网站怎样建设才能提高用户体验度?
随着时代的不断发展,网站对于企业的重要性不言而喻,网站不仅可以代表企业的形象,同时还能给企业带来更多的利益。所以,在做网站建设的时候,一定要注重网站的规划。无论建设什么行业的网站,在实施前都必须进行计划和策划,这样在网站建设的过程中才能减少问题出现,所以规划是不能被忽略的。下面就分享一下网站建设规划的技巧吧!1、良好的沟通在做网站建设规划之前,应该进行充分的沟通,需要了解网站的样式、功能模块以及内容等等。只有对企业进行充分的了解,才能设计出一个符合企业特点的网站。2、需要充分了解企业特性对于性质不同的企业,应该根据企业的特点来制定最合理的规划方案。例如营销型网站和展示型网站,无论从网站内容、网站风格,还是网站布局都会很大的不同。营销型网站更注重的是营销,而展示型网站更注重及时性和真实性。所以,企业的定位不同规划的方向也是不同的。3、规划满足企业的要求在建设网站的时候,一定要考虑到企业的需求。因为企业在建设网站都有一定的目的性的,所以在规划的时候,要充分的满足企业的需求。在网站建设规划的时候,也要提出一些有建设性的建议,并进行充分的沟通。4、了解用户需求。建设企业网站的最终目的就是为了让更多的用户了解到企业,所以,网站建设规划最基本的原则就是满足用户的需求,让用户对网站满意,企业自然就满意了。
网站建设中可以提高用户体验度的几个方面
无论是任何行业的站长,都深知SEO优化的重要性,网站的流量、快照、收录全都是靠SEO优化来达到的,但是从2012年的6.28事件之后,百度对那些全靠SEO优化来获取排名的网站进行了惩罚,甚至被K,相反的很多都是自然发展更新的网站排名大涨,这时候相信很多站长都会得出这样一个结论,如果一个网站想要有好的长久发展,那么就顺其自然的去为用户提供内容,那么日积月累之后,百度自然会给你一个好的排名。1、将网站做到反客为主的地步,才能够长久发展。其实我们与其有时间去讨好搜索引擎,还辛辛苦苦的每天坚持去做SEO优化工作,倒不如利用反客为主的形式,以自己网站为中心,将我们的用户体验做为网站发展的宗旨,认真地维护好我们的站点。其实我们好好的做好用户体验,经过时间的累计,在某个时间里每一家搜索引擎都会给我们网站一个好的排名。而那些顺从某个搜索引擎而去做SEO优化的工作,或许网站在这个搜索引擎短期内获得了不错的排名,但是在其他搜索引擎排名中却是相当的不理想,甚至不收录。这都是很正常的,所以认真做好用户体验才能够很好的发展,在每个搜索引擎中都能够获得不错的排名。2、搜索引擎排名因素不一,很难做好周全。3、用户体验才是真谛,用心做好用户体验。在近两年,很多站长朋友都对网站的建设有很大的偏见,以至于互联网上出现大量的垃圾网站,原因大家也都知道的,因为站长们为了追求网站的发展,大量的利用一些SEO作弊手法来追求网站的权重、排名,以至于误导很多站长都盲目的追求所谓的SEO优化,以至于忽略了用户体验这个重要的工作。其实做好用户体验工作就是最好的SEO优化,也就是说,一个网站想要有好的发展,有好的权重与排名的话,就必须要得到用户的喜爱,也就是我们讲的用户体验工作。其实我们想一下就会明白,如果说只是为了盲目的追求排名,并没有真正的从用户的角度去考虑内容,那么网站被降权、被K都是很正常的事情,所以网站如果想要有个好的发展,就必须做好用户体验工作的。
苹果手机系统升级之后能降级吗?
通常苹果设备在iOS系统正式版推出之后的一周到一个月内是可以自由降级的:1、需要下载设备相应的上一版本固件,2、然后通过iTunes的DFU功能刷机即可,不需要借助任何第三方工具。在升级和降级之前,应该做好以下准备:1、升级之前注意备份资料。iOS升级会保留原系统中的用户数据,但是降级操作会导致手机中的数据全部清空。所以在升级和降级之前,应该注意备份手机中的资料。(iOS的备份和恢复机制是:当前版本的备份数据只能恢复到当前版本。所以如果你用户iOS 11下备份了数据,觉得不好用又刷回到iOS 10,这种情况iOS 11的备份数据是无法恢复到iOS 10上的。所以在升级iOS系统之前,应该在旧的系统下完整的通过iTunes备份数据,以免对新系统不满意选择降级后无法恢复原来的手机数据。)2、如果需要降级,应确认设备对应的系统固件。苹果设备的固件往往有不同的版本,尤其是早期的iPhone 5s等手机,可能有双网通和全网通之分,如果刷错固件轻则丢失基带无法接打电话,严重的还会导致手机无法开机。3、想降级得尽快。通常来说,苹果会在新版iOS推出之后一个月内关闭旧版本的验证,比如iOS 9的验证就是在iOS 10正是推送之后整整一个月关闭的。如果旧的系统版本验证被关闭,那么已经刷入了新系统的iPhone手机和iPad就无法回到老系统了。
苹果手机降级了还可以升级吗
不能,ios设备一旦升级ios系统就无法降级了。原因如下: 1.ios采用推荐升级、 强制保持最新的升级策略,-旦升级就再无可能降级。2.强 制保持最新系统版本是为了防止低版本中存在的漏洞对用户造成信息泄露。3.苹 果自ios7推出id锁,禁止降级是为了防止有人偷盗手机通过降级的方法重新使用手机,以此降低iphone和ipad的被盗率。【摘要】
苹果手机降级了还可以升级吗【提问】
不好意思,麻烦再讲详细些呢?【提问】
