安全管理制度
安全管理制度
一向以来，事故都是由于对安全操作的麻痹性和不重视所引起违章操作而造成的，所以掌握一些基本的安全知识，提高安全防范意识，最终将“安全生产”养成一种习惯，融入到日常工作的每时每刻是必要的。
一、事故发生的主要原因
（1）、主观心理因素
①、个别员工过于自信自己技术比较高，喜欢在别人面前“露一手”，表现一下自己的能力，单手操作，这样的人往往会发生违章操作。
②、个别员工麻痹侥幸心理。在我们公司的大多岗位上，都是重复着简单的工作，在这种状态下，他们会对安全操作会产生不重视或者麻痹大意，因此，无视和忘记了有关的操作规程，不按操作规程办事而产生意外。
③、马虎敷衍，固执。有的员工工作漫不经心，我行我素，将岗位安全责任制、岗位操作规程扔在脑后，把主管的忠告和同事的提醒当作“耳旁风”，一意孤行。
④、懒惰蛮干，贪图方便。有的员工工作时不愿多出力，耍小聪明，操作时投机取巧，以为手脚灵活、默契，图一时方便，结果违章操作造成事故。
⑤、玩世不恭，逆反心理。由于少数员工还存有逆反心理，主管在时我注意，主管不在时我随意，甚至产生对抗行为。这也是产生事故的主要原因。
（2）、客观因素影响
① 安全意识差。有不少员工认为安全工作是主管的事，与自己无关，漠视安全，自我保护意识差，对岗位上的安全操作不上心，甚至不愿去深层了解，没有意识到安全工作的重要性。
② 安全责任心不强，工作不负责任。所有员工在上岗前都必须过安全教育和培训的，对自己的工作对象、设备、性能、状况及操作规程都比较熟悉，但在实际工作中，却缺乏对企业财产、对自身负责的态度，却往往明知故犯，违章操作，例如脚踏控制等的机器，看到别人违章操作也不会发生什么事情，自己也就不重视和违章操作。
③ 缺乏安全教育。企业一直把抓好员工的安全教育作为基础工作来抓，但有计划却缺乏了实际安全教育的内容，没有系统性的培训。
二、事故预防事项
1、所有生产线上的员工必须进行岗前培训，有不懂的地方要主动向上级提出，学懂方可上岗，相关主管有责任教会新进员工的岗位操作。
2、上班时间不得披头散发，留长头发的必须束起来，避免因长发被卷到机器里面导致产生事故。比如半自动卷绕机压面面条机，要是不注意，会把头发卷进去。
3、所有车间生产线上的员工不得留长指甲，避免妨碍作业的准确度而产生事故。比如气动铆接机、气动铆接平压机、极片平压机等容易压伤手指。
4、任何时间在车间内禁止打闹追逐。
5、搞卫生之前，要先把电器的电源关闭，禁止用湿抹布擦拭灯管和其他高温易爆电器。
6、一科、二科地板由于是贴瓷砖，要注意地滑，尤其是一车间，地板还有石墨粉，更容易滑倒，要经常清扫地面以及穿防滑鞋。
7、搬运和挪用物品要适可而止，不要贪多赶快，避免物品掉落和碰撞致伤。
8、二科的半成品，生产和存放都要谨慎小心，避免电池的正负极接触而产生起火。例如化成分容工序，产品多，但不能麻痹大意。
9、负责检修机器的工作人员要定时检查器械的运作情况。
10、工作前后都要实行三检，班前、班后检查（操作员）、班中检查（管理），要先检查机器设备的运行是否正常、线路是否安全。
11、机械设备严禁带故障运行、严禁拆掉机器外壳散热运行。
12、不操作不熟悉的机械及工具、不操作不是本职工作的机械和用具。
13、所有脚踏控制的机器一律不许赤脚操作，换放物品时必须把脚离开脚踏开关，以防发生意外。比如高频加热机、激光焊接机等要把脚撤离脚踏开关再物品。
14、机械设备运转时，操作者不得离开工作岗位，确实需要离开或暂停时，均应关闭电源或拔去插头。
15、作业时，有要求配戴防护设备的，要按要求配戴。比如操作注液机、高频加热机、焊锡等要配戴手套，避免烫伤。
16、为了预防事故、保障安全，技术管理员要提醒操作人员注意机器上面所采用的特殊标示，并且要经常巡视是否有员工在违章操作。
17、电气设备发生故障和损坏，应及时报告，请电工修理，不要擅自拆卸修理。不得使用带故障的机器、设备。
18、不得干与本质工作无关的事，工作时注意力要集中。不得串岗，影响他人工作。
19、管理员一旦发现有违章操作行为，要立即禁止并要求更正，如发现有多次违章操作者，一律进行辞退处理。
20、车间的电气设备，如电机、变压器、配电箱等，都带有较大的电流，具有很大的危险性，不要随意触摸；一旦发生事故，必须查明事故原因，责任落实，同时落实防范措施。
