铱星计划是什么?
“铱”系统是美国摩托罗拉公司设计的全球卫星通信系统。它的天上部分是运行在7条轨道上的卫星,每条轨道上均匀地分布着11颗卫星,组成一个完整的星座。它们就像铱(Ir)原子核外的77颗电子围绕其运转一样,因此被称作铱卫星。后来经过计算证实,6条轨道就够了,于是卫星总数减为66颗,但如今仍习惯称作铱卫星。 铱卫星通过南北极运行在780千米高的轨道上,每条轨道上除布星11颗外,还多放1~2颗备用星。这些卫星可以覆盖全球,用户用手持话机直接连通卫星进行通信,而无需几米直径的抛物面天线就可以进行全球范围内的通话了。 美国的“德尔它2型”火箭、俄罗斯的“质子K型”火箭和我国的“长征2号丙改进型”火箭分别承担了铱星的发射任务。1998年5月,布星任务全部完成,11月1日,正式开通了全球的通信业务。 “铱”系统是美国于1987年提出的第一代卫星通信系统。每颗铱星质量670千克左右,功率为1200瓦,采取三轴稳定结构,每颗卫星的信道为3480个,服务寿命5~8年。“铱”系统的最大特点是通过卫星之间的接力来实现全球通信,相当于把地面蜂窝移动电话系统搬到了天上。 “铱”系统建成后,可使地球表面上的任何一个角落都被不间断地覆盖,无论在海上、陆地或空中,用户随时可以从口袋中掏出“大哥大”进行通话。它与目前使用的静止轨道卫星通信系统比较,有两大优势:一是轨道低,传输速度快,信息损耗小,通信质量大大提高;二是“铱”系统不需要专门的地面接收站,每部移动电话都可直接与卫星联络,这就使地球上人迹罕至的不毛之地、通信落后的边远地区、自然灾害现场都变得畅通无阻。 所以说,“铱”系统开始了个人卫星通信的新时代。
什么是铱星计划?
铱星计划是一个让许多摩托罗拉人兴奋不已的想法。
革命性的想法从何而来?对于摩托罗拉的工程师巴里•伯蒂格来说,它来自于妻子在加勒比海度假时的抱怨,说她无法用手机联系到她的客户。回到家以后,巴里和摩托罗拉在亚利桑那州工作的卫星通信小组的另外两名工程师想到了一种铱星解决方案——由77颗近地卫星组成的星群,让用户从世界上任何地方都可以打电话。由于金属元素铱有 77 个电子,这项计划就被称为了铱星计划,虽然后来卫星的总数降到了 66 个。
这是个好的创意吗?尽管遭到伯蒂格顶头上司的否决,这一计划却得到了摩托罗拉总裁罗伯特•高尔文的青睐并给予了支持。对于罗伯特,以及他的儿子克里斯 •高尔文(后来成为他的继任人)来说,铱星计划是摩托罗拉技术高超的显示,具有巨大潜力,令人振奋,决不可放弃。对于摩托罗拉的工程师们来说,建立铱星群的挑战是一次经典的“技术拉锯战”——50多亿美元的代价终于让他们在1998年将铱星首次投入使用。
这是一个非常宏伟而超前的计划,它最大的技术特点是通过卫星与卫星之间的传输来实现全球通信,相当于把地面蜂窝移动系统搬到了天上。从技术讲,铱星系统是相当了不起的,它采用星际链路。在极地,66 颗卫星要汇成一个点,又要避免碰撞,难度很高。从管理上讲,它又是一个完整的独立网,呼叫、计费等管理是独立于各个国家通信网的。(这种独立计费再后来给它的运营带来很***烦。)低轨道卫星与目前使用的同步轨道卫星通信系统比较有两大优势:首先,因为轨道低,只有几百公里,信息损耗小,这样才可能实现手机到卫星的直接通信。我们现在的任何手机都不可能和三万公里以外的同步卫星直接通信;第二,由于不需要专门的地面基站,可以在地球上任何地点进行通信。 1991 年摩托罗拉公司联合了好几家投资公司,正式启动了“铱星计划”。1996 年 ,第一颗铱星上天;
1998年11月1日,在进行了耗资1.8亿美元的广告宣传之后铱星公司展开了它的通信卫星电话服务。开幕式上,副总统阿尔•戈尔用铱星打了第一通电话。电话机的价格是每部3,000美元,每分钟话费3-8美元。结果却令人不无沮丧。到1999年4月,公司还只有1万个用户。面对着微乎其微的收入和每月四千万美元的贷款利息,公司陷入了巨大的压力之中。4月里,就在公司宣布其季度财务报告的前两天,首席执行官斯坦阿诺辞职,宣称他与董事会在战略问题上发生了分歧。公司内部一位资深人员约翰•理查德森迅速接替斯坦阿诺成为临时首席执行官,但毁灭的阴影却已经笼罩了上来。
