首旅集团不断加强品牌连锁经营管理，提升核心竞争力。截止2008年末，“首旅
首旅集团
建国”品牌连锁经营管理的饭店达到60家；“如家”品牌的开业酒店累计达到471家；“欣燕都”品牌累计开业酒店达到24家；“全聚德”系列品牌（包括丰泽园、仿膳、四川饭店）开业门店累计达到80家；“东来顺”品牌累计开业门店已达206家；“首汽”品牌的汽车保有量超过万辆，市场集中度不断提高；“新燕莎”、“首旅股份”、“康辉”、“古玩城”、“神舟”等品牌得到稳步推广；引进的“阿缦”、“悦榕”、“凯宾斯基”、“喜来登”、“诺富特”、“日航”等国际高端酒店管理品牌，陆续投入使用。首旅集团不断加强资产、资金和资本运营管理，开源节流，防控风险。先后建立了经营预算、投资及资本运营预算和总部现金流预算三大体系；结算中心归集资金数十亿元，参与资金归集的企业存款率近90%，资金归集率为85%，节省财务费用过亿元；集中采购平台投入运行，节省采购成本10%左右。
首旅集团不断加强人力资源管理，创建学习型企业，共建人本和谐大家庭。加强全员培训，着重提高经营管理人员素质；提拔一批中青年干部，外聘一些中高级管理人员和专业人才；101家在京企业、为数万多名员工建立企业年金账户。
首旅集团积极履行社会责任，常年承担全国党代会、人大政协会等接待任务；出色完成奥运总部饭店、18家签约饭店、“两村两中心”和竞赛场馆集群餐饮、运动员村部分住宿、汽车交通服务、奥博展等服务接待任务，共计接待和服务各国宾客10.05万人次，实现了“服务零投诉、工作零差错、安全零事故”，受到市委、市政府及各国宾客高度评价。为冰雪、地震等灾区总计捐款1017万元，其中95%是广大员工个人捐款。
2016年4月1日，如家酒店集团与首旅酒店（开曼）完成合并。如家酒店集团已成为首旅酒店的控股子公司。
2022年9月4日，首旅集团与中国电影博物馆签署《战略合作框架协议》。[1]
发展目标首旅集团第三个五年发展规划确定未来的发展目标是：总资产、总收入、利润总额等主要经济指标到2013年翻一番，到2018年再翻一番。为实现这个宏伟目标，首旅集团将着重在四个方面推进。
一、推进“品牌+资本”战略，全面建设客源、资源、财源、信息共享平台，进一步提升集约经营的水平。
二、推进六大板块实体化。每个板块已经或将要以一家上市公司和一个主导品牌为核心，形成企业集群和品牌系列。
三、推进物业的全面更新。在北京重点构建“一线六点”产业集群，充分发挥集团效应和“品牌+资本”的优势，即以长安街及其延伸带为轴心，加快推进“新世纪饭店-西苑饭店”、“北京饭店-贵宾楼-北京饭店二期”、“国际饭店”、“京伦饭店、建国饭店、贵友大厦”、“燕莎中心、长城饭店、亮马河大厦”、“燕翔饭店”等六大中心区的建设和档次提升，进一步巩固和增强集团在北京地区的领先优势。
四、推进海南首旅产业集群的扩张。以三亚南山旅游文化区、悦榕庄国宾馆为根据地，拓展新的市场。
品牌战略首旅集团要走国际化、创民族品牌，就要整合集团的全部品牌和资产资源，提高核心竞争力。具体说，将来酒店板块的“首旅建国”和“如家”品牌、商业板块的“新燕莎”和“古玩城”品牌、旅行社板块的“康辉”和“神舟”品牌、餐饮板块的“全聚德”和“东来顺”品牌、汽车服务板块的“首汽”品牌和景区板块“首旅股份”品牌等10大品牌，要带领无数子品牌，形成一个众星捧月的品牌发展格局，共同托起首旅集团的大品牌。
业绩为先、创新为源、团队为上、以人为本。
企业文化的核心价值观：“想事、干事、干成事”。
董事长致词董事长
首旅集团是您可信赖的朋友！这是首旅集团服务状况和品牌内涵的真实写照，也是5万多名员工的共同心声。首旅集团掌控的资产总量超过200亿元，初步形成以酒店业、餐饮业、商业、景区管理业、旅行服务业和汽车服务业为主的六大业务板块。它正在导入全新经营理念，充分实现客户资源共享，发挥品牌集聚效应，强化网络经营实力，构筑旅游目的地“一体化”服务系统，形成现代企业运营体系。
“您的朋友遍天下，到了北京就知道。”只要您选择了首旅集团企业提供的服务，无论是吃、住、行，还是游、购、娱，将会受到老朋友般的接待，感受到宾至如归的热情。
将来，全体首旅人本着“以人为本”的理念，力争为每一位宾客创造价值，使其成为我们的忠诚宾客，与我们一起分享企业发展的成果。我们将用五年时间，实现资产总量、营业收入和利润总额翻一番；然后再用五年左右的时间，在跨行业、跨地区、跨国境经营等方面实现重大突破，使首旅集团成为联网海内外、美誉满全球的特大型旅游企业集团。到那时，“您的朋友遍天下，走遍世界都知道。”
为实现这个目标，我谨代表首旅集团全体员工，向一直关心、支持首旅集团的各位宾客、各界人士致以诚挚的谢意，并期望继续得到大家一如俱往的关照和帮助。
业务简介