21、岗位作业处要求贴有《岗位说明书》，内容有器械、工具的操作方法和注意安全的具体事项。
22、发现有不安全因素存在的要立即上报。
23、所有工作人员都要尊重、支持安全监督、检查人员的工作。
三、事故的处理
在日常工作中，一旦出现事故，要做出及时的处理，具体做到：
1、要及时上报，禁止员工在现场围观。
2、最大限度地保证现场人员和相关人员的安全，在场员工要积极配合援助。
3、做好受伤人员医疗救护的跟踪工作，协调处理医疗救护单位的相关矛盾。
4、做好伤亡人员及家属的稳定工作，确保事故发生后伤亡人员及家属思想能够稳定。
5、指导生产安全部门安全措施落实和监控工作，减少和避免危险源的事故发生。
6、对事故原因要彻底查清，整理归档，为事故现场提供有效的操作技术做好技术储备。
7、调查了解事故发生的主要原因及相关人员的责任，对相关人员进行处罚、教育、总结。
安全管理制度有哪些
(一)安全生产责任制度；
(二)安全生产投入及安全生产费用提取和使用制度；
(三)建设项目安全管理制度；
(四)安全生产逐级检查制度；
(五)事故隐患报告、排查、整改和举报奖励制度；
(六)具有较大危险、危害因素的生产经营场所安全管理制度；
(七)重大危险源评估、检测、监控管理制度；
(八)劳动防护用品配备和管理制度；
(九)安全生产奖惩和责任追究制度；
(十)安全生产教育培训考核制度；
(十一)岗位标准化操作制度；
(十二)生产安全事故报告、应急救援和调查处理制度；
(十三)安全设施、设备管理和检修、维护制度；
（十四）特种设备及人员安全管理制度
（十五）防火安全管理制度
（十六）危险作业审批制度
（十七）电气临时线审批制度
（十八）危险化学品管理制度
（十九）厂内交通安全管理制度
（二十）职业病预防管理制度
（二十一）安全防护设备管理制度
(二十二)防尘防毒设施管理制度
(二十三)劳动防护用品管理制度
（二十四）女工和未成年人保护制度
（二十五）易燃易爆场所管理制度
（二十六）安全生产“五同时”管理制度
（二十七）职业安全健康教育制度
（二十八）劳动合同安全监督制度
（二十九）其他保障安全生产的规章制度。
《各种安全管理内业台帐》
1公司（厂）安全生产会议记录
2领导班子会议记录
3生产调度或生产安全例会记录
4隐患整改记录
5公司（厂）、车间、班组安全检查记录
6职业健康教育档案
7特种作业培训档案
8中层及中层以上教育档案
9班长教育
10变换工种教育
11新工人入厂前教育
12职业健康教育
13全员教育
14复工教育
15安全管理教育
16工伤事故档案
17违章记录及安全奖惩档案
18安措项目档案
19特种设备及危险设备档案
20职业危害防护设施档案
21职业病档案
22职业危害因素监测和技术评价档案
23有害作业人员健康卡片档案
24职业危害动态观察及职业健康统计报表档案
民宿需要哪些管理制度
民宿的经营管理：1、客房及卫生间应具良好通风、有直接采光或有充足光线，卫生间应干湿分离，并供应冷、热水及清洁用品。2、经常维护场所环境清洁及卫生，避免蚊、蝇、蟑螂、老鼠及其他妨害卫生的病媒。3、根据经营规模和项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间，用于食品经营的工具、用具、容器设施等符合食品安全规定。4、提供给旅客使用的生活饮用水应当符合国家生活饮用水卫生标准要求。5、食品工作和公共场所从业人员应持有健康证明，并经卫生知识培训合格。6、具有较强的环境保护意识，积极推行生活和餐饮垃圾分类处理。7、民宿所在地应综合考虑环境容量，加强污水处理等设施建设，确保达标排放。8、安装旅馆业住宿登记信息系统或使用手机客户端（APP）旅客住宿登记系统，落实旅客住宿登记制度。9、配备必要的防盗设施，客房的门、窗须符合防盗要求，并设置符合防盗要求的物品保管柜（箱）。10、建立安全管理制度，配备专职或兼职治安保卫人员和消防安全管理人员。扩展资料：《旅游民宿基本要求与评价》8卫生和服务8.1旅游民宿应整洁卫生，空气清新，无潮霉、无异味。8.2客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应宾客要求提供相应服务。公用物品应一客一消毒。