什么是知识管理？
知识管理的管理知识
知识管理作为一种管理理念，是需要长期坚持并且努力形成文化的活动。从这个概念上来讲，很明确，知识管理不是项目，因此也就不能按照项目管理的组织和运作方式来进行管理。但这并不是说项目管理的思想和方法不能运用在知识管理中，随着项目管理的意义被更多的人所认可，项目管理中的一些思想也已经慢慢演变为普遍适用的管理理念，这些思想也同样适用于知识管理。知识管理的目标，我们可以列举很多，比如在合适的时间把合适的知识传递给合适的人，提高组织的竞争力，促进组织创新，保护组织的知识资产，避免知识随着人才的流失而流失，获取更多的商业利益等等。当你的组织确定要实施KM的时候，可能是为了获得前面罗列的这些好处的全部或者某一部分，但是它们却不能作为指导具体知识管理实践活动的目标。因为前面所有的这些说法，都不符合项目管理中目标的SMART原则，就是S-Specific明确的陈述M-Measurable可以衡量的结果A-Attainable可以达成的目标R-Realistic合理，实在 或者说是能和实际工作相结合T-Trackable可以跟踪的什么样的知识管理目标才符合SMART原则呢？例如提高组织竞争力，可以按照明确和可衡量的原则具体化为市场占有率，用户认可率，利润的提高等等。但是这些指标是受多种因素影响的，并不能准确确定哪些是由知识管理带来的，而且这一目标对知识管理实践活动的针对性和指导性也不强，不符合R和T的原则，因此它不是一个理想的目标。知识管理作为一种管理理念，需要通过具体的活动来落实，理想的目标也应该是和具体的活动想结合的。就象一个人说自己经常参加体育活动，他可能是经常去健身房，也可能是经常跑步或者游泳打球等等。不管他干什么，他的体育活动一定是通过某项特定的活动体现出来的。他参加体育活动是为了身体健康，但是健康却不是一个好的目标，用身体健康来指导自己锻炼的人多数情况下可能会流于形式，真正的目标必须和具体的活动结合，比如每天坚持健身30分钟，跑步5000米等。知识管理也是这样，讨论研究的时候可以说知识管理如何如何，到了真正要实施的时候，就不能只是谈谈文化、理念什么的了，必须落实到具体确定的活动上，如IBM有e-workplace、HP有connex、HP中国有读书会（虽然近期高建华的离职使读书会的作用受到了一些质疑）、西门子有shareNet、埃森哲有Knowledge Xchange等等。符合SMART原则的知识管理目标也应该和具体的活动相结合，针对具体的活动来设定，前面我们罗列的目标其实更适合作为Vision而不是目标。因此，一个组织开始实施知识管理的过程可以是这样的，定义自己的Vision，就是你最希望通过知识管理解决的问题；选择合适的适合自身情况的一种或几种具体活动；为这些活动制定一个符合SMART原则的目标；然后开始PDCA的过程，就是计划、执行、检查、行动。战略项目管理概述企业战略项目管理是项目管理的新理念，它是服务于企业战略的项目管理方法，并要求企业从高层到基层每位员工的参与，在全方位的项目管理信息系统支持下，利用系统思维方法去解决企业范围内的项目管理问题，使企业战略项目管理的理念、方法等融人到企业文化之中。战略项目管理的提出 从实践角度看，目前中国大多数企业的项目管理现状不容乐观，在对诸多企业的实地调查发现，中国企业现在的项目管理活动具有以下特点：没有专门的人员或机构进行企业项目管理活动，每个人或部门往往是针对自己工作中的任务 （项目）独立地采取一定对策，缺乏系统性、全局性。更有一些企业及部门根本就没有项目及项目管理的概念及意识；企业中的项目管理基本上是一种被动式管理，常见现象是临时性、一次性的应付活动；企业中项目管理活动往往是瞬时或间断性的，事后则无相应的总结积累；缺乏系统、科学的企业整体发展战略层面的项目管理理论方法指导。因此，相对于项目管理生命周期模块、职能领域模块以及方法与工具模块，作为项目管理公用知识模块重要内容的企业项目管理在中国的发展尚处于起步阶段，是中国项目管理研究的薄弱环节，同时又是急待加强的环节。而实践中西方几乎所有的大企业都有专门从事项目管理的部门及项目管理者，且中小企业也通过不同形式与项目管理咨询公司或专家合作对该企业的项目加以管理。