CRM客户管理软件是什么?
CRM是英文:CustomerManagement1.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。其不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。2.客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险，超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。3.从软件关注的重点来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。4.从软件的技术层面来看，CRM软件分为预置型和托管型两类，如何解决数据安全方面的担忧，是托管型CRM面临的最大难题，如何说服一个成熟企业将核心数据放置在企业可控制范围之外，是托管型CRM能走多远的重点。
采集客户信息的软件
数据采集器找哪家更省钱?国内比较知名的是东大集成，可以参考一下。支持一维条码/二维码扫描、RFID射频识别、超高频UHF、NFC识读、GPS等数据采集方式，4G和5G双频高速WIFI、4000mAh锂离子电池，12小时续航。在工业的数据采集领域，行业老大是NI(美国国家仪器)，在中国市场上，除了NI，台湾凌华也挺厉害，研华的也凑合。中国大陆做数据采集的厂家很多，其中北京阿尔泰科技算是比较有点名气的。八爪鱼采集器八爪鱼是基于运营商在网实名制真实数据是整合了网页数据采集、移动互联网数据及API接口服务等服务为一体的数据服务平台。它最大的特色就是无需懂得网络爬虫技术，就能轻松完成采集。找客户资源的软件,有说的吗?1、找客户资源的软件推荐客源宝。客源宝APP是一个融合了全国各地各行各业的客户资源的客源采集平台，软件使用方便，操作简单，只需选择你想要开发的城市，输入想要搜索的行业关键词，就能精准匹配企业名称、联系电话和地址。2、CRM软件：使用客户关系管理(CRM)软件，收集和管理潜在客户的信息，分析数据，提供更好的客户服务。拓展会：参加与您企业有关的拓展会、论坛，与潜在客户交流，并推销商品或服务。3、云闪客云闪客APP是一个融合了全国各地各行各业的客户资源的客源采集平台。软件使用方便，操作简单。4、以下两款找客户软件都挺不错的：基智云一站式智能营销解决方案，解决用户营销痛点，为企业提供私域构建、私域运营、私域营销的全方位服务。5、权鸟拓客权鸟拓客APP是一款针对找客户难等问题推出的一款拓客APP，该款APP不仅具有拓客的功能，更有其他的功能。6、云闪客app（推荐）云闪客app是一款精准收集客户来历，整合市面上各大职业信息数据途径和各站点信息源，具有一键采集精准客源，一键导出通讯录、一键群发功用的软件。找客户资源的软件免费的1、以下两款找客户软件都挺不错的：基智云一站式智能营销解决方案，解决用户营销痛点，为企业提供私域构建、私域运营、私域营销的全方位服务。2、云闪客app（推荐）云闪客app是一款精准收集客户来历，整合市面上各大职业信息数据途径和各站点信息源，具有一键导出通讯录、一键群发功用的软件。3、找客户资源的软件推荐客源宝。客源宝APP是一个融合了全国各地各行各业的客户资源的客源采集平台，软件使用方便，操作简单，只需选择你想要开发的城市，输入想要搜索的行业关键词，就能精准匹配企业名称、联系电话和地址。4、找客户资源的软件有客源汇、客源助手和客源宝贝。找客户资源的软件哪个最靠谱找客户资源的软件推荐客源宝。客源宝APP是一个融合了全国各地各行各业的客户资源的客源采集平台，软件使用方便，操作简单，只需选择你想要开发的城市，输入想要搜索的行业关键词，就能精准匹配企业名称、联系电话和地址。云闪客云闪客app（推荐）云闪客app是一款精准收集客户来历，整合市面上各大职业信息数据途径和各站点信息源，具有一键采集精准客源，一键导出通讯录、一键群发功用的软件。以下两款找客户软件都挺不错的：基智云一站式智能营销解决方案，解决用户营销痛点，为企业提供私域构建、私域运营、私域营销的全方位服务。CRM软件：使用客户关系管理(CRM)软件，收集和管理潜在客户的信息，分析数据，提供更好的客户服务。拓展会：参加与您企业有关的拓展会、论坛，与潜在客户交流，并推销商品或服务。销售找客户最好的app：权鸟拓客、汇容客、星河拓客、星河拓客、超级集客、掌中客源等。权鸟拓客权鸟拓客APP是一款针对找客户难等问题推出的一款拓客APP，该款APP不仅具有拓客的功能，更有其他的功能。精准客户电话号码采集软件如果按照使用时间长的话，比较老牌的就是闪加宝了，由于进入市场的时间比较长，所以软件的程序代码也比较成熟稳定，数据量也相当大。现在很多营销人员，或者打广告的人，一般都是手上有一个闪加宝软件。