8.3客房卫生间应有防潮通风措施，每天全面清理一次，无异味、无积水、无污渍，公用物品应一客一消毒。8.4应有防鼠、防虫措施。8.5民宿主人应参与接待，邻里关系融洽。8.6接待人员应热情好客，穿着整齐清洁，礼仪礼节得当。8.7接待人员应熟悉当地旅游资源，可用普通话提供服务。8.8接待人员应熟悉当地特产，可为宾客做推荐。8.9接待人员应掌握相应的业务知识和服务技能，并熟练应用。8.10晚间应有值班人员或电话。8.11接待人员应遵守承诺，保护隐私，尊重宾客的宗教信仰与风俗习惯，保护宾客的合法权益。参考资料:浙江省政务网--关于确定民宿范围和条件的指导意见人民网-开旅馆须申领特种行业许可证
酒店礼宾 规章制度/
礼宾部规章制度
宗旨：使所有礼宾部员工有明确的工作规范要求，从而达到为客人提供优质服务的最终目的。
内 容：1,热情、周到，保持面带微笑，给客人“宾至如归”的感觉；随时运用礼貌用语，用“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“再见”等；
2,尽量记住客人的姓名，特别是贵宾和常住客；
3,在岗位站立时，应保持姿势端正，严禁依靠门柱或其它物体，门僮应站立于大门外侧，行李员应站于大门内，非工作原因，禁止当职聊天；
为客人叫车时，应动作迅速；
4,行李员为客人拉门时，应友好地注视客人，并点头问好，要控制拉门力度，动作要规范，同时注意不能碰到客人；
5,礼宾部员工在酒店任何场所遇到客人或酒店管理人员时应主动让步，非急事不可超越客人，上下楼梯时，应止步站于一旁，等客人走过后再走；
任何情况下，严禁与客人顶撞或争辩；
6,尊重客人的风谷习惯，对奇装异服、相貌举止特殊的客人，不得议论、嘲笑和模仿；
7, 接待国内国外客人时应一视同仁；
8,严格按照饭店规定的仪容仪表着装，每次上岗前必须审视自己的仪容仪表；
9,保持良好的个人卫生习惯，坚持每日洗澡更衣，保持头发整洁，鬓角不能过耳，勤理发，岗前刮胡须，不留长指甲；
10,在大堂区域不可脱帽子、手叉在口袋或无目的地走动；
11, 在工作岗位上，应避免打哈欠、抠鼻、挠耳等动作，如无法控制，应避开他人正面，用手遮掩；
12, 站立时，挺胸收腹，双手自然地放于背后，两脚平行与肩同宽，保持敏锐的观察力，时刻用眼光扫视整个大堂或大门外的车道；
13, 保持良好的精神面貌，严禁当职睡觉、打瞌睡或表现出萎靡不振的样子；
14, 严格按照排班表时间上下班，严禁私自换班及迟到、早退和下班无故逗留现象，要求换班补休要有充足的理由，并提前三天向部门主管提出书面申请；
15,上班时间不可拔打私人电话，特殊情况应长话短说；
保持良好的凝聚力，同事之间严禁互机诽谤造谣、挑拨及谈论他人的个人生活话题，积极团结，把集体荣誉和利益放在第一位；
16, 永远以“为客服务”为已任，严禁为图个人私刑而损害酒店、部门、同事的利益；
17, 在非陪同客人的情况下，严禁搭乘客用电梯，严禁使用其他客用设施；
18,严禁暗示、索取小费，或以其他方式骗取客人钱财和物品；
19,不得无故离岗、串岗、因工作需要离开岗位时，就知会当值班领班或大堂副理；
20,爱护公共财产，严格按照有关规定清洁保管行李车和铜柱、告示牌等；
21, 服从上级主管的工作安排，有疑问应按照先执行后投诉的程序理智处理，严禁无理取闹、敷衍、抵抗工作安排；
22, 洁身自好，所有未经他人允许占有他人物品的行为均视这偷盗；
23, 上班前避免食用刺激性食物（如大蒜、菲菜等）；
24,严禁在酒让区域奔跑，造成客人的恐慌和好奇；
25,保持同事之间良好的沟通渠道，保证所有客人的要求得到及时的答复，养成良好的交班记录,并持之以恒；
26,在酒店区域禁止大声喧哗，影响客人休息和他人工作；
27, 避免和客人发展过于亲密的关系；
28,严禁在酒店从事或协助他人从事非法交易；
29, 同事之间严禁在任何区域打架斗殴；
30, 任何时间都严禁聚集在行李房内；
31, 下班前应做好妥善的交接班后才能离岗；
32,保持行李房内清洁干净，严禁在行李房内吃东西喝饮料；
33, 摆放客人行李应做到整齐美观并不阻碍客人行走；
34,进出行李房的行李物品一定要严格登记；
35,严格遵守酒店的其它规章制度。
酒店可以寄放行李吗？
酒店可以寄放行李
酒店寄存行李服务程序
1.