如Flnorz公司董事长在总结自己20年来在项目环境中运行的体会时指出：“当项目经理拥有最大的权利和责任时，任务团队概念是实现项目目标的最有效方法；尽管Fluorz公司建立了基本的项目管理原则，但它并没有设计出单一的标准项目组织和项目程序来很好地应用于更多的项目。”至上世纪末期，美国众多企业最终认识到战略管理和项目管理两者之间的关系以及他们的重要性，从单纯强调战略制定转为制定和实施并重，认识到项目管理原则既可应用到运作性计划实施当中，也可应用到战略计划的实施当中。这些实践活动使他们认识到企业项目管理不应孤立地进行若干个独立项目的管理，企业项目管理活动的有效性都要从企业整体角度来衡量，企业正日益强烈地意识到从系统角度进行战略项目管理活动的重要性。 从理论角度研究，尽管广义上讲人类的历史也可以说是项目管理的历史，然而真正提出“项目”一词并对之进行研究也不过开始于上世纪四、五十年代。美国“曼哈顿计划”中实施项目管理取得的巨大成功，引起了理论界的广泛关注，此后对项目管理的研究逐步趋向系统化、专门化，并使项目管理最终成为企业管理中一门独立的学科，并广泛应用于IT、金融、服务以及工程等诸多行业。项目管理在思维方式、运作方法和管理模式上最大限度地利用了组织的内部和外部资源，从根本上改善了管理人员的工作流程，并使运营效率得到大幅度提升。虽然项目管理至今已有许多成熟理论成果，但在高度不确定环境下的企业项目管理方面，国外的研究也不过是20余年的历史。自20世纪80年代开始，随着项目管理理论在西方发达国家取得突破，其应用范围也越来越广泛，从传统的“工程项目”扩展到各行各业广泛的“一次性任务”。虽然当时“一次性任务”成为项目管理的对象，但它与长期性组织（是区别于“项目”的临时性组织而言的，如企业或政府部门）之间存在着不协调的因素，由于对 “单个项目”的项目管理方法所关注的重点是该“单个项目”自身目标的实现，因而在同一组织背景下开展多个项目的时候就不可避免各种冲突的发生。各个“单个项目”追求自身目标的实现，结果可能是部分“单个项目”的目标虽然实现了，而整个长期性组织的目标却未能实现；甚或连“单个项目”的自身目标都由于各个项目间的相互牵制而无法实现。可见缺乏项目管理运作平台的长期性组织，无法有效实施项目管理，项目管理生存的要求呼唤企业项目管理的出现。但长期性组织对要对项目管理提供支持，需要建立一套与项目管理相适应的组织管理体系，以使长期性组织能够提供项目管理所要求的“临时性”和“柔性”需求，这就要求在企业范围内提供项目管理的有效实施平台。企业项目管理就是伴随着项目管理在长期性组织（如企业或政府部门等）中的广泛应用而逐步形成的一种以长期性组织为对象的管理方法和模式。企业项目管理早期的概念是基于项目型公司而提出来的，是指“管理整个企业范围内的项目”，即着眼于企业层次总体战略目标的实现对企业中的诸多项目实施管理。如Microsoft研究人员提出了EPM解决方案，特别为企业集中管理和分享项目信息而设计。该解决方案可实现三类目标：内部标准化的项目与资源信息集中储存，以实现高效的项目信息分享、分析与管理；决策层可利用它获得关于全公司的活动及相应状态的宽广视图，从而进行项目组合分析和风险管理并做出合理的运营决策；项目经理和项目组成员以及项目合作伙伴可以通过基于Web的协作界面创建项目计划并对项目进行跟踪、报告、分析和控制。随着外部环境的发展变化，项目管理方法在长期性组织中的广泛应用已不局限于传统的“项目型公司”，传统的生产运作型企业及政府部门等非企业型组织中也广泛地实施项目管理。随着国际项目管理研究对企业项目管理研究的越来越重视，企业项目管理逐渐形成自己的体系，即包括“multi project management”、“portfolio management”、“program management”三个子系统。至此，企业项目管理已成为一种长期性组织（不局限于企业组织）管理方式地代名词。企业项目管理的实质逐渐显示为一种以 “项目”为中心的长期性组织管理方式，其主导思想是“按项目进行管理”（management by project），其核心是基于项目管理的组织管理体系，它使长期性组织的管理由面向“职能”、面向“过程”的管理转变为面向“对象”的管理，成为国际项目管理研究的一个重要领域。