1999年6月,铱星解雇了15%的员工,甚至包括几位参与了公司营销战略规划的经理。8月,它的用户只上升到2万个,离贷款合同要求的5万2千个相去甚远。1999年8月13日,星期五,在拖欠了15亿美元贷款的两天之后,铱星提出了破产保护的申请。
半年后的 2000 年 3 月 18 日,铱星公司正式破产。铱星成了美丽的流星。66 颗卫星在天上自己飞了几年,终于于 2001 年被一家私募基金公司(Private Equity)以两千五百万美元的低价买下。
铱星计划是通信史上一个流星,一个美丽的故事(A Beautiful Story)。摩托罗拉公司很聪明地利用其技术优势吸引了全世界的眼球。该计划一出炉就引起世人的广泛注目,也赢得了风险投资家的青睐。摩托罗拉为此自己拿出了十亿美元,同时钓鱼似的从投资公司有拿到近五十亿美元,从而大大降低了自己的风险。但是,在商业运作上,摩托罗拉做得很不成功。首先,市场分析现在看来就有问题,成本过高导致用户数量不可能达到预计的盈利所必需的规模。而成本过高的原因又是技术选择的失误造成的。摩托罗拉长期以来都是一个了不起的技术公司,它长于技术,但是过分相信技术的作用。铱星计划在技术上是无与伦比的,但是,过于超前市场的技术不仅导致成本过高,而且维护费用也是巨大的。另外,引入风投本身的弊端在项目的后期凸显出来,那就是投资者为了收回投资,过早将铱星系统投入商用,当时这个系统通话的可靠性和清晰度很差,数据传输速率也仅有 2.4Kps ,因此除了打电话没法做任何事,这使得潜在的用户大失所望。概况来讲,就是铱星计划太超前了,它开业的前两个季度,在全球只有一万个用户,而当初市场的分析去乐观地预计,仅在中国就能有这个数的十倍。在后期商业运作上。铱星公司问题很多,最终导致银行停止贷款、部分股东撤回投资,并导致公司在股市上停盘的致命打击。
现在,仍然可以买到铱星手机。在淘宝搜索“铱星”,能找到不少卖家价钱在1万到1万6之间。据说,这类手机在国内也还比较畅销,针对于特定野外探险的人群进行销售。这种几乎成了奢侈品,像我们这等普通大众,是无福消受了。
铱星计划失败的主要原因是
1、科技水平不足:能力不够,不能将新科技充分应用在新产品的设计和制造上;2、替代性不强:新产品的附加价值不强,而原来的产品功能不错,顾客不愿意改变购买习惯,使得市场渗透慢,连带的使产品的转换成本高涨;3、规格的漂移:新型科技产品发展之初,技术尚未成熟,市场标准尚未建立,产品规格又彼此不同,顾客在使用时常有无法相容的困扰;4、科技跳蛙:新产品所引用的科技过于先进,以致顾客因陌生而有抗拒心理,且相关周边产业因技术尚未成熟而无法支援;5、信誉不够:一是对产品使用的科技的信任度;二是对生产厂商的专业形象,财务,经营能力的评价。过于先进的产品和知名度不够的厂商通常难以获得一般消费者的青睐;6、引入市场的前导期过长:在高科技产业,研发时间经常超过预定计划的长度,因此如何在这一时期获得稳定的资源和公司高层的承诺是计划生存与否的关键;7、品质标准不一:创新产品由于没有具体的评价标准,顾客难以判断其好坏,力求趋避风险,自然不敢贸然尝试;8、顾客对科技的不当使用:因顾客缺乏专业知识,使其对科技产品的筛选,装设和使用不当,进而影响到对产品的评价和在此购买的意愿;9、缺乏基础建设:科技过于先进而周边环境却没有可供发挥功效的基础设施。扩展资料:卫星移动通信过去一直是由GEO(地球静止轨道)实现的.其业务主要由INMAR-SAT(国际移动卫星组织,即原国际海事卫星组织)所经营和提供。由于人们对移动通信的要求越来越高,基于GEO的INMARSAT全球移动卫星通信系统也越来越不适应竞争的要求,并且明显地暴露出它的以下缺陷:终端笨重:不能提供基于手持机实现的个人移动通信业务;价格昂贵:仅用户语音终端就达3000至数万美元不等.而空间段费用也达每分钟3~7美元;容量不足:最新的第三代INMARSAT全球移动卫星通信系统,一个大点波束内仅可提供300~400路话音信道;频谱利用率低;通信时延大,回声抑制费用高。参考资料来源:百度百科——铱星计划
铱星公司的破产警示了什么?
