顾客和客户有什么区别啊？急啊
1、从对象上看，顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。而客户可以是消费者与卖方的关系，也可以是生意合作关系。2、从说法上看，现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。3、从称呼上看，客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系。扩展资料厂商或经纪人对往来主顾的称呼。1.客户范畴1)消费客户。购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。2)B2B客户。购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。3)渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。参考资料顾客百度百科客户百度百科
什么是客户管理？
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。客户关系管理既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
是什么意思，角标近义词，角标反义词，拼音，解释
是什么意思，角标近义词，角标反义词，拼音，解释请看角标的拼音，与解释：[jiǎo biāo] 角标角标，指标在某一文字的右角边的文字。在WORD里，可以先将文字和角标的内容都按正常输入，然后选中角标部分文字，再用“格式”“字体”选择工具，在工具菜单中将上标或下标打勾即可完成角标，也可以自己创建快捷方式。标在某一文字的右上角边的文字叫上角标。标在某一文字的右下角边的文字叫下角标。
客户和用户有什么区别
客户与用户的区别：1、性质不同一个是消费者，一个是使用者。客户是产品和服务的请求方、支付者，客户一定是消费者。而用户是产品和服务的使用者，是产品的最终实际使用人，而不一定是消费者。2、买卖关系不同客户一定会花钱，是直接产生买卖关系的人或组织。而用户不一定是买受人，其可通过直接或间接的方式得到产品和服务的使用权，所以用户不一定会为卖方花钱。3、价值方向不同客户关心的是产品和服务本身所存在的价值，而用户关系的是产品的使用价值，好不好用等。扩展资料客户维护：在当下的市场中，争取一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍；企业客户流失率降低5%，其利润就能增加25%-85%；向新客户推销产品的成功率是15%，而向老客户推销产品的成功率是50%；60%的新客户来自老客户的推荐。因此，如何维护客户关系正在成为企业生存的核心竞争力。参考资料来源：百度百科-用户参考资料来源：百度百科-客户
客户一词的由来？
中国古代户籍制度中的一类户口 ，泛指非土著的住户 。它不是一个统一的阶级或阶层，包括有地主、自耕农、城市小商贩、无业游民。唐玄宗开元时，正式出现客户称呼。其中的寄庄、寄住户是地主，客户大多是拥有少量田产的小农。唐玄宗时曾进行大规模的括户，将客户变为编户，称附籍客户，其赋税负担在一定期限内有所优免。德宗建中初实施两税法，客户和土户同样要按资产多少分等交纳两税。至于无产客户（佃客、雇客）虽然继续存在，因为不是两税户，一般没有正式编入国家户籍。此时的“土客”乃是土著户和客籍户之分，有的史书记为“主客”。
宋代则凡属无常产者，都划为客户。客户绝大多数是佃户，散居农村，佃人之田以谋生。客户虽与部分三等户、四、五等户都属农民阶级，但它却是这个阶级的最低层。客户同主户（有常产的税户）的依附关系，则因地而异。经济落后区，客户同主人具有较为强固的人身依附关系。在实行封建租佃制的广大地区，客户同主人结成了封建的契约关系。宋代客户已经发生了明显的分化，其中少数有了一块田园，有的上升为主户，有的发展成为佃富农，有的去做商贩，并且成为富商 。宋以后 ，一般将非土著居民称为客户或"流移客户"，但客户不列在政府的户口统计中。
在现代有让人服务的意思，也就是买别人服务的人，或投资的人!
如何理解客户的概念，需要把客户,消费者和用户三个概念
在营销学上，这四个对象同时出现。
①客户
英文中，Client，指的就是客户。Client也是法律的专业术语，是当事人、委托人的意思。
在卖方眼里，客户的层次比顾客要高。麦肯锡创始人马文·鲍尔就说：“我们没有顾客，我们只有客户。”这是什么意思呢？他认为，顾客只是普通商品和服务的使用者，而麦肯锡是提供专业服务的。
②用户
英文中，User，就是用户，指产品的实际使用人、使用者。
用户通常不是客户，巴菲特的黄金搭档查理芒格讲过一个故事，说他看到有个卖渔具的制作了许多绿色紫色闪闪发亮的鱼饵，他就问：鱼会喜欢这些鱼饵么？那人说：我可不是把鱼饵卖给鱼的！
当时看到这个故事的时候，我笑了。
③顾客
英文中，Customer，就是顾客的意思，就是光临、惠顾购买，消费商品和服务的客人。
汉语词典对顾客的解释是：商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
国际标准化组织（ISO）将顾客定义为：接受产品的组织或个人。按照这个定义，顾客是付钱的，但不一定是用户或者消费者。
④消费者
这实际上是经济学概念过来的，英文是Consumer，消费者是和生产者（Producer）、经营者（Operator）对应的。消费者是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者，也就是说，他消费商品的目的主要是用于个人或家庭需要，而不是生产和经营需要。
在描述一些宏观的问题时消费者是使用最频繁的，表达一个群体的概念。我国还有消费者协会，在每个省、地市，还有县区都有分支机构。
消费者可以是客户，可以是用户，可以是顾客，也可以同时兼具多种身份。
如果用下图来表达这四个对象的关系，可能更直观些。
中国台湾地区，在翻译时，习惯把Consumer译为客户，把User译为使用人，我个人更倾向于这样的处理。
客户购买了产品，但用户才是产品的最终使用者。从客户思维，客户关心的是价格；而从用户思维，用户关心的是使用价值。以客户为中心，营销策略是有效的，而以用户为中心，体验才是最为关键的。
在互联网的营销世界，用户才是主角。（欢迎关注公粽浩：xjyxq123)
什么是客户代表?
客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题的公司员工。
客户代表从字面上理解是以客户的角度为重。其实，作为公司的员工，当然也应该考虑公司的立场。客户代表应该是客户与自己公司的沟通纽带。要了解客户需要什么，然后利用公司的优势帮助解决。了解公司的能力范围，力所能及的帮助客户。同时，有效的将企业服务销售给客户。
谈谈你对对以顾客需求为中心的理解和认识
以顾客为中心是以买方（顾客群）的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种“以消费者（用户）为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。 正因为如此，两者实现目的的方法或途径也是有区别的；前者主要依靠增加生产或加强推销，企业重点考虑的是“我擅长于生产什么”；后者则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动，企业首先考虑的是“消费者（用户）需要什么”。