2002年6月在德国柏林IPMA全球会议上，企业项目管理（EPM）更作为会议六大研讨主题之一。英国、澳大利亚、奥地利、德国、西班牙等地的项目管理专家分别就multi project management和portfolio management领域的研究进行了交流，充分显示企业项目管理作为国际项目管理研究重要领域的地位。因此，迄今为止理论界运用多学科如系统工程、技术经济分析、模糊数学、控制论、计算机科学、心理学等自然科学和社会科学理论知识，已经提出了较为系统的项目计划、进度和控制的理论方法，然而系统的项目管理理论还集中在项目层面，针对具体项目的孤立分析及采取应对策略。但学者们也从不同角度开始了对企业不同层面项目的“集成管理”研究，提出了项目成组管理等理论，并在IT行业进行了有益的探索，逐步发展着企业层面的项目管理理论。对“基于战略视角”企业项目管理模式的研究尚未提出相应的系统集成理论方法。也就是说，在企业项目管理迅猛发展的背景下，恰恰对于企业战略项目管理的研究颇为缺乏，迫切需要科学的理论方法指导该模式下的项目管理活动。
什么是知识管理？
从实践的角度来看，我们把知识定义为付诸行动的信息。直到人们获取信息并使用它，才称之为知识。在商业背景下，无论知识是隐性的还是显性的，都可以让员工了解他们的顾客，了解彼此，了解公司的产品、流程、失败和成功等。APQC把知识管理定义为一种能够使信息和知识获得增长、流动和增值的系统性的工作。这种体系涉及创造和管理某些程序来使恰当的人选在正确的时间获取恰当的知识，帮助人们共享信息并据此行动改善组织绩效。组织通过实施知识管理的项目来提升知识共享水平并使之制度化。一个公司的知识管理项目通常是集中的、在全组织范围内运营的，能够使知识管理标准化，并突出知识管理的价值。组织可以是一个业务实体，它是一个有意义的成本中心或收入中心，执行支持特定区域客户的工作。这样的例子可以包括像IBM全球企业咨询服务部，还可以有像美国国务院或者美国海军这一类的政府机构。在这样一个项目中，组织实行知识管理可以通过社区实践、专业定位系统和维基百科此类的方式来使知识共享成为可能，并实现制度化。从另一方面来说，知识管理活动是指知识管理的专业人员所做的，能支撑整个知识管理项目的所有事情，同时也包括它的实现方式。例如，计划与设计、管理变革、沟通、培训和预算。通过这些活动和方式，知识管理可以做到以下几方面：连接员工彼此，帮助他们更好地胜任工作。连接员工与知识资产（充足的、及时的、专属于他们的）。连接那些有经验的或者具有技能的专业人员与需要这些知识的人。这些行动将会加速学习的速率，减少未知和重复性错误的风险；在人们职位变动、离职或退休的时候保留知识资产。所有这些都需要策略。为了使知识管理在组织中获得成功，你需要一个深思熟虑的策略。在你确定组织将如何克服知识瓶颈、知识囤积和“非我发明”等阻力之前，执行知识管理可能会消耗你大量的金钱、时间和企业信誉。简单地采用一种信息技术工具并称之为一个知识管理项目，可能需要你耗费更多的组织资源（单纯的技术不能确保知识的参与和效用）。让我们来帮助你在知识和业务战略的关键点上为知识管理定位。我们深知这一定会有成效。
如何有效的进行知识管理
如何进行有效的知识管理1、建立知识库要进行知识管理，建立知识库是必须的。建立知识库关键在于分类，就像图书馆里的书架，很好的分类有利于知识的储存和检索。2、建立多渠道的信息知识收集系统信息知识收集有很多途径，主要途径有互联网、已经实施的咨询项目、图书馆、国家统计局、某些调查机构等。3、重视项目经验知识的积累重视项目经验知识的积累，应该以项目管理为主线，注重每个项目的咨询过程、专家意见、员工经验总结的收集，并定期的进行梳理提炼。
如何进行个人知识管理？
个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、学习和生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。通常配合个人知识管理工具来进行，日事清就是很好的个人知识管理工具，可以保存，分享，归纳，总结。用起来十分方便。
wiki可以进行知识管理吗?