百度地图采集软件持全国多省多市采集，效果明显、简单易用，可以采集到公司名称、联系人、手机号、行业及公司地址，快速搜索、极速的操作体验，是您精准采集出意向企业及客户联系方式的拓客法宝。可以采集到公司名称、联系人、手机号、以及公司行业和地址，采集数据量庞大、精准且更新及时，是您做微信营销、电话营销、短信群发、邮件群发的软件。客源帮是一款专业帮助用户寻找精准客源，收集客源号码的采集软件，能够根据用户需求一键采集客源信息，是一款专业的精准客源人脉拓客系统。可以帮助个人企业用户快速积攒客源。什么软件可以找客户资源免费找客户资源的软件推荐如下：权鸟拓客权鸟拓客APP是一款针对找客户难等问题推出的一款拓客APP，该款APP不仅具有拓客的功能，更有其他的功能。找客户资源的软件推荐客源宝。客源宝APP是一个融合了全国各地各行各业的客户资源的客源采集平台，软件使用方便，操作简单，只需选择你想要开发的城市，输入想要搜索的行业关键词，就能精准匹配企业名称、联系电话和地址。超级集客APP是一款高效的智能营销系统软件，拥有大量的客户资源。掌中客源掌中客源APP是一款具有丰富行业商业数据的助手软件，可以帮助用户精准营销和推广，功能强大。以下两款找客户软件都挺不错的：基智云一站式智能营销解决方案，解决用户营销痛点，为企业提供私域构建、私域运营、私域营销的全方位服务。SEO优化：建立SEO优化策略，让您的在搜索引擎结果页面上获得更高的排名，使潜在客户更容易找到您的企业。电子邮件营销：拥有客户列表，通过发送营销邮件提高客户参与并促进销售。
CRM客户管理软件是什么?
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谁能帮忙推荐一个比较合适的客户资料管理软件
不同行业、不同规模的中小企业，对管理软件产品的需求自然也会有所不同。而选择CRM，其实我觉得适合自己的就一定是最好了！楼主可以去试用下金动力CRM客户关系管理软件，此软件是以客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。综合特点及优势1、基于B/S架构，通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用，使得企业的管理与业务不受地域限制2.客户端无需安装专用软件，使用浏览器即可实现异地、实时业务办理3、软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上，提供数据备份工具，数据资料彻底安全4.员工权限分配灵活严谨，可以设置操作人员不同级别的操作权限，避免越权操作，数据相互保密5.初始化简单，Excel导入基础数据功能、数据导出为Excel功能6.统计功能强大，多种图形分析7、用户数不限，可以任意添加、修改、删除用户帐号8、使用期限不限，一次购买，终身使用9、安装简单，使用简捷方便，通过三种方法（视频教程、书面教程、电话支持）使您更快熟悉软件功能10、终身免费技术支持，终身免费升级11.支持打印自定义、项目自定义等功能
求一款客户信息管理软件(客户管理系统软件)
维克客户管理系统是一款专门为中小型企业营销管理而设计的软件。系统吸取了国内外CRM软件的核心思路，并采纳各行业众多用户的成功经验研发而成。系统特别适用于商贸业、服务业、制造业的市场、销售和服务部门，也适用于以客户为中心的数据挖掘和决策支持。使用维克客户管理系统，您可以做到：1、促进营销，提升老客户价值，争取更多的新客户。2、对客户信息进行有效的管理，构建和维护"有价值"的客户关系，提高企业运作效率。3、通过不断的分析和统计，提高企业核心竞争力。4、通过使用分析和统计报表，更加方便的为决策提供准确的依据。5、帮助工作人员提高工作效率。主要功能：●客户资料管理支持客户资料Excel的批量导入、支持多联系人资料管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索；支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。●客户及业务员权限管理支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看操作，严格控制业务员业务员与业务经理或主管的客户查看范围，详细请见业务员分级权限管理。●日常业务联系与记录跟进管理无论是上门还是电话联络或其他方式联系，都可以将本次联络的结果和概要进行小结记录管理系统内，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出业务指导意见，加强上下级的沟通。●成交管理详细记载业务或商品成交内容，金额及收付款情况。●客户分组管理完备的客户分组管理功能，可以将客户分为新客户、老客户、成交客户等便于业务员分级管理并促成交易。●客户统计与分析●客户需求管理●客户主营产品管理通过对客户经营产品的记载，提供实时查询功能，支持供应商货物管理功能。●其他扩展功能支持自定义报表设计，每个界面都有贴心的F1帮助，内置反馈表随时向我们反应您的使用情况及建议和意见，全新对象化设计，系统稳定，结构清晰；