第一、技术选择失误。铱星系统技术上的先进性在目前的卫星通信系统中处于领先地位。铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息。
第二、市场定位错误。谁也不能否认铱星的高科技含量,但用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科技童话在商用之初却将自己定位在了“贵族科技”。
第三、决策失误。有专家认为,铱星系统在1998年11月份投入商业服务的决定是“毁灭性的”。受投资方及签订的合约所限。
第四,销售渠道不畅。许多观察家指责原公司总裁爱德华・斯泰亚诺在营销和运作上出现了一系列失误。
第五、作为一个全球性的个人卫星通信系统,理论上它应该是在全球通信市场开放的情况下,由一个经营者在全球统一负责经营,而事实上这是根本不现实的。
铱星系统是美国摩托罗拉公司设计的全球移动通信系统。它的天上部分是运行在7条轨道上的卫星,每条轨道上均匀分布着11颗卫星,组成一个完整的星座。
它们就像化学元素铱(Ir)原子核外的77个电子围绕其运转一样,因此被称为铱星。后来经过计算证实,6条轨道就够了,于是,卫星总数减少到66颗,但仍习惯称为铱星。
铱星系统具有卫星与地面关口站及控制中心进行通信的能力,因此,它理所当然地具备向日益火爆的计算机远程网络市场发展的余地。它可以成为计算机远程网络的通信子网。
铱星计划的失败原因
铱星事件给了我们很多思考,高技术带来的高风险即使在摩托罗拉这种跨国巨人面前也显得这样残酷无情,任何产品最终都要接受市场的检验,盲目发展以及对市场错误估计的代价是惨重的.铱星失败的原因是多方面的:管理 公司的基本组织结构是一个联合体(合伙人结构),由世界15个地区性的闸口(gateways)组成。所谓闸口是指地面上的信号传输系统,可以收发和转送铱星电话讯号.各地区闸口负责在本地区范围内行销铱星的电话和服务。铱星的市场运营构架无法建立起一支整体的销售队伍,设计完整的行销计划,建立各地区的分销渠道,形成统一有效的行销攻势.很多合伙人严重缺乏电讯业经验,比如委内瑞拉的投资者除了从事手机业务之外,还经营着奶制品。铱星运营总部,不能过多地向地方闸口施压,因为闸口的主人都是董事会成员,.在运营的过程中,铱星的行销计划受到了个地区闸口的质疑,因而也就难以指望获得很好地配合。 摩托罗拉的企业文化可以说是永不言败的工程师精神,在实验室内,这种精神确实令人敬佩,但是在向市场推进,或当一系列问题发生的时候,却容易导致严重失误。事实上,更早的时候,有意向的投资者们早就发现了工程师的创意和市场现实之间的脱节.一位地方贝尔公司的高级管理人员回忆说,90年代初他们观看摩托罗拉的铱星演示时,被一张幻灯片惊得目瞪口呆。他回忆说,用户必须首先将自己置于在电话天线和卫星之间没有任何障碍物的地点,才能顺利地使用电话(不能在室内和车内使用),现在你告诉我,我怎么能出售这种玩意儿他的公司最后拒绝投资于铱星计划. 从科技创新的角度看,高新技术产业的发展常常遇到技术已经成形,市场却尚未存在或开发的境界。高科技企业所要负担的经营风险和市场风险是十分大的.根据美国学者M.J.Meldrum 和A.F.Millman 风险构架,科技创新过程中最易造成新产品失败的十大因素是:1.科技水平不足:能力不够,不能将新科技充分应用在新产品的设计和制造上;2.替代性不强:新产品的附加价值不强,而原来的产品功能不错,顾客不愿意改变购买习惯,使得市场渗透慢,连带的使产品的转换成本高涨;3.规格的漂移:新型科技产品发展之初,技术尚未成熟,市场标准尚未建立,产品规格又彼此不同,顾客在使用时常有无法相容的困扰;4.科技跳蛙:新产品所引用的科技过于先进,以致顾客因陌生而有抗拒心理,且相关周边产业因技术尚未成熟而无法支援;5.信誉不够:一是对产品使用的科技的信任度;二是对生产厂商的专业形象,财务,经营能力的评价。过于先进的产品和知名度不够的厂商通常难以获得一般消费者的青睐;6.引入市场的前导期过长:在高科技产业,研发时间经常超过预定计划的长度,因此如何在这一时期获得稳定的资源和公司高层的承诺是计划生存与否的关键;7.品质标准不一:创新产品由于没有具体的评价标准,顾客难以判断其好坏,力求趋避风险,自然不敢贸然尝试;8.顾客对科技的不当使用:因顾客缺乏专业知识,使其对科技产品的筛选,装设和使用不当,进而影响到对产品的评价和在此购买的意愿;9.缺乏基础建设:科技过于先进而周边环境却没有可供发挥功效的基础设施;10.成本与时间超支:由于上述各项因素,使得计划耗用的金钱和时间超过预定界限,新产品若无高层主管的支持,常面临夭折的命运. 铱星计划是一个空前绝有的创新构想,在它还没有完成之前,谁也不敢说一定会成功或失败,在它失败之后,也不能说原有的创新构想是错误的。但从失败的原由来看,引入市场的前导期过长,失去了市场机会(1990年代初国内购买一台手机的成本是4万元人民币);替代性不强,到1998年,地面移动通信的手机价格,款式和区域覆盖程度已经非常成熟,铱星移动手机的优势不是十分明显;科技蛙跳现象,铱星系统的科技过于先进,以致相关周边产业因技术尚未成熟而无法支援,出现手机生产数量不足产生手机缺乏和价格昂贵;由于成本和时间的超支,运行不好,不能给新的投资人树立信心,不能吸引新的投资资金来不断调整其目标市场和提高系统的运营手段,造成铱星计划的失败.
