什么是客户？
现代商业解释：客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体，也就是指跟个人或企业有直接的经济关系的个人或企业。客户是用钱和其他有价货物换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。可以说是客户创造了市场,因为一个企业的产品只有迎合了客户的需求,才能符合市场的需求,客户为企业创造了利润,只有产品被客户购买了,才有利可得。拓展资料客户的分类。一是按层级分类客户。把客户群分为关键客户（A类客户）、主要客户（B类客户）、普通客户（C类客户）三个类别, 即ABC客户分类法。二是按差异化方式进行管理。采取科学的技术手段，处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。三是在服务资源的配置上更要个性化。避免“大锅饭”或“倒置”现象，即对所有客户一视同仁。参考资料：百度百科，客户
顾客和客户有什么区别啊？急啊
1、从对象上看，顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。而客户可以是消费者与卖方的关系，也可以是生意合作关系。2、从说法上看，现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。3、从称呼上看，客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系。扩展资料厂商或经纪人对往来主顾的称呼。1.客户范畴1)消费客户。购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。2)B2B客户。购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。3)渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。参考资料顾客百度百科客户百度百科
顾客是什么?
“顾客至上”是西方营销理论中的一个经营理念,在中国市场经济初期被传到了中国,“顾客至上”被我们不知是有意还是无意地译解为“顾客就是上帝”,这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入,一般性服务已经普及,微笑待客、质量担保、售后服务等原来算是“奢求”的服务已经变成今天企业市场准入的标准门槛后,顾客的“上帝”身份,似乎就不那么恰当了。而且,顾客也不需要一个虔诚的“信徒”,需要的只是一个能为其提供问题解决方案的人,如果你是这个人或组织,那么不用把顾客视为上帝,顾客也会心甘情愿地掏腰包;反之,如果你所提供的产品不是顾客需要的,即使你烧香叩头,消费者也不会对你这个虔诚的“信徒”多看上一眼。