客户关系管理软件的关键业务包含哪些
除了信息技术的运用外，我们还应该如何切实地改变企业日常的管理工作，为改善企业的客户关系管理做出努力。一、识别你的客户将更多的客户名输入到数据库中。采集客户的有关信息。验证并更新客户信息，删除过时信息。二、对客户进行差异分析识别企业的“金牌”客户。哪些客户导致了企业成本的发生企业本年度最想和哪些企业建立商业关系？选择出几个这样的企业。上年度有哪些大宗客户对企业的产品或服务多次提出了抱怨？列出这些企业。去年最大的客户是否今年也订了不少的产品？找出这个客户。是否有些客户从你的企业只订购一两种产品，却会从其他地方订购很多种产品？根据客户对于本企业的价值（如市场花费、销售收入、与本公司有业务交往的年限等），把客户（包括上述5%与20%的客户）分为A、B、C三类。三、与客户保持良性接触给自己的客户联系部门打电话，看得到问题答案的难易程度如何。给竞争对手的客户联系部门打电话，比较服务水平的不同。把客户打来的电话看作是一次销售机会。测试客户服务中心的自动语音系统的质量。对企业内记录客户信息的文本或纸张进行跟踪。哪些客户给企业带来了更高的价值？与他们更主动的对话。通过信息技术的应用，使得客户与企业做生意更加方便。改善对客户抱怨的处理。四、调整产品或服务以满足每一个客户的需求改进客户服务过程中的纸面工作，节省客户时间，节约公司资金。使发给客户邮件更加个性化。替客户填写各种表格。询问客户，他们希望以怎样的方式、怎样的频率获得企业的信息。找出客户真正需要的是什么。征求名列前十位的客户的意见，看企业究竟可以向这些客户提供哪些特殊的产品或服务争取企业高层对客户关系管理工作的参与
客户关系管理系统都有什么功能
客户关系管理系统具体的功能如下： 1、客户管理新增修改删除查看跟踪录入跟踪查看批量放弃修改客户状态修改保护状态修改合作级别销售明细收款明细业务员转移客户合并2、合同管理新增修改合同审核合同收款收款明细3、项目管理项目进程录入项目进程查看查看合同信息4、报表职员销售报表部门销售报表客户销售报表职员回款报表产品销售报表5、设置用户权限设置单位信息设置部门设置员工设置产品设置保护客户类别正式客户类别电话销售类或以服务为主的企业实际情况，以简单实用为原则，对企业客户、合同、项目及收款情况进行高效管理，分权限查看管理客户，分部门，分员工，分产品自动销售排行，通过平台可进行短 信 群 发，附带公司公告和生日提醒功能。界面美观，功能实用，可在此基础上根据客户需求进行二次开发，是中小型企业CRM管理软件的最佳选择。 可以把具体的流程录入到电脑里面，有效的管理数据，管理员工，管理款，管理流程 ，对管理者可以提升管理水平。几年前的数据都可以提取到。 希望对您有所帮助。
有什么好用的客户管理软件？
市面上很多的客户关系管理软件都会有很多其它功能，比如办公管理、行政管理、管理客户等等，但是这些系统只是为使用者更加方便而产生的，其实与真正的客户关系管理没有任何的关系。现在很多这类客户管理软件都已经不错的，可以根据你需求，比较建议使用微盛scrm的。
客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。
市场营销
客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。
销售管理
销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。
客户服务
客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能，可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案，而满意度调查功能又可以使最高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。
如何充分利用客户管理软件进行客户管理？？
（一）、客户信息录入/查询
销售人员在第一次接触客户时，会获得客户的信息，将信息录入到Rushcrm客户管理系统当中，可以通过系统中的查询功能，快出查询出已经录入到系统当中的客户信息，并且客户根据不同的客户特性，对客户进行分类分级，对不同的客户群体采用有针对性的跟进计划，提高客户的成单率。
（二）、避免撞单