铱星公司的失败原因
铱星事件给了我们很多思考,高技术带来的高风险即使在摩托罗拉这种跨国巨人面前也显得这样残酷无情,任何产品最终都要接受市场的检验,盲目发展以及对市场错误估计的代价是惨重的.铱星失败的原因是多方面的: 公司的基本组织结构是一个联合体(合伙人结构),由世界15个地区性的闸口(gateways)组成.所谓闸口是指地面上的信号传输系统,可以收发和转送铱星电话讯号.各地区闸口负责在该地区范围内行销铱星的电话和服务.铱星的市场运营构架无法建立起一支整体的销售队伍,设计完整的行销计划,建立各地区的分销渠道,形成统一有效的行销攻势.很多合伙人严重缺乏电讯业经验,比如委内瑞拉的投资者除了从事手机业务之外,还经营着奶制品.铱星运营总部,不能过多地向地方闸口施压,因为闸口的主人都是董事会成员,.在运营的过程中,铱星的行销计划受到了个地区闸口的质疑,因而也就难以指望获得很好地配合. 摩托罗拉的企业文化可以说是永不言败的工程师精神,在实验室内,这种精神确实令人敬佩,但是在向市场推进,或当一系列问题发生的时候,却容易导致严重失误.事实上,更早的时候,有意向的投资者们早就发现了工程师的创意和市场现实之间的脱节.一位地方贝尔公司的高级管理人员回忆说,90年代初他们观看摩托罗拉的铱星演示时,被一张幻灯片惊得目瞪口呆.他回忆说,用户必须首先将自己置于在电话天线和卫星之间没有任何障碍物的地点,才能顺利地使用电话(不能在室内和车内使用),现在你告诉我,我怎么能出售这种玩意儿 他的公司最后拒绝投资于铱星计划.
摩托罗拉的铱星计划商业模式不符合什么检验?
您好,你的问题,我之前好像也遇到过,以下是我原来的解决思路和方法,希望能帮助到你,若有错误,还望见谅!展开全部
铱星事件给了我们很多思考,高技术带来的高风险即使在摩托罗拉这种跨国巨人面前也显得这样残酷无情,任何产品最终都要接受市场的检验,盲目发展以及对市场错误估计的代价是惨重的.铱星失败的原因是多方面的:管理 公司的基本组织结构是一个联合体(合伙人结构),由世界15个地区性的闸口(gateways)组成。所谓闸口是指地面上的信号传输系统,可以收发和转送铱星电话讯号.各地区闸口负责在本地区范围内行销铱星的电话和服务。铱星的市场运营构架无法建立起一支整体的销售队伍,设计完整的行销计划,建立各地区的分销渠道,形成统一有效的行销攻势.很多合伙人严重缺乏电讯业经验,比如委内瑞拉的投资者除了从事手机业务之外,还经营着奶制品。
铱星运营总部,不能过多地向地方闸口施压,因为闸口的主人都是董事会成员,.在运营的过程中,铱星的行销计划受到了个地区闸口的质疑,因而也就难以指望获得很好地配合。 摩托罗拉的企业文化可以说是永不言败的工程师精神,在实验室内,这种精神确实令人敬佩,但是在向市场推进,或当一系列问题发生的时候,却容易导致严重失误。
事实上,更早的时候,有意向的投资者们早就发现了工程师的创意和市场现实之间的脱节.一位地方贝尔公司的高级管理人员回忆说,90年代初他们观看摩托罗拉的铱星演示时,被一张幻灯片惊得目瞪口呆。他回忆说,用户必须首先将自己置于在电话天线和卫星之间没有任何障碍物的地点,才能顺利地使用电话(不能在室内和车内使用),现在你告诉我,我怎么能出售这种玩意儿他的公司最后拒绝投资于铱星计划. 从科技创新的角度看,高新技术产业的发展常常遇到技术已经成形,市场却尚未存在或开发的境界。高科技企业所要负担的经营风险和市场风险是十分大的.根据美国学者M.J.Meldrum 和A.F.Millman 风险构架,科技创新过程中最易造成新产品失败的十大因素是:
1.科技水平不足:能力不够,不能将新科技充分应用在新产品的设计和制造上;
2.替代性不强:新产品的附加价值不强,而原来的产品功能不错,顾客不愿意改变购买习惯,使得市场渗透慢,连带的使产品的转换成本高涨;
3.规格的漂移:新型科技产品发展之初,技术尚未成熟,市场标准尚未建立,产品规格又彼此不同,顾客在使用时常有无法相容的困扰;
4.科技跳蛙:新产品所引用的科技过于先进,以致顾客因陌生而有抗拒心理,且相关周边产业因技术尚未成熟而无法支援;
5.信誉不够:一是对产品使用的科技的信任度;二是对生产厂商的专业形象,财务,经营能力的评价。过于先进的产品和知名度不够的厂商通常难以获得一般消费者的青睐;
6.引入市场的前导期过长:在高科技产业,研发时间经常超过预定计划的长度,因此如何在这一时期获得稳定的资源和公司高层的承诺是计划生存与否的关键;
7.品质标准不一:创新产品由于没有具体的评价标准,顾客难以判断其好坏,力求趋避风险,自然不敢贸然尝试;
8.顾客对科技的不当使用:因顾客缺乏专业知识,使其对科技产品的筛选,装设和使用不当,进而影响到对产品的评价和在此购买的意愿;
9.缺乏基础建设:科技过于先进而周边环境却没有可供发挥功效的基础设施;
10.成本与时间超支:由于上述各项因素,使得计划耗用的金钱和时间超过预定界限,新产品若无高层主管的支持,常面临夭折的命运. 铱星计划是一个空前绝有的创新构想,在它还没有完成之前,谁也不敢说一定会成功或失败,在它失败之后,也不能说原有的创新构想是错误的。但从失败的原由来看,引入市场的前导期过长,失去了市场机会(1990年代初国内购买一台手机的成本是4万元人民币);替代性不强,到1998年,地面移动通信的手机价格,款式和区域覆盖程度已经非常成熟,铱星移动手机的优势不是十分明显;科技蛙跳现象,铱星系统的科技过于先进,以致相关周边产业因技术尚未成熟而无法支援,出现手机生产数量不足产生手机缺乏和价格昂贵;由于成本和时间的超支,运行不好,不能给新的投资人树立信心,不能吸引新的投资资金来不断调整其目标市场和提高系统的运营手段,造成铱星计划的失败.非常感谢您的耐心观看,如有帮助请采纳,祝生活愉快!谢谢!