首旅集团旗下拥有众多的知名企业。北京首旅建国酒店管理有限公司，是我国最著名的酒店管理品牌之一；首旅股份作为首旅集团控股的上市公司，在旅游板块中业绩卓然；首旅集团控股着四家大型全资质旅行社——中国康辉旅行社、神舟国旅集团、中国海洋国际旅行社和中国民族旅行社；首旅集团控股的“首汽集团”是中国最大的旅游汽车公司之一；首旅集团所属的北京展览馆，是北京最早的大型多功能展览馆。
酒店业将形成符合国际惯例的、高中低档次配置合理的运营体系。包括由凯宾斯基等品牌管理的近10家五星级高档酒店、以首旅建国为品牌管理的数十家三、四星级中档酒店、以如家和欣燕都为品牌管理的100多家经济型酒店，使首旅集团投资及管理的酒店总数超过200家。
旅行社业将以中国康辉旅行社在全国近百家分支机构、神舟旅行社在北京地区100多个营销网点为基础，形成以北京为中心、辐射全国及海外主要客源市场的接待体系。
餐饮业将充分发挥著名老字号的餐饮品牌和200多家连锁经营店的经营优势，汇集全聚德、仿膳、丰泽园、四川饭店、聚德华天和东来顺等著名品牌。
汽车服务业拥有8000多辆运营汽车和相对完善的汽车销售、汽车修理、汽车租赁、油品供应的综合服务体系。
旅游商业将突出燕莎品牌优势，进一步整合燕莎友谊商城、贵友商厦、金源新燕莎MALL、燕莎奥特莱斯购物中心和古玩城等颇具特色的旅游商业资源，建立具有国际化水平的高档购物体系。
景区景点业将以资源开发为重点，形成旅游客源地与旅游目的地的有机联系。
会展业将充分发挥北京展览馆及酒店会展设施资源优势，实现会展市场开发及接待服务整体效益最大化。
酒店
酒店业是首旅集团重要的支柱行业之一，长期以来保持着持续、稳定的成长。首旅集团拥有全资、控股的星级酒店三十余家，主要集中在长安街沿线、西苑、燕莎商圈等地。
首旅集团在酒店管理行业中建立了“首旅建国”和“如家”两大知名品牌。“首旅建国”在全国控股、管理着数十家酒店。如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖110多座主要城市，拥有连锁酒店600多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
餐饮
首旅餐饮板块汇集了众多知名品牌，并整合纳入全聚德股份公司和东来顺公司旗下。
这些品牌各有其不同的特色菜肴和市场定位，其中主要有：
——以京味餐饮“全聚德烤鸭”为特色、定位于精品旅游风味餐饮市场的“全聚德”品牌；
——以“满汉全席”宫廷菜肴为特色、定位于高档商务餐饮市场的“仿膳饭庄”；
——以“官府”川菜为特色，定位于南方菜系精品餐饮市场的“四川饭店”；
——以“海参王”等京城鲁菜为特色，定位于北方菜系精品餐饮市场的“丰泽园”；
除上述外，还有“东来顺”、“鸿宾楼”、“烤肉宛”、“砂锅居”、“柳泉居”、“护国寺小吃”等中华老字号餐馆，以及包含不同业态的“聚德华天”等企业品牌，它们经营不同菜系，涵盖中式正餐、快餐、小吃、西餐等品种，可满足不同消费者需求。
旅行社
首旅集团投资控股的大型旅行社——中国康辉旅行社、神舟国旅集团都是中国旅行社协会理事成员、太平洋亚洲地区旅游组织（PATA）、国际航协（IATA）和美国旅游经营商协会（USTOA）的成员。这两家旅行社的业务均已形成批发、区域性分中心和零售网络体系，其整体综合实力均在国内旅行社业中名列前茅。
旅游商业
新燕莎集团是首旅集团旗下从事商业运营管理的企业，拥有燕莎友谊商城、贵友大厦、新燕莎铜锣湾商业公司等子公司。它以新型旅游商业为主，着力在北京及国内重点中心城市和著名旅游景区，发展高档都市百货店、品牌专营店和大型购物中心，以国内外高档旅游者、商务客人和本地高端客户为主要服务对象。北京古玩城市场集团，是首旅集团旗下的全资企业，以经营古玩、珠宝、古典家具、书画、拍卖、汽车等专业市场为主业。其中，北京古玩城是我国久负盛名的经营古玩的品牌企业。它云集全国及港澳台地区著名的古玩、珠宝经营商，是目前亚洲最具影响的古玩艺术品交易市场，是最早获国家文物局批准的文物监管市场。
汽车服务
首旅集团投资控股的北京首汽股份公司是中国特大型旅游汽车公司之一，拥有近万辆各类汽车，是集汽车运营、租赁、销售与维修、油品供应等为一体的股份制企业。
首汽租赁是京城最早从事专业性汽车租赁服务的公司之一。首汽与国内汽车租赁企业共同创建了“中国旅游汽车租赁网”，已在20多个主要城市开通。碧海蓝色的首汽出租车，是北京市推出的首批品牌的士。首汽国宾车队更是一支独一无二、声名显赫的车队，成立50年来，共接待1000多位（次）外国国家元首、政府首脑及数千个（次）外国政府部长以上级别的代表团，被称为“世界一流的车队”。
景区景点
首旅股份是首旅集团旗下上市公司。公司拥有的海南南山文化旅游区，以其独特的山景、海景和丰富的佛教文化为依托，以生态建设为根本，拥有国内最大的素食餐厅，是国家著名AAAA级风景区。首旅股份参股投资的宁夏沙湖风景区是国家35个王牌景区之一的AAAA级风景区，进一步巩固和发展了西北客源市场。
2020年5月10日，“2020中国品牌500强”排行榜发布，首旅排名第454位。