在企业销售的过程中有时会发生撞单的情况，撞单是销售人员很不希望发生的事情，因为撞单会给客户带来很不好的影响，会降低销售人员的工作效率。
为防止出现撞单现象，Rushcrm客户管理系统为企业提供智能防撞单机制，帮助企业规范销售管理体系，大大降低了销售人员之间撞单的情况。
（三）、日程安排
销售人员可以合理的安排每天需要做的事情，比如：每天需要回访的客户、每天需要跟进的客户、每天需要成单的客户等等，通过crm系统能够随时随地的查看到当天需要做什么，分配好事情的轻重，合理安排时间，可以提升销售人员的工作效率。
（四）、实时记录客户信息
对于客户信息来说不是一成不变的，每次的拜访客户的记录、沟通记录、来往情况等等，都可以在Rushcrm系统中实时记录，并且可以通过系统进行分析，得出客户的真实需求，利于销售人员后续的工作开展。
（五）、实时审批
对于企业来说，随着企业规模的扩张，意味着企业审批流程会不断增加，审批流程的变长会导致业务执行效率低下。
而在Rushcrm管理系统中，企业管理者可以实时查看审批流程的具体情况，以及审批人员为什么要申请审批，对于企业管理者来说可以快速有效掌控企业业务流程以及具体情况，对于企业销售员来说可以快速实现审批，减少内部的沟通和客户的等待。
除了以上简单的介绍以外，Rushcrm系统还可以帮助销售人员快速报销、快速报价、快速下单，实时了解订单情况等等，让销售人员利用系统增加工作效率，实现业绩翻倍的梦想。
crm客户关系管理系统软件哪个好
crm客户关系管理系统软件哪个好 最好针对你的企业实际业务需求来制定选型方案。如果企业规模不大，需求很简单的话可以先用免费版的CRM产品。国内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前国内市场上有很多CRM品牌，具体你可以咨询一下相关的CRM服务商。沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品。建议可以考虑下百会CRM，一家老牌CRM服务商，已在国内运营10年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。 crm客户关系管理系统哪个好用? 选型CRM首先需要根据企业自身发展情况、项目需求、产品差异性、厂商实施服务支持，以及技术成熟度等方面做好规划，如果企业规模不大，需求很简单的话可以先用免费版的CRM产品。国内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前国内市场上有很多CRM品牌，具体你可以咨询一下相关的CRM服务商。沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品。建议可以考虑下百会CRM，一家老牌CRM服务商，已在国内运营9年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。 crm客户关系管理系统软件适合哪些公司？ CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 我个人感觉CRM系统，适合各种公司使用： 1，外贸公司有专门的外贸CRN客户关系管理系统 2，做内销的也有专业的客户关系管理系统 看你这边主要是做什么吧， 1，如果你是外贸公司可以去了解汇信外贸管理软件 2，如果你是内贸公司可以考察一下国内的管理软件公司。 祝你好运，能找到适合自己软件 CRM客户关系管理的作用是通过管理缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。说白了，就是通过管理提高绩效。那么如何做到呢？那么我们就要弄清楚，CRM客户关系管理系统的流程：收集客户信息、分类存贮、定期跟踪、区分个性需求、做好个性,服务。要实现客户关系管理的目的，那么就要围绕整个服务流程做调整。一般企业收集客户信息过于简单，一张身份,证复印件，企业三证资料复印件(加盖红章)，双方合作协议就这么多。伟创CRM为您分享规范的客户信息统计表至少应该包括以下内容：一、多渠道收集客户信息1、基础资料：特别是单位主要负责人、经人他们的性格、兴趣、爱好、经历、经验，甚至家庭、社会背景等都不能忽略不计，而是了解的越详细越好。2、客户特征：企业规模、经营状况、创业时间、组织特点、经营理念、企业文化、行业比较、发展前景，甚至对本企业的重要性都应该有评估等级记录。3、交易记录：客户管理的核心就是交易额的不断上升。如果所有客户都单独记录有困难，至少你的大客户信息必须详细记录和分析。当然实施了伟创CRM系统的，鼠标一点，这项工作轻轻松松就完成了。二、个性化跟踪服务个性化服务越来越受到重视，这既是以人为本的必然结果，也是社会进步的反映。