铱的铱星系统
铱星(Iridium)系统简介:铱系统诞生于1998年,是由66颗低轨卫星组成的全球卫星移动通信系统。66颗低轨卫星分布在6个极地轨道上,另有6颗备份星。铱系统最初设计是77颗在轨卫星。其结构正好和金属元素铱的结构相同,因而得名铱系统。虽然后来设计中将铱系统整个星系卫星数量减少到66颗,但仍然保留了原来的铱系统的名称。星上采用先进的数据处理和交换技术,并通过星际链路在卫星间实现数据处理和交换、多波束天线。铱系统最显著的特点就是星际链路和极地轨道。星际链路从理论上保证了可以由一个关口站实现卫星通信接续的全部过程。极地轨道使得铱系统可以在南北两极提供畅通的通信服务。铱系统是唯一可以实现在两极通话的卫星通信系统。铱系统最大的优势是其良好的覆盖性能,可达到全球覆盖。可为地球上任何位置的用户提供带有密码安全特性的移动电话业务。低轨卫星系统的低时延给铱系统提供良好的通信质量。铱系统可提供电话、传真、数据、和寻呼等业务。它的用户终端有双模手机、单模手机、固定站、车载设备和寻呼机。
铱星计划的铱星系统
铱星系统是美国摩托罗拉公司设计的全球移动通信系统。它的天上部分是运行在7条轨道上的卫星,每条轨道上均匀分布着11颗卫星,组成一个完整的星座.它们就像化学元素铱(Ir)原子核外的77个电子围绕其运转一样,因此被称为铱星。后来经过计算证实,6条轨道就够了,于是,卫星总数减少到66颗,但仍习惯称为铱星.铱星通过南北极运行在780千米的轨道上,每条轨道上除布星11颗外,还多布1至2颗作为备用。这些卫星可以覆盖全球,用户用手持话机直接接通卫星进行通信,而无需几米直径的抛物面天线就可以进行全球范围内的通话了.美国的德尔它2型火箭,俄罗斯的质子k型火箭和我国的长征2号丙改进型火箭分别承担了铱星的发射任务。1998年5月,布星任务全部完成,11月1日,正式开通了全球通信业务.铱星系统是美国于1987年提出的第一代通信星座系统,每颗星质量670千克左右,功率为1200瓦,采取三轴稳定结构,每颗卫星的信道为3480个,服务寿命5至8年。铱星系统的最大特点是,通过卫星之间的接力来实现全球通信,相当于把地面蜂窝移动电话系统搬到了天上.它与使用的静止轨道卫星通信系统比较有两大优势:一是轨道低,传输速度快,信息损耗小,通信质量大大提高;二是铱星系统不需要专门的地面接受站,每部移动电话都可以与卫星联络,这就使地球上人迹罕至的不毛之地,通信落后的边远地区,自然灾害现场都变得畅通无阻。所以说,铱星系统开始了个人卫星通信的新时代.
如何挽救铱星公司
分析家也许会在今后不断地研究为什么摩托罗拉铱星终究没有飞起来,从中我们也可以得到有关管理领域的很多教训——有关财务、营销、技术、操作、领导与组织以及销售等等。
铱星事业对商人而言是块大肥肉,但也暴露出了作为“铱星教父”的摩托罗拉铱星公司以及其他许多科技公司的一大问题:即他们过分相信企业就是由技术、生产、广告和销售构成的,而营销仅仅是作为销售的支持,其功能并不比广告大多少。技术部门创造出来的东西就是销售部门必须要卖的,能体现客户需求的营销部门不能影响企业战略、产品设计及销售价格。营销部门也不应该对现存的销售组织提出质疑。说到营销,摩托罗拉就像《欲望号街车》中的布兰奇·达波伊斯一样,寄希望于好心的陌生人了:汽车制造商的营销技巧为摩托罗拉车内收音机带来了丰厚利润;移动通讯业的营销活力创造了摩托罗拉手机的巨大成功。而当摩托罗拉选择营销自己的产品,例如电视机的时候,它失败了。在人造铱星的领域内,还没有哪一家公司能为她执行营销活动,尽管摩托罗拉在技术创新方面是一家大公司,但她必须要找到一家精于营销的合作伙伴来将摩托罗拉所具有的技术优势转化成顾客的需求。
铱星命运在做商业策划时就已注定失败。当时,摩托罗拉与一些拥有销售组织的区域投资者都做了接洽,日本、韩国、委内瑞拉及其他地区的投资者的通路组织都承担起了营销计划与销售的责任。产品生产是在依利诺伊州的斯康伯格(Schaumburg)秘密进行的,而铱星公司在华盛顿的总部则成为了处理政府问题与国内、国外公共关系问题的行政指挥部,一个像联合国一样跨国、跨语言的董事会管理着整个公司,这种垄断的构架显然不适应当时充满竞争的电信行业,而且在这一结构中也没有代表顾客的单位存在。《华尔街日报》报道说,铱星公司的首席长官爱德华·斯德洛(Edward Staiano)在出席铱星发射后的会议上,拿出丑小鸭般的产品说:“各位真的期望商务旅行者会携带这种产品吗?”