接收客人寄存行李：首先询问是否有贵重、易碎、基易燃、易爆物品。如有现金、护照、金饰、玉器等应礼貌告诉客人存放在酒店的保险箱内，对易燃、易爆物品，酒店不允许存放。另外对寄存的易碎的物品挂上“小心轻放牌”。
2.
填写寄存行李牌：一定要注明客人姓名、件数、存取日期及经办人等，请客人在行李牌的上半部签字，并将下半部撕下，交客人保管，作为领取行李时的凭证。然后在行李寄存登记本上填写寄存记录，注明行李存放处、件数、行李号码、特征及存取日期。
3.
安全存放行李：将上半部行李寄存牌系在行李上，寄存行李应存放在指定寄存房内，并将客人的几件行李用绳串在一起。
4.
行李领取：当客人取行李时，须收回行李寄存牌的下半部，并请客人当场在下半部的寄存牌上签字，并说明行李件数，然后将上下半部行李寄存牌的签字核对，证实二者签字相同后，将行李交给客人。
5.
他人代领行李：代领者来取行李时，出示有效省份证件并问清寄存客人的姓名及行李件数。收下行李寄存牌的下联，经与上联和行李寄存记录核对后，确认无误将行李交给代领人，请代领人写收条。
6.
客人行李寄存牌遗失时领取行李：请客人出示有效证件，核对签字，并请客人将出寄存的件数、行李所放物品及房号。确准是该客人的行李后，需请客人填写专为此准备的领取行李寄存证明，并在行李寄存记录上做好记录。
酒店行李寄存须知
一、酒店免费为住店客人提供行李寄存服务，寄存行李时请出示房卡，行李寄存期限为最长不超过三个月，非住店客人行李寄存最长期限为三天，逾期将视为无人领取物品处理，如超过以上时限将收取相关费用。 二、严禁存放枪支，爆炸品，易燃品，毒品和腐蚀性，放射性物品等物品; 三、寄存易碎，易污染物品时， 应事先声明，如果发生损坏或污染他人物品，本酒店不负任何责任，由寄存客人承担赔偿。 四、机密文件，保密图纸等重要资料，各种现金，有价票证和金银首饰，电子类产品等贵重物品不予寄存。如有掺入包裹内寄存，一旦丢失，本店酒不负任何责任。 五、寄存食品类物品时，在行李寄存期限内，如有发生腐烂，异味的或己过期的食品，本酒店将不负责并有权做弃品处理，(水果篮、蛋糕、点心寄存时间最长时限为8小时，鲜活类包括海鲜等有气味食品及冷冻品不提供寄存服务)。 六、寄存的行李原则上须加封，加锁，对寄存者不愿加封，加锁的行李的内含物品，如有丢失本酒店不负责任。 七、行李寄存凭证应胺善保管，领取行李时，请出示此任证，由酒店工作人员核对无误后方可取走。如行李寄存凭证遗失或被他人冒领，本酒店不负责任。现在还有其他专业的行李寄存，可以先预约然后导航直接到店，非常方便，价格也优惠，安全性也高。