有的企业甚至提出了一对一服务的目标。不过是否真的做到了一对一服务，但是在个性化凸现的当今社会，首先这是一个正确的管理理念，符合客户的需求。三、动态反映客户关系曲线客户关系不可能一成不变，变化是好是坏而已。企业必须动态记录客户管理的曲线，及时调整管理方式和管理手段，促进客户关系向良性循环的轨道发展。客户管理必须和企业内部的绩效考核挂钩。对不断改善客户关系，促进客户关系发展的员工给予奖励，同时也对持续保持良好合作关系的客户给予奖励，这样就一定可以创造客户关系管理的双赢局面。四、帮助客户成长做一个负责任的企业，就应该带领合作伙伴一起成长。比如说给予客户政策支持、资金支持和人员支持，人员支持既可以是培训支持，也可以是管理支持。客户的成长、客户群的壮大、客户忠诚度的建立，反过来一定会促进企业本身的发展壮大，一定会为企业带来丰厚的利润和持续增长的动力。 CRM客户关系管理系统哪个实用？ 你可以关注下百会CRM，性价比高、可定制性强、操作简单是百会CRM最大特色。基于云计算技术的百会CRM可以实现移动办公，尤其是百会CRM移动应用的发布，让更多用户获益，满足了用户在移动终端上应用CRM的需求。使用手机、平板等移动设备登录百会CRM，不受时间和地域的限制，无论是在家里、在路上，只要能上网，随时随地查询、记录、管理。百会CRM移动应用系统稳定，操作流畅，界面美观，给予使用者最好的操作体验。只精选业务人员、管理者最关键、最重要的功能，提供最稳定、最流畅的应用体验，解决移动办公人群最核心的需求。 中国电信CRM客户关系管理系统软件 中国电信现在用的是百会CRM，你可以去百会官网体验下百会CRM3用户免费版。如果你想了解更多关于百会CRM或者云计算在企业上的应用，可以来参加5月28日在京举办的百会中小企业云计算大会。百会将使用多视频形式与客户真实案例立体交织，面向中小企业用户回顾云行业、汇报云成果，展示云实践。即日起，访问百会官网就可获得免费参会资格。 请问crm客户关系管理系统哪个好用 天柏客户关系管理系统 你可以去看看，有试用网址： :crm.timber2005./ 功能方面只有自己去体验了，才知道好用与否！我就不介绍了，公司名称：天柏信息科技有限公司 观辰CRM客户关系管理软件功能强大、性价比高、系统扩展性强....... B/S架构软件：部署实施高效便捷，运行维护成本低，单机/局域网/互联网均能使用，客户端电脑无需安装任何程序、用浏览器上网即可随时随地接入使用系统 登录观辰网站可直接在线试用 crm客户关系管理系统软件功能谁知道？ 协圣CRM功能列表 功能模块 子模块 简单说明 邮件系统 内部邮件 发送邮件，接收邮件，已发送邮件，草稿箱，垃圾箱 外部邮件 发送邮件，接收邮件，已发送邮件，草稿箱，垃圾箱 系统短信 可以自由设置相应的信息及时的提醒到相应的用户 手机短信 可以自由设置相应的信息及时的以手机短信发送到对应的用户 邮件群发 可以集中对大量的邮件发送相同的信息，不用一个一个的去发送 计划管理 个人计划 年度计划，季度计划，月计划，周计划，计划分解，计划分配任务，计划执行进度，计划总结，下属任务 公司计划 年度计划，季度计划，月计划，周计划，计划分解，计划分配任务，计划执行进度，计划总结 任务管理 我的任务 任务接收，任务分解，任务汇报，任务执行进度 下属任务 任务接收，任务分解，任务汇报，任务执行进度 日常事务 日常事务 电子考勤，日程安排，外出登记，出差登记，工作日志，请假申请，费用报销，报销付款 事务审批 对日程安排，外出登记，出差登记，工作日志，请假申请，费用报销，报销付款等审批 文档管理 个人文档 知识管理，网络硬盘，图片管理 公司文档 知识管理，网络硬盘，图片管理 互动信息 BBS论坛 在系统内部搭建一个交流平台 网络投票 在系统内部搭建一个投票管理 公共信息 公共信息 发布新闻，发布公告，发布通知 个人管理 个人管理 日常用语，我的资料，名片管理，个人设置，我的收藏 公司管理 公司管理 机构介绍，企业文化，政策法归，规章制度，大事记，公司产品介绍 工作流程 工作流程 流程一览，待办流程，已办流程，流程委托，流程受托，流程监控，归档报表 客户管理 销售资料 产品资料，产品价格，解决方案，成功案例，失败案例，合同范本，竞争对手，竞争产品，竞争人员 我的客户 客户登记，客户联系人员，客户转交，未分配客户，已分配客户 销售管理 联系记录，联系计划，线索管理，机会管理，商务活动，销售报价，销售订单，销售发货，销售合同 市场管理 战役管理，信息管理，广告管理，印刷管理，市场活动，市场费用 售后服务 客户关怀，服务请求，派工维修，维修记录，投诉登记，投诉处理，跟踪回访，深度销售，常见故障 合同管理 合同添加，收款计划，合同收款 项目管理 项目销售 项目立项，项目跟踪，跟踪计划，项目活动，竞争对手，解决方案，项目预算，售前调研，风险评估，项目分析，团队管理 项目实施 实施方案，实施计划，实施准备，项目送货，事故管理，安全检查，质量检查，风险管理，实施汇报 项目费用 费用管理，费用报表 项目验收 阶段验收，项目文档，项目总结 供应商管理 供应商管理 供应商登记，供应商联系人员，供应商动态，供应商产品 商务管理 询价单，采购订单，实施过程 服务管理 服务请求，服务处理，投诉建议，投诉结果，服务费用管理 合同管理 合同添加，付款计划，合同付款 哪种crm客户关系管理系统软件经济实惠啊？ 