在耗费了1亿美元的广告费之后,铱星公司只签下了2万个客户,而原先估计的潜在客户是60万。摩托罗拉铱星手机太重、太贵,接通时间较长,通话效果又比较差,如果隔了一堵墙或一棵树,或者像是在小车内,天线接收和卫星转播之间就存在障碍。这种铱星手机不利于普遍推广,只是在高山和开阔的海域比较适宜。
通过授权给各大区域的经销商,铱星公司在营销法则上所花的经营气力减少了。在任何的商业风险中,营销法则都必定会影响基于客户调查和竞争分析的产品设计。营销必须服务于以客户使用产品所获价值为基础的价格,而不是服务于能促使投资者满意的股东利润;营销也必须确定那些能使销售收入最大化的营销渠道,而不是对那些并不能把公司产品送到顾客手上的地区经销商论功行赏。铱星公司营销的唯一动作就是广告,结果证明那不过是吹牛,而并没有提升价值。
铱星公司没有授予经销商真正的营销权,因为后者不能影响营销的4P。尽管他们的信誉没有受到铱星公司重视,但由于当时尚缺乏可行的销售战略,所以他们还是恳求铱星公司延迟发射铱星。整个商业策划——从技术、生产到广告和销售全是摩托罗拉式的,就像其母公司一样,摩托罗拉铱星公司并没有把技术性融入到营销法则中去。
铱星公司能否起死回生?3美元/股是不是一个好价钱?以前面提到的2 万客户为例,假如他们正是用这种产品并感觉很愉快,那它就是一个值得的赌注。也许还有机会通过做一些工作来挽救这样一个有用企业。但是,如果他们并不打算使用它或感到不愉快,那就算了吧
铱星系统自试运行以来,对一些特殊用户,作出了很大的贡献。比如在1999年的台湾大地震中,普通手机通讯中断,只有铱系统能及时地向外界发布信息;在科索沃战争中,铱星系统也为美国军方获取信息立下了不小的功劳;我国科考队员赴南极考察时也使用了铱星手机。实际上,海事通信卫星发展了十几年,目前全球用户是14万,而铱星系统用了一年多就达到了5.5万用户的水平。因此,在铱星公司宣布申请破产保护后,各方面也曾为挽救这个系统,作出了种种努力。由移动电话业大亨克雷格·麦克考牵头的投资集团也曾考虑注资铱星公司,后来他们决定不再对铱星公司进行资金援助,并将其在卫星领域里的投资转向其他两个系统,即也已申请破产保护的IC0和前途未卜的Teledesic。卫星通信专家指出,人们之所以对铱星公司的通信网络不感兴趣,原因在于这个系统的通信带宽太窄。日前,美国还有不少人在呼吁继续设法挽救依星系统。但在市场尚未成熟以前,像铱星系统这种风险很大的工程,唯一的出路是政府给予资助。但美国五角大楼发言人已明确表示军方对铱星系统不感兴趣。实际上,美国军方对这些民用系统能否军用,早已进行了深入的研究,由于这些系统抗干扰能力低;不能完全满足军方的特殊需求;在某些国家,卫星通信的信道控制在当地政府手中以及价格昂贵等原因,美国军方认为这些系统,在未来战争中,只能起十分有限的作用。
铱星系统的失利,对其它系统敲响了警钟。全球星系统已发射了32颗卫星,剩下的卫星将在今年内发射。预计其价格可能定在铱星系统价格的一半上下。全球星系统可进行更高的7.2Kbit/s数据传输。这个公司在运行后能否经得住市场的考验,而尚未发射的ICO和Teledesic将如何吸取铱星系统的经验教训,我们拭目以待。
“出师未捷身先死,常使英雄泪满襟。”铱星系统的故事,既给我们留下了许多遗憾,也给我们留下了许多思考。正如一位美国航天专家所言,“他们在错误的时间向错误的市场提供了错误的产品。”大型航天系统工程是一项十分复杂的工作,一旦决定了方案,在执行过程中进行较大的改动,往往十分困难。因此,一定要审时度势,在科学预测和前瞻的基础上,作出正确的决策。作为产业,必须要有正确的市场定位和高的效费比,才能在激烈的市场竞争中取胜。吸取这些经验教训,不仅对航天事业的发展,而且对当今网络经济的发展,都十分有益。铱星陨落了,铱星系统建设者的开拓精神,仍会鼓励我们去战胜开发太空过程中的重重困难;铱星系统的经验教训,无疑,也将给人类开发太空,留下一份宝贵的精神财富。
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铱星的破产分析
