勃地谈论着某件事悄时。突然有人插话。这时你的情绪一定会一落千丈,并从心里有这样的抱怨,这人怎么这样没有修养呢。而你插别人话时,别人也会有和你一样的感受和抱怨。千万不要以不相关的问题打断对方。不要抢着说别人下面的话。 (3)注意控制说话的时间,不要给人有办事拖沓感。 (4)让沉默的人加进你们的谈话中来。他沉默的原因可能是因为他的害羞。他的不善言辞,也可能是因为还没有触及他感兴趣的话题,但无论是什么原因你都应该让他也加人到你们的谈话中来。因为受冷落的滋味不好受。 (5)如果你确实需要或双方都有意愿的话,可以留下联系方式。但对于陌生人之间的第一次邀请你还是应该谨慎。关键词:怎么和陌生人聊天,怎么和陌生人讲话
如何说话 说话的方法
1、情绪平和,有自己的台风,表达的艺术有很多,也许我们很难融会贯通,也许我们会遇到各种变故,可能会让我们下不来台,但是我们完全可以随机应变,以不变应万变。没有人能确定下一秒会发生什么事,我们能够做到的就是“兵来将挡,水来土掩。”控制好自己的情绪波动,力求把事情掌握在可控范围之内。一个人表现自己的时候如果能够带有自己·独特的风度,必定能够产生绝佳的效应,这就是每个人的“台风“,这样不仅能够你为自己带来强大的气场,更能够增加自己的吸引力产生机子独特的魅力。
2、思路清晰,容易被记住,每个人都有自己的表达方式,正如小说家写小说一样,有的人喜欢进行大段的铺陈,然后再将主题引出,而有的人则喜欢单刀直入,直接将要表达的主题写出来,然后再去叙述事情所发生的起因、背景等等。而对于我们表达一件事情来说,最好的方式就是表达清晰,这样才会被人感觉到你特别的敏锐。何谓思路清晰,就是懂得先从重点说起。语言表达法有一个金字塔技巧,意思是先从结果说起,然后再说原因和其他,往往会被人更容易记住。举个例子来说,小王之前是这样跟领导汇报的,“领导,这几天各地航班很紧张,都买不到票。我查看了各地车票,发现高铁最适合”。
3、说到点子上,容易理解,说话不要在多,而更多是说到位,这样你的表达更有力。有些人说话很多,但是往往让人记不住他说什么,而说得少,说得到位,即使你的话语不多,但是你的思路清晰在人群中就显得很有智慧。说话是否精彩不在于长短,而在于是否抓住了关键,是否说到了点子上,是否能打动听众。简洁明了的清晰声调,一定会使你事半功倍。人们交流思想、介绍情况、陈述观点的时候,为了能够使对方更快地了解自己的说话意图,领会要领,往往会使用高度凝练的语言。
要怎么学会说话技巧?
学会说话的技巧如下:1、学会倾听:别人在对你说话时不要表现出不耐烦的表情,耐心倾听别人说的话,如果有其它不同的意见,等别人说完了再提出你的观点,态度要温和。2、少说话,不抢话,别人在说某个问题时不要搞得自己很懂一样,什么都要插一句,又具体说不出所以然,弄的很尴尬。3、说话语气要注意,不要总是用刻薄的语言伤人,要学会换位思考,尽管有时你是好意,但说出来的话别人接受不了,长此以往,别人都不愿和你交往。4、不要说大话,总是说你自己很有能力,但当别人需要你帮忙时,你又解决不了,弄的尴尬收场。
电话沟通技巧和话术
电话沟通技巧和话术 电话沟通技巧和话术,职场的生活从不轻松的,我们在工作常常会遇到各种不同的问题,而电话沟通是非常常见的事情,因此我们应该把简单的事情做好,以下分享电话沟通技巧和话术 电话沟通技巧和话术1 1、让自己处于微笑状态 微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。 2、音量与速度要协调 人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。 为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。 3、判别通话者的形象,增进彼此互动 从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。 4、表明不会占用太多时间,简单说明 「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。 实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了! 5、语气、语调要一致 在电话中,开场白通常是国语发音,但是假如对方的反应是以台语回答,我会马上转成台语和对方说话,有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。 6、善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。 电话沟通技巧和话术2 打电话说话技巧一:高效电话沟通。 在上班时间打来的电话几乎都与工作有关并且都是十分重要和紧急的,要不然老板或者同事就会在微信上找你。这个时候的电话要重视,不能敷衍会话或者故意不接。