推荐你使用鹏为软件CRM产品： 客户管理： 与以往的版本一样：客户管理是鹏为CRM的核心模块。主要包括：客户信息管理(分类自定义、字段自定义)、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、积分管理、文档、图片等 。客户快速查询：提供了快而准的多种查询筛选功能，客户分析可以按月、季度、年来查询各个时间段的客户走势。 众多智能化功能： 库存报警，阴阳历生日，计划、提醒可以实现：窗口、声音多重提醒模式，销售多价种管理、客户编辑方案自定义、数据自动备份等，大大提高了软件的灵活性。 进销存财务一体化： 系统提供了：销售、采购、仓库可以和业务员、银行直接关连的模式，可以直接生成银行帐目表、业务员业绩表。这样，企业主管就可以实时查询任意时间内银行资金的变化情况，以及期初、期末金额、以及收入支出情况。可以对每一笔资金的去做到有据可查。 报表： 此次鹏为CRM：提供了强大的自定义报表功能。用户可以按自己的需求进行设计报表样式。
最好的crm客户关系管理软件是什么？
在选择CRM（客户关系管理系统）时，企业应该从自身的实际业务出发，思考并选择适合企业自身业务场景的系统。 关于客户关系管理系统（软件） 选择客户关系管理软件的顾虑 客户是企业的一项重要资产，企业的产品价值或者服务价值往往都需要从它的客户身上才能体现，那么如何与客户建立长期和有效的业务关系，如何在与客户的每一次接触中更加接近客户、了解客户，并且与客户建立合作共赢，就显得十分重要了。一般来说，中小型企业的规模不算大，在选择系统之前，有这样的顾虑： 1、产品是否适合企业需要 一些大企业雇佣专业IT人员开发的系统功能很强大，为自己量身定做，但并不是所有的企业都有这样的财力，看着别的公司系统好用，自己购买以后发现并不适合本公司业务需要，因为系统的自定义程度没有那么高。 2、产品成本如何 企业都是以盈利为目的的，如果选择的系统不能给企业解决问题，反而给员工增加工作负担，就算是免费的系统，那也不是企业管理需要的，因此企业要以最高的性价比买到最适合企业需要的管理系统。 3、售后服务如何 企业管理人员或业务人员不会使用有没有人来指导？在使用中遇到的非常难解决的问题有没有人可以及时进行处理？产品的升级和功能更新有没有专门的人来做？这些都是企业在使用客户关系管理软件时需要考虑到的问题。 客户关系管理软件推荐 中小型企业选择去定制开发一款重型系统，显然是不太现实的做法，所以大多数企业一般都会选择SaaS这种轻型的软件。 目前，市面上针对客户管理的CRM系统有很多，但是侧重点都会有所不同，所以企业在选择起来就会有所困难。 推荐工具轻流，它是一款无需IT人员开发，可快速搭建业务流程管理系统的SaaS软件。轻流收集了大量用户的需求，已经帮助很多中小型企业解决了客户关系管理的问题。很多用户给轻流的评价都是功能强大，自由度高，上手很快。轻流内容址大量的行业模版可供选择： 如果这些还不能满足企业需要，你还可以使用轻流自行搭建，而且只需要简单的三步就可以了： 使用轻流搭建CRM系统，不管是售前、售中还是售后，完全可以按照企业需求搭建应用来使用。 轻流重视客户业务流程管理的需求，在帮助企业以客户为中心进行管理的同时，强大的流程引擎可以在每个流程的节点设置主要负责人和其他相关人员，使员工职责分明，进度明晰。 此外轻流的数据分析功能十分强大，轻流独有的仪表盘和指标卡可以帮助企业员工实时查看销售额以及某个客户项目的进度，数据报表的分析可选择多种类型的报表进行业务的总结，只需将数据导入，报表自动生成。 轻流的使用方式也是多样化的，既可以在PC端进行网页版访问使用，也可以在钉钉和企业微信上部署进行使用，微信小程序上也可使用轻流，解决外勤人员来回跑的问题。 当然，是不是真的适合企业需要，只有自己试用了才知道哈 希望回答对你有帮助！ 适合的就是最好的 企业的发展过程中，会有不同的阶段需求 赢在销售CRM，适合重视业务管理的企业，分销型、贸易型企业用来做客户关系管理就很贴合，智能过程管理，售后管理，合同管理，并且还随时可选用标配的营销工具，持续新拓客户，活动发布，电子名片派送，管理员更可做新客户批量选购导入。 