长期为中移动、国航、中行、建行、中石化、中石油、中海油、华润电力、神华、中核、中广核、中国邮政、中储粮、国药、华润医药、中烟、南车、中交建、茅台集团、中联重科、同煤、长虹等数十家央国企，海尔、美的、民生银行、北京银行、双汇、燕京、神威、慈铭体检、伊美尔等近百家知名企业，提供危机应对管理预案体系建设、舆情风险管理、舆情危机管理培训，以及危机管理、企业声誉管理等相关咨询服务。
具有能源、金融、食品、医药、交通、家电、通信、工程机械等众多行业多年的舆情服务经验，撰写大量企业客户的舆情报告、数个行业舆情研究报告，组织撰写300多个企业热点舆情案例。同时，基于大量的实战经验，进行全面的相关应对理论研究工作，曾提出企业舆情事件“三维立体研判法”、危机应对“36计”理论、"心引力"声誉管理体系等，目前正在全面开展企业舆情危机应对解决方案的理论研究工作，全力指导各类企业、党政机构、公益组织及知名人士的危机应对与声誉管理工作[1]。
自2003年起关注危机公关与声誉管理，著有《借势危机》、《防范和应对企业危机的五类意识工具》、《2004年中国十大企业社会责任案例》、《别让广告成企业命门》、《低能的摩托罗拉》、《2007年危机公关解读：企业声誉》等数十篇专著作品，坚持普及危机公关、声誉管理的相关基础理论，博锐管理在线、中国营销传播网、中国公关网等数十家营销、管理、公关类网站专栏作者；《经济观察报》、《销售与市场》、《商界》、《中国名牌》、《公关世界》等多家知名媒体特约撰稿人。