铱星系统没有经过充分准备就正式推向市场,相应的服务跟不上,从而在消费者中造成不良影响,同时也遏制了许多潜在的消费需求。铱星系统迫于时间表的压力匆匆上马,首先暴露的问题是供不应求。生产铱星电话的公司有两家:一家是美国摩托罗拉公司,另一家是日本的京瓷公司,但后者因技术问题导致通话失败率很高,故没能及时投入商业生产。摩托罗拉的电话也存在产量不足、销售渠道不畅等问题。摩托罗拉公司设在schaumburg的工厂每天生产1000部铱星电话,发货时通常首先是运往分布在全球的12个铱星闸口,然后交给各国的合作商和业务提供商,因而到用户手中尚需时日。据报道,一个英国用户在铱星系统运营之初就订购了一部铱星电话,但却等了足足半年的时间才到货。交货迟缓使铱星公司损失了不少用户。其次,由于准备不足,铱星电话的掉话率居高不下,使许多消费者望而却步。1998年11月,铱星系统业务开通之初掉话率达15%,主要原因是软件不好,从一颗卫星转接到另一颗卫星时常常断线,后经改进使掉话率减至8%,但仍较高。然而有人认为,准备不充分、市场时机不当并不能构成铱星失败的主要原因。 第一,铱星系统本身的研发周期就相当长,如果不能缩短商品市场化进程的话,就可能会坐失市场良机。因为,在瞬息万变的市场上,竞争对手随时会推出替代性产品,而消费者更倾向于先入为主和追赶新潮,没有人会对未来的某一项高科技产品预留下自己的忠诚度。第二,从生产和技术的角度出发,一方面高技术产品会受到技术自身发展规律的制约;另一方面,生产标准不断变化,使得制造尽善尽美的产品基本上是不可能的。现实的做法往往是先做出样品来,然后不断修正和改进,最终使产品趋于成熟。生活中这样的例子并不鲜见。象国内知名的PC生产商联想、长城等,意识到在某个时期某一项功能会受到市场的欢迎,但自己在很短时间内又很难将其做到尽善尽美。他们往往会采取这样的办法:在加快研发进程的同时展开大规模的市场推广,先把技术尚不完备的产品在区域市场上小范围推广,率先占领市场;然后等技术成熟产品研制出来再推向全国市场,同时用新型产品附带一定的补偿从消费者手中把前期产品换会来。而这种置于死地而后生的做法,大多都取得了成功。而即使铱星系统经过反复测试和充分准备,能够提供高质量的服务,受制于狭小的细分市场和有限的客户基础,仍无法实现预期的收益。面对44亿美元的巨额债务,铱星还不是照样陨落。因此,市场时机的好坏并不是铱星公司破产的关键。 从铱星公司正式宣布运营到申请破产保护,半年多的时间累计债务达44亿美元,占投资总额的80%。债务危机成为铱星破产的导火索。而这种情况产生的主要原因在于,摩托罗拉的CFO过分夸大了铱星项目本身营业活动产生的现金流量,忽视了过度的负债风险。在破产前,铱星公司的有息负债率(有息负债对资本的比率)竟然高达400%。由此造成,整个项目缺少风险投资给予的现金流量支持。最终出现资不抵债也就不足为怪。可是,财务危机只是一系列危机中最浅层的一个,而非造成失败的主要动因。试想如果负债率没有那么高,并且有风险投资来做足够的流动资金的话,铱星公司就不至于这么早关门。但只要其产品得不到大多数用户的认可,无法创造预期的盈利,铱星仍难以避免坠落的命运。 1996年,铱星获得联邦通讯委员会(Federal Communications Commission)的经营许可,一个国际范围的支持者队伍共融资20亿美元给铱星公司,并克服了卫星升天的种种技术挑战。公司的基本组织结构是一个联合体,由世界15个地区性的闸口(gateways)组成,所谓闸口是地面上的信号转输系统,可以收发和转送铱星电话讯号。然而,正是这种合伙人制度带来了很多问题。首先,铱星的国际架构使其根本不可能进行有效管理。董事会28个成员说的是多国语言,每次开会就象是出席一次小型联合国会议,人人必须戴着耳塞,收听5种语言的同步翻译。铱星电话的销售及服务由各地的闸口具体操作。这些闸口的主人全都是董事会成员,对铱星总部来说,无法过多地向各个闸口施压。其管理难度可想而知。就连铱星公司当时的CEO斯塔诺先生(他在摩托罗拉工作过23年,并在蜂窝电话业务方面起到过重要作用)也感到无法管理,并对铱星产生了悲观情绪。他有一次说,以现有的结构根本无望取得成功。其次,合伙制度使铱星公司难以形成统一的规划,营销渠道不畅。早在1998年初,许多铱星的内部人士就开始担忧,散布四处的合伙人无法建立统一有效的行销攻势。在铱星的架构下,地区闸口负责在本地区范围内行销铱星的电话和服务。铱星打算在组织全球行销攻势之前的数月开展预售服务,这样起码有一个基础的客户群体。但预售工作并没有配合完成。铱星的合伙人没有建立起一支销售队伍,设计好行销计划,或起码打通本地区的分销渠道。随着铱星大规模广告攻势的全面铺开,很多人的注意力被吸引了过来。在最初的几周内,超过100多万咨询电话涌向铱星销售部门,然后被转接到当地的合伙人处。但结果很多打电话的人很快就失望了。没有足够广的行销渠道,没有足够多的销售人员,大多数合伙人无法处理这些咨询,结果很快就门庭冷落下来。公司管理制度的缺陷和市场营销不力,是否是最终导致铱星破产的关键呢?我们认为不是。回到以前的那种思维模式上来,假如铱星公司采用股份制,并能制定出统一有效的营销策略,仍然无法拟合产品与市场之间的强烈反差,也就无法阻挡这一科技神话的破灭。 