官网：www.wininsales.com 这个要看实际的需求,目前有不少企业使用智赢云,免费而且又比较好用 XToolsCRM挺好用的，公司一直在用，今年又续费了。 都不好用，因为他们自己卖的就不好。最好的是salesforce，但项目管理内容太多，已经变成PaaS了。 纯说crm，找个程序员开发一个就好了，也就一个月的时间。至于什么销售漏斗，都是抄来抄去的算法，没有实际意义。crm的好功能就三个，个人客户跟进、公海和供应商名录。小型或者便捷crm对企业的作用是了解销售进度、掌握客户名单。 没有最好，只有最贵！哈哈，合适你的就是最好的。 有的CRM是针对某个行业的，所以在圈外几乎不出名，但利润也不错。所以你可以问问圈里人他们通常都用哪个CRM，自己也试试。 有的CRM是通用型的，一百度出来好多厂商的广告。你就选几家，挨个要求售前演示，每家看个20分钟，基本它能不能满足你的需求就都知道的。最好是找技术人员做演示，别找销售，有的厂商销售很不靠谱，问啥都说有这个功能，交了钱才说需要定制开发额外交费，中间还不给退费，特别烦。 所以第一要想清楚你的业务大概需要软件来帮你做哪些事情，比如客户资源统一管理啦，自动分配给各大区的销售去跟进啦，对销售的细化管理啦，销售流程 的科学统一管理啦等等。然后再听CRM厂商的演示。 没有最靠谱的客户管理系统，必须根据自己行业特点和公司实际，摸索出适合的客户管理系统，但还是以诚信、责任、效率、用心为根本，无论做生意还是做人做事，就怕用心二字。 赢在销客CRM，一款基于企业微信的SaaS型移动营销工具，以“让销售更简单，让管理更高效”为宗旨，为广大中小型企业提供智能化信息服务，支持1对1管家式对接，为企业提供最适合的解决方案，提高企业业绩，减少管理成本。赢在销客CRM目前开通免费试用版本，可供企业随时体验。 赢在销客CRM是一款基于企业微信的SaaS型移动营销工具，无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户，拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档，款项实时提醒，外勤定位，LBS附近客户，待办任务提醒等多种功能，提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表，便于团队方向决策，是业界最实用的CRM系统。 轻流是一款基于bpm思维的简洁高效的工作流管理工具 强大的表单功能，共有多选，下拉框，日期，表格等等二十余种字段可以使用， 配合校验，逻辑跳转，公式计算，数据关联等功能，你可以设计出任何想要的表单。 表单界面 拥有多个节点，可完成审批／填写／抄送（邮箱／微信通知）等功能， 同时，还可以设定筛选条件，将数据自动分类，实现流程的自动跳转。 q-robot（紫色节点）功能，可以实现智能化的数据自动添加和更新，避免重复的工作！ 流程节点界面 权限分明，可细致到每个字段，拥有可编辑／仅可见／隐藏多种权限配置 流程权限设置 通过表单收集的数据，可以用统计报表进行汇总／分析趋势／占比等， 支持分享，报表内数据的自动更新 可通过微信端进行申请／审批处理／查看流程日志状态等操作， 同时，还可以收到实时提醒，不错过任何重要信息！ 网页端：轻流 · 无需开发，快速搭建业务流程 手机端：进入轻流官网页面，联系轻流的在线客服申请钉钉版本部署 即可通过钉钉来使用轻流啦！
CRM客户关系管理系统使用技巧_crm客户管理系统怎么做
客户管理系统最基本也是最重要的功能主要是客户信息汇总，将客户相关的所有的信息汇总，以及与客户相关联的模块信息汇总，方便全面的实现快速查找客户信息，但是往往企业的客户管理并不是平面的，而是立体的，那么同一张表单的权限设置，以及关联模块的设置就显得非常重要。那么本篇内容我们来聊一聊关于客户详情页的功能使用情况。详情面主要分“编辑功能区”、“基本信息展示区”、“操作区”、“关联数据区”四大主要部分：l编辑功能区：主要是对当前数据进行编辑、复制、删除等操作，不同的模块由于本身的特性及用户权限可能会出现特有的功能，比如客户管理模块在此处会出现“放入客户池”功能；l基本信息展示区：这里会显示当前数据的所有字段信息，也是我们日常工作主要的管理内容，可对单个字段进行编辑；l关联数据区：这里展示的是和当前数据相关的所有其他模块的记录信息，方便用户快速了解整条信息链的数据情况，需要显示或隐藏哪些关联信息可以联系系统管理员来设置；l操作区：这部分除了“锁定”、“查看历史”等少数固定功能外，系统会根据当前数据所属模块的特性和数据的关联关系自动生成相关的操作功能；关于编辑此处划重点！这里有两种编辑方式，一种是单个字段编辑，另一种是全篇编辑。