以下信息来自于kmpro知识管理
wiki的思想是开源共享式的，无法控制权限，是一个开放的系统，董事长的知识条目，也可能被新来的员工看到，这是不安全的。应该说wiki可以进行普通知识内容的共享共建，但要真正执行知识管理的思想还是有些欠缺的。
以下是kmpro知识管理系统中知识版本管理和权限管理的功能介绍：
知识版本管理工具
在本系统中引入了知识版本的概念，每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。
引入了文件组的文档组织结构，用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程，每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。
企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级，产生不同的版本，版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。
用户和权限管理系统
系统内置超级用户“系统管理员”，具有对系统完全控制及维护权。
引入角色概念，角色数量可无限扩展，每个用户都与一个角色相对应。
权限设置与角色绑定，权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。
每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外，还对已绑定其的文档具有操作权限，权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。
通过不同权限的管理，可以最大限度的达到对新知识的快速发布，对已发布知识的保护，高速查看各个知识点历史版本，对系统架构的拓展与保护等。
内置的安全和权限控管机制，允许管理员设定账号及层式群组功能，
便于在各子系统应用。具有优于 File System 的权限控制功能，对于文档 可以设定不同的读、写、编修权限，并分为群组及个人层级。
深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了：
1 知识地图分类系统
2 知识采集发布评论系统
3 知识浏览下载门户
4 知识搜索引擎
5 知识学习计划系统
6 知识订阅系统
7 知识求索交换系统
8 用户权限管理系统
9 知识版本管理系统
10 知识资产评估系统
11 数据库备份、还原系统
12 文档存储管理系统
个人wiki和独立blog哪个更适合作为资料和知识管理
以 wiki 的方式进行个人知识管理，我首推 Zim - a desktop wiki , 有兴趣可以试用，链接见我的百度网盘 （ZimDesktopWikiPortable_0.60.paf.exe_高速）。（因为无法修改 @chenyuejie 的答案，我只好自己另起炉灶。。。）
因为这款的优点很多，而且很多体验细节都既不容易立刻回想起来，也不容易用语言描述清楚。所以我今天先挖个坑，以后再逐步丰富这个答案。
可以快速切换焦点条目（所谓焦点条目，就是当前主窗口里显示的条目），并且支持 wiki 条目标题自动完成，这要比 Dokuwiki 那样的网页程序反应快得多，而且对知识记录/查阅者的干扰作用也小得多。要调出自动完成窗口很简单，只要在编辑器主界面上点击 Ctrl+J, 就出现一个编辑对话框，在这个编辑对话框里随便输入某个 wiki 条目标题的一部分，对话框中就会自动列出部分匹配的条目。
知识管理系统（KMS）有什么作用
KMS所谓KMS（Knowledge Management System），即知识管理系统，是利用组织应用平台、工具、软件（由网络技术、知识库技术、语意解析技术、搜索引擎技术等技术组建而来），对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，是支撑组织知识管理实施的IT系统。KMS的主要作用：编辑构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理；积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，增强企业核心竞争力；快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提高企业管理效率，增值企业知识资产；创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据；帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率；构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全；注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查；让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动；有利于构建“学习型组织”；提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来；支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。
information management and knowledge information
是讲信息管理吧？CIO演讲的幽默故事不少啊，从网上找几个，不知道你有没有看过。
一、领导看电脑
这是发生在几年前的一个真实的故事：某单位要添置一台电脑，向领导审批。领导认为现在是信息化时代，电脑对单位很重要的，所以很支持，就批准购进了一台电脑，由单位的小王负责日常的使用。一天，领导忽然想看看电脑到底是怎么使用的，就到电脑前面去观摩小王的操作。谁知道刚一看桌面领导居然发现一个重大的问题：“小王啊，你怎么这样呢?!这电脑是单位买的，是集体的财产，你怎么能写上是‘我的电脑’呢?”小王无言以对。
这个说信息管理要求领队支持并具备一定素质。
二、MM找清华大学，不料迷路了。幸好遇见一位文质彬彬、抱着几本厚书的教授。“请问，我怎样才能到清华大学去？”教授思索了一会，语重心长道：“读书，只有不断地努力读书，你才可以去清华大学。”
这个说明信息传递对沟通、理解的重要性，对信息的误读，工作也无法有效开展。
三、有个老太太坐在公路边望着不远方的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向媾走过去，她就好意地提醒道："那堵墙要倒了，远着点走吧。"被提醒的人不解地看着她高视睨步气宇轩昂地顺着墙根走过去了--那堵墙没有倒。老太太很生气："怎么不听我的话呢？!"又有人走来，老太太又予以奉劝。三天过去了，很多人在墙边走过去，并没有赶上危险。第四天，老太太感应有些稀罕，又有些失望，情不自禁便走到墙根下仔细不雅看，然而就在此时，墙缍倒了，老太太被掩埋在尘埃砖石中，气绝身亡。
这个说明了解某项信息，提供给别人信息容易，而真正为己所用却是难事。
Capability Maturity Model 是什么意思啊？
能力成熟度模型
软件能力成熟度模型是美国软件工程研究所（SEI）的著名产品之一，被国际软件界公认为软件工程学的一项重大成果。该模型主要用来衡量软件企业的开发管理水平，它既可作为软件发包方评估承包方项目执行能力的参考标准，也可被企业作为软件过程改进工作的参考模型。
http://www.itisedu.com/phrase/200604231313565