贵族产品与平民市场铱星虽然是目前几家低轨卫星通信系统中最先进的,把通信系统的关键设备--交换机放到了卫星上,使用户可不依赖地面网而直接通信,但这也恰恰造成了该系统风险大和成本过高,维护成本也比地面切换高出许多。铱星公司把主要用户定位于高层次的国际商务旅行人员。并且错误地认为,只要技术先进,价格不会成为障碍,人们愿意为一个号码通全球而付出一点高价。他们称自己的用户是付钱不看帐单的一群人。57亿美元的巨额投资,市场判断失误,再加上众多股东的急功近利,造就了这样的一个贵族产品。实际上,不但铱星电话的价格非常昂贵,而且各个地方的零售价相差极大。例如Eurasia公司的售价每部约8000美元。而法国TDCom公司的零售价为5132美元(包括两个电池和1个充电器)。另外,由于分销商制度的存在,铱星电话的通话费非常高,同时地区差异较大。其通话费价格主要取决于电话注册国别、电话业务经营商和从何处打往何处3个因素,所以不是一个固定数,相当复杂且难以控制。例如,洛杉矶的Earth one 网络公司把从非洲南部打到北美洲区域通话费定为8.01美元/分钟,而北美洲区域内的通话费只有2.45美元/分钟。在中国大陆,铱星电话对地面固定和移动电话的国内通话费为9.8元人民币/分钟,国际通话费为27.4元/分钟;铱星电话呼叫铱星电话的费用为14.60元人民币/分钟;地面固定和移动电话呼叫铱星电话的费用为14元人民币/分钟,就是说无论谁一不留神拨通了一部铱星电话,都将为他的粗心而付出代价。与之相比,普通手机的市内通话费只有0.4元人民币/分钟,基本漫游费为0.6元人民币/分钟,即使是国际移动卫星Mini-M卫星电话的国际通话费也不过0.8美元/分钟。由于技术、频率带宽和系统成本的限制,卫星通信系统的容量是很有限的。在相当长的时间内,卫星移动电话又不能像普通移动电话那么普及,这也就注定了它的终端和话费不会降下多少。与蜂窝电话相比,铱星电话的最大优势是能够在环境、气候等恶劣情况下实现通信。因此从理论上分析,其最大的订单可能要么来自探险者协会要么就来自救灾委员会,而这些用户肯定不会付费不看帐单,也不太会拿起电话就聊半小时无用的话,就是说,有限的用户的通话时间肯定都是趋向最短。主要受众对象的平民化,也就难以为这一高科技的贵族产品提供足够的盈利支撑。到2000年3月,铱星系统的全球用户只有5.5万个,而中国用户不到1000个。这与实现赢利所需的65万个用户相去甚远。正是这种古老的市场供求规律和成本收益分析,注定了铱星陨落的悲惨命运。无论是科技含量再高的产品,要想推向市场,就必须充分满足消费者的需求,必须有足够的客户基础以及能够弥补成本的收入来源。
铱星计划的铱星前景
当摩托罗拉公司费尽千辛万苦终于在1998年11月1日正式将铱星系统投入使用时,命运却和摩托罗拉公司开了一个很大的玩笑,传统的手机已经完全占领了市场.由于无法形成稳定的客户群,使铱星公司亏损巨大,连借款利息都偿还不起,摩托罗拉公司不得不将曾一度辉煌的铱星公司申请破产保护,在回天无力的情况下,只好宣布即将终止铱星服务。摩托罗拉公司正式通知铱星电话用户,到1999年3月15日,如果还没有买家收购铱星公司并追加投资,铱星的服务将于美国东部时间3月17日23点59分终止铱星.3月17日,铱星公司正式宣布破产。从正式宣布投入使用到终止使用不足半年时间.据美联社报道,在纽约联邦破产法院17日下午举行的听证会上,铱星公司律师表示该公司没有找到合格的买主。法官阿瑟·冈萨雷斯于是批准铱星公司将其经营的66颗卫星退出轨道,使它们在进入地球大气层时焚毁.铱星公司可能在两个星期内开始这一行动。由于卫星脱离轨道后,将在太空中燃烧耗尽,因此该计划需要与美国政府的几个部门协商进行.铱星公司最大的股东摩托罗拉公司表示,它将在八,九月内将所有的卫星投放至较低的轨道上,估计完全燃烧需要一到两年的时间,燃烧卫星的费用大约在3000万美元至5000万美元之间。
铱星手机的质量好不好,铱星手表网上有吗?
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铱星计划的启示
铱星计划的失败不是技术的失败,或者说不仅仅是技术的失败,而是这个建立在跨国家,组织,技术和多个管理层面的,巨型的,复杂的技术创新管理体系的失败。我们的企业在技术创新的过程中,尤其在不断领先的高科技产业领域里,新产品的开发,生产和销售,由不同的企业,部门,人员合作(外包)已成为一种趋势.建立一个什么样的企业科技创新的管理体系,铱星计划的失败值得企业的经营者深入地思考,并且相信也应该给企业的经营者有一点启示。