如果你只是想更改某一个字段的信息，那么只需要将鼠标移动到该字段上，随后就会出现“编辑”两个字，点击后即可填写修改信息；如果是需要修改多个字段的信息那就直接点编辑功能区中的图标，那么当前表单的所有字段都会进入可编辑状态；此外，为了防止用户在浏览信息过程中由于失误点到字段“编辑”，长期不需要修改的表单可以通过“操作功能区”的“锁定”功能将表单锁定为只读模式，需要编辑信息时需要先“解锁”才行。在详情页面除了可以编辑当前数据信息外还可以直接对“关联区块”的数据进行增、删、改等常规操作。最后再教给大家一个容易被忽视的功能在“编辑功能区”上有个三个箭头图标，点击中间的箭头会弹出当前模块的数据列表，能够快速跳转到其他记录的详情页面；那么点击向前的箭头可以跳转到上一条记录的详情页面，点击向后的箭头则可以跳转到下一条记录。好了，详情页的功能情况就给大家介绍到这里。提醒一下，本文的相关图文只是以Rushcrm管理系统的“客户管理”模块举例说明，其实也适用于其他功能模块哦！
如何搭建自己的crm客户管理系统_如何做好crm管理
CRM系统的功能大体的可以分为以下三大方面，在销售工作中，销售、营销、客户服务等业务的流程的工作，在于客户沟通手段的集成自动化处理中，所积累的信息进行加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策作支持。正是CRM的独创性的管理理念和管理手段，真正把“以客户为本”的观念结合到企业的日常业务之中，从而在多个方面改善企业的管理：1、响应速度：CRM改变了企业的运作流程，企业应用与客户多种方式直接进行交流，大大缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求，从而为改进企业的业务提供了可靠的依据。2、改善企业服务：企业用户的业务人员在系统运行中，可以轻松部署在线服务支持帮助快速解决客户问题，更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，有效提高客户满意度，为企业用户实现客户价值的持续贡献。3、提高工作效率：由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。4、降低公司成本：CRM的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高，服务质量的提高也使得服务时间和工作量大大降低，这些都无形中降低了企业的运作成本。5、规范企业的管理：CRM提供了统一的业务平台，并且通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来，这样就将个人的工作纳入到企业规范的业务流程中去，与此同时将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中，从而避免了重复工作，以及人员流动造成的损失。6、挖掘客户的需求：CRM注意收集各种客户信息，并将这些信息存储在统一的数据库中，同时CRM还提供了数据挖掘工具，可以帮助企业对客户的各种信息进行深入的分析和挖掘，使得企业“比客户自己更了解客户”。7、提供科学的支持CRM是建立在“海量”的数据库之上的，CRM的统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后蕴含的规律和逻辑关系。掌握了这些，企业的管理者就可以做出科学、准确的决策，使得企业在竞争中占尽先机。悟空CRM售管理软件，帮助企业更高效简单管理销售，提升业绩。
crm系统功能有哪些？
CRM系统的主要功能：日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。日程管理：将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。潜在客户管理：在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。产品管理：将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。报价单：主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料，交期和最小订单量很重要。订单管理：客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。发票管理：税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。关于CRM系统可以到基智云了解一下，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户，为企业节省获客成本，提升销售效率。想知道更多？快来关注“基智科技”