如果是公司的电话响了,你负责接听电话,首先礼貌是非常重要的,这不仅关乎你自己的形象也是关乎公司的形象。问清楚对方身份、打电话的目的,并且做好记录,便于电话之后能对应处理,不耽误公司事情。 打电话说话技巧二:电话沟通时,态度要和善。 尽管电话另一端的人看不到你的表情和身体语言,但声音也能反映出你当时的情况。如果你不耐烦或者无精打采,电话中的声音也不可能温柔友善;你越是心情好态度友好,声音听起来给人很娱乐的感觉,别人也愿意继续跟你沟通,你可以给对方留下一个很好的印象。因此,不管你何时何地在与别人电话沟通的时候,你都应该保持声音的活力、热情和真挚。 打电话说话技巧三:打电话应该注意声音大小。 打电话不是菜市场卖菜需要大嗓门的喊叫,如果你的声音过于大,对方在接听电话的时候耳朵会受不了,你也会给人造成不好的'印象。当然有一种情况你可以声音大,那就是和非常年老的长者打电话时,因为很多年长的长辈听力弱化需要声音大他们才能听到。 对不同的打电话沟通人员,采用的方式不一样,大体都要音量适中,当然千万不要为了迎合对方而做作,这个对方时很容易感受出来的。 此外,有的人习惯性地聆听他人说话,却不出一点声音,往往使得对方产生错觉,以为你并没有在注意他的谈话。你应在适当的时候,回答对方“是”或“嗯”、“喔”来表示你正在倾听他的谈话,使他得以继续,不致因而中断。 打电话说话技巧四:打电话时不可敷衍了事。 很多时候你接到电话,其实都是别人过来询问的,这个时候你要做的就是耐心倾听,让他先把事情讲完,除非不得已,否则不要中途打断别人说话。在你倾听的时候你也就有时间思考他给你打电话的目的和需求,你心里也就构思好如何回答。 注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。在听对方说话时,切记不要一点声音都没有,这样会使对方产生错觉以为你在敷衍了事。 打电话说话技巧五:挂电话技巧。 在挂电话前你都是礼貌的和对方沟通交流,给对方很好的印象,千万不要因为你错误的挂电话方式而毁了你所有。挂电话一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,即使说一句“谢谢”“再见” 也都是很好的,然后再挂断电话。 电话沟通技巧和话术3 有效沟通方法 一、是要明确沟通的目的。 如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。 二、是要掌握好沟通的时间。 在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。 三、是要明确沟通的对象。 虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。 四、是是要掌握沟通的方法。 你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。 五、是好的心态。 “态度决定一切”时下很流行,也确有一定的道理。一个人的心态决定了一个人的态度。当然,沟通中的心态也非常重要。沟通心态是根,沟通知识、技能是叶,积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的,积极的心态使沟通顺利进行,消极的心态阻碍沟通。 六、是把握有效沟通四要点。 首先是要学会欣赏和赞美对方。第二个要点就是无论和谁沟通都要有原则第三个要点就是要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步。第四个要点是学会礼让,选择再次的沟通。 七、是养成一个洞察心灵的意识。 弗洛伊德的心理剖析认为,心理由内及外可以分为:本我、自我、超我。本我:是内心深处最本质的想法,是潜意识,表现为情绪; 自我:是心灵的检查官和思想工作者,表现为理智、文化、修养;超我:是心灵的“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为思想政治工作者,要认真观察人的心灵,找出人的本我与自我,深入人的心灵深处,才能真正想员工之所想。 有效沟通的简单方法 1、相互尊重 尊重一个人首先是表现在你的态度上,你的每一个面部表情,每一句的语速语调都能体现出你对对方尊重的程度.也包括你在与对方沟通时倾听的态度.你是否有经常打断别人说话的习惯,或只是一味表达你自己的观点,只有给予对方尊重才能够更好的沟通。 2、坦白你的内心 坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望,但绝对不是以批评、指责或抱怨的方式来交流。 3、用心倾听 在沟通的过程中只有用心的倾听对方在说,你才能听到对方说话的重点,以及优点,包括缺点和情绪。只有你听懂了重点,你才能够说出对方想听的话,只有你听懂了对方的优点,你才能够将赞美变成一重艺术。