2016河南公务员面试题目(情景模拟题),应该如何作答?
嗨,媳妇,情人节快乐...想必各位备战2016河南公务员面试的考生可能会被情人节日浓浓的甜蜜气氛所影响,会有些放松,甚至有的为了情人节甜蜜的一天,已经把2016年河南公务员面试抛到九霄云外了。河南华图小编只想说一句,这样真的好吗?!!!省考面试即将到来,时间不容懈怠。小编默默的吃着你们的狗粮,忍痛为河南公务员考生准备面试备考资料,为了让你们成功上岸。
河南公务员面试中有一类题目相对来说要简单一些,那就是情景模拟。情景模拟题目说白了,就是“演戏”,即“假装说话”。具体答题过程就是模仿两个人说话,但是只有考生自己在说,过程中假设对方在回应自己,自己按照对方的回应应答就可以了。
这样的题目回答的时候越贴合实际越好,少一些书面语,多一些口语。口语越多,效果反而越好。
材料:你市立交桥下有很多外来务工人员来等活,雇主也比较多,严重阻碍了交通,对附近居民造成了困扰,为了改善这种状况,政府开了一个公益的零工市场,并对市场进行统一的管理和规范,但是大家还是不去公益的零工市场。
题目:有农民工在立交桥下等雇主却不去公益市场,你去找他们谈话(把考官当成打工者),请现场模拟。
参考解析:“大哥,吃饭了吗?我是政府工作人员,没事,就想跟你们聊会天。今天天气挺冷的,还在这等活呢?
哦,最近活怎么样啊?不好哈。
我刚才观察了一会,咱这立交桥车水马龙,人来人往,大家都是赶路的,我看停下来找工人的可不多哈,还有,你们发现没有?咱这有雇主过来,马上挤过去一堆工人,在大马路上可能一会就把路堵死了,过路的群众对咱在这等活挺有意见的。妨碍交通是一方面,另一方面,也是最大的问题就是会造成安全隐患哈!
你说你们几个人在跟雇主谈呢,有的人开车是新手,有的不是新手但是技术不好,到咱这突然要急刹车,你说危险不危险。
咋办?我就是给大家找办法来了。咱们政府啊,专门为咱们这些有技术的工人开了一个公益的零工市场,方便大家找活干。不收费,收费还能叫公益吗?在这等活阻碍交通,不安全,下雨下雪还没法等活,受天气影响。我们这个市场有好多房间呢,有专门的休息区,休息区有桌椅,茶水,书籍,空调,大家可以在那里等活的时候还可以打打牌,坐那看看书,聊聊天。另外,来这找工人的雇主现在越来越少你们知道咋回事不?给你们说吧,我们公益市场的工作人员现在已经把市场推广到网络上去了,每天根据当天的情况更新。所以现在很多雇主通过网络了解到我们那每天都有会什么技术的工人,多少个?他在家上网看好了,打电话预约到我们市场这,然后雇主来市场这边。
另外,我还听说,咱这经常会出现这种情况:有雇主找到一个务工人员,觉得务工人员的活没有干好,不给务工人员工钱,对吧?干了几天的活,不给钱,欲哭无泪哈。自己的血汗钱,怎么拿回来呢?你想告他吧?只是双方口头上的协定,我们常说“空口无凭”,没办法告,只能“打掉牙齿和血吞”了。所以,赶快来我们公益市场吧,雇主来了之后,工人,雇主,市场我们三方在专门的协议室签定一式三份的协议。由市场作为中间人,保障工人和雇主各自的权益。假如雇主赖账,市场帮你讨回公道。假如工人不认真干活,我们这边也会有针对工人的处罚措施。走吧,大哥,过去看看。我今天整好开着车呢,一会带你们几个去看看去?来,我来帮您拿着行李。”
情景模拟题目相对比较容易,听完题目不需要很长的思考时间,不需要写提纲。其实准备的时候只要想好开头就可以了。另外,答题的时候要尽可能的接地气,不能上来就说事情,像平时两人见面一样,先寒暄,另外还要注意“迎来送往”等基本礼貌。
国考面试情景模拟题的答题关键有哪些?
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一、考官考察要素
1.自我定位能力
考生需要对题目中定位身份的言语举止准确地理解和呈现,在深刻认识角色任务之后开始模拟情境,按照题目要求做出合乎情境的行为。如果题目中出现“请将考官当作某某,现场模拟一下”这样的字句,考生一定要有意识地快速进行角色转换,在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻,以及与考官对话的语调语气等方面与情境设置的身份相匹配。
2.实际操作能力
重点考察考生在面对与实际工作类似的问题和场景时,反应是否敏捷,是否能有效表达情绪和处理问题,及时准确地对情况进行分析、判断,能否有条理有计划地通过协调、交流、决断,将问题科学地处理好。
3.举止仪表得体
考生在情境模拟中的言谈举止是否与角色身份及情境要求匹配,说话的内容,语气声调以及伴随说话时的表情、动作等是否符合日常礼仪。
4.与人有效沟通
情境模拟题目中,考官会根据考生的沟通方式和技巧,对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括沟通的流畅度、沟通的亲和力、沟通的逻辑性、沟通的目的性、沟通的有效性以及缓和气氛化解矛盾等能力的体现。
二、考生答题关键
1.语言内容的转变
在作答时,首先需要将传统题型较为严肃的答题语言进行必要的变化,千万不能在语言内容上千篇一律,一定要将传统作答表述彻底地转变成符合题目情境的语言内容。
2.角色定位的转变
情境模拟题目中会设计一个场景,会为大家指定一个特定角色,与特定人群进行交流。那么,大家就要明确两个问题:
一是自我身份定位。
要明确当前要解决问题的关键和步骤,树立权责意识,对自己应尽的职责有清晰的定位。不作为和越权行事都是不负责任的行为,都是不被允许的。
二是对象身份定位。
明确沟通对象的身份定位,并进一步确定自己与对象之间的关系,是上下级、平级、还是越级,是同事关系、还是服务与被服务的关系。进一步确定用语内容。
3.定位情境
考生要根据题目中不同的场景设定斟酌措辞方式和语气语调等,力求语言内容及其表达形式同所在场合的氛围相协调,以自然的感情进行作答。
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广东省公务员面试情景模拟中如何展现“模拟感”?
在公务员面试中有这么一类题目让考生既喜又悲,喜的是这类题目相较于其他类型题目(如综合分析)在语言运用上可以稍微口语化一点,这样答起内容更为丰富,说起来也更为流畅。悲的是看似生活化的场景,想要答出彩其实并不简单,甚至答着答着自己都不知道说了点什么内容,这类题目便是情景模拟题目。中公教育专家在此进行指点。
首先,我们先来看一道面试真题:小王从办公室调去了另一个别的部门,由于原部门同事工作忙让她回去帮忙他就去了,但他没有跟他现在新的部门的领导报备导致现部门领导很不高兴并批评了他,他情绪非常的低落,你是他的朋友你要怎么安慰他?请把考官当作小王作情景模拟。
看完这种题目,可以看出考官会给出我们一个既定的身份,让我们还原当时情景,并进行模拟。在这道题目中,我们的身份是小王的朋友,情景大概为小王调到其他部门后,回来帮同事,被领导训斥了,情绪低落。所以既然是朋友,我们的语气、语调就可以确定是一种关怀的,安慰的。而最终目标是让小王意识到问题,帮助其调整情绪。就这么一个在生活中非常容易遇到的场景,当然我们就可以运用生活化的开场白,如:小王,调到新部门后,感觉如何啊?生活工作都还适应吗?
在开场白以后,也是考生最为困惑的,就是我到底应该怎么去安慰他,过于生活吧,没什么可说的,过于书面吧,模拟感又会荡然无存。无论怎样我们还是要回归题干本身,细细分析,为什么领导会不高兴,这就要联系到在人际题目中讲到的五大原则中的权限意识。也就是在没经过领导的同意下,小王擅自“行动”可能会导致直属领导的工作陷入不必要的误会。而我们必须通过小王朋友这一身份让其注意到自身存在的问题,可以这样说:小王,作为你的朋友我就直言不讳的跟你说了,这件事情大家也知道你是好心,想着虽然调走了,但是对于原来同事的困难,你是“当仁不让”且“义无反顾”,但是毕竟作为公务人员,权限意识要谨记心中,做什么事情,还是当以本职工作为先,并且跨部门工作,一定要汇报领导。
说完主体内容之后,很多考生就草草结束,这时候需要我们记得自然的结尾。回归目标的尾句会让自己的答题,有头有尾且充满模拟感。如:说了这么多了,小王,打起精神,相信你肯定能以此为戒,在未来的工作中越发出色。
在面对情境模拟类的题目时,生活化的开场,答题化解决问题,情商化的结尾会让大家答题更加得心应手。