不能,ios设备一旦升级ios系统就无法降级了。原因如下: 1.ios采用推荐升级、 强制保持最新的升级策略,-旦升级就再无可能降级。2.强 制保持最新系统版本是为了防止低版本中存在的漏洞对用户造成信息泄露。3.苹 果自ios7推出id锁,禁止降级是为了防止有人偷盗手机通过降级的方法重新使用手机,以此降低iphone和ipad的被盗率。【回答】
不能,ios设备一旦升级ios系统就无法降级了。原因如下: 1.ios采用推荐升级、 强制保持最新的升级策略,-旦升级就再无可能降级。2.强 制保持最新系统版本是为了防止低版本中存在的漏洞对用户造成信息泄露。3.苹 果自ios7推出id锁,禁止降级是为了防止有人偷盗手机通过降级的方法重新使用手机,以此降低iphone和ipad的被盗率。【回答】
什么是用户体验
1、感官体验:就是用户在使用产品、服务过程中的舒适性。最基本的视听体验,是用户最直观的感受。如便捷度、界面布局规律,色彩搭配合理性等多方面的。
2、交互体验:用户在操作过程中的体验,强调易用性和可用性。包括人机交互,以及人与人之间的交互两方面。涉及到使用过程中的复杂度和使用习惯的易用问题,以及如何吸引用户操作的设计问题。
3、情感体验:是用户心理方面的体验,强调产品或服务的友好度。首先应该给与我们一种可亲近的心理感觉,多次互动的良好的友善意识,最终固化为一种能延续一段时间的友好体验。
4、信任体验:是强调产品和服务可信任性,安全需求是首先被考虑的内容之一,因此信任理所当然被提升到一个十分重要的地位。用户首先需要建立心理上的信任,在此基础上逐步建立起信任体验。信任是用户各种行为的基础。
5、价值体验:是一种用户经济活动的体验,强调商业价值。用户在使用产品和服务过程中得到商业价值相关的主观感受。
6、文化体验:是一种社会文化层次的体验,强调产品的时尚元素和文化性,是将时尚元素,文化元素发掘、加工、提炼,与产品进行有机结合,给人一种完美、享受的文化体验。
用户体验到底有多重要
对于产品来说,用户体验的好坏在一定程度上决定了销量。不论企业做什么类型的产品,主要是为了将其出售。如果用户在使用产品时的体验较好,那么企业就可能获得较为可观的销售额,特别是在互联网时代,产品是否能够成功,用户体验是一个关键要素。 当用户开始了解您的产品,用户体验就此开始;用户今天觉得产品体验好也并不代表明天还是好的,所以从企业和品牌管理的角度来说,用户体验的管理不应局限于某个节点、某个环节,而应基于用户旅程、长期持续且实时关注。如何基于数字化手段实现长期持续的客户体验管理呢?建议前往倍市得CEM平台官网进行咨询,以便得到更专业的帮助与合作。倍市得客户体验管理平台可帮助企业或品牌实现企业内外多源的用户体验数据收集和管理,帮助企业构建数字化的用户体验管理体系。点击开始数字化的客户体验管理
如何对网站用户体验进行评估
如果让一位普通用户对一个网站进行评价,一般会对视觉感受、功能体验、可用或使用体验、内容吸引力等几个方面进行描述,这也就是我们平常说的用户体验,根据前面提到的“用户体验的四个基本要素”,来分析下如何让一个网站在用户体验上获得较高的评价。我们将网站看成一件普通的产品,评价这个产品的用户体验,一般会与经历,感受,体会等一些词语联系起来。网站中存在竞争,产品中一样存在,那么在经历、感受和体会上谈网站用户体验,可以从广义和侠义上来谈谈如何评估一个网站的用户体验。武汉seo培训狭义上:用户体验指的是“网站前端呈现部分,涉及到用户使用产品过程中的需求、认知、操作、系统反馈、呈现部分”的内容;广义上:用户体验则包括了“网站在满足用户实现需求的完整过程中,影响用户的行为与感受的所有方面”的内容。很多网站用户体验部门往往都是在负责“狭义的用户体验”定义部分的工作,但人们平时谈论的更多的,则是从广义的用户体验来对网站的评价,这样一来用户体验就变成了公司每个部门,每个人都需要关注的事情了。那么对于“广义用户体验”,该如何度量,如果网站参与者都能够明确、清晰的描述出他所参与工作的用户体验的好与坏,那我们就有了改进和提高的基础。下面是一个网站的用户体验创造模型。利用这个模型,可以帮助我们去建立良好的从用户研究到项目管理的人员分工协作,并且在进行网站设计时把握每个层级,更加有据可依。也许按照他说的那样做,一个良好用户体验网站就可能会被创造出来。“网站的用户体验是有品牌、可用性、内容和功能组成”。当我们对网站的这4个方面评价并且加权计算后,就得出了网站用户体验整体水平以及需要改进的方向。一个则号称可用性之王,著有《可用性工程》一书,在他们联合成立的工作组中,也提出了一个模型—Nielsen-Norman模型。Jacob Nielson的模型更加宏观,可拓展性较强。
产品用户体验的五个层次
说到用户体验,大家都已经耳熟能详了。无论是互联网产品还是传统软件行业的产品,都越来越重视用户体验,都已经把用户体验提示到一个新的高度。大家谈论用户体验的方式也有很多,每个人都有不同的见解,在读过《用户体验要素》这本书后,发现其中所描述的 五个用户体验要素与我们日常产品设计当中的过程非常相似 ,都是概念设计>>功能设计>>信息架构和交互设计>>界面设计>>视觉设计这样的过程,这个过程也被视为是产品设计和开发的标准过程。在这个过程当中融合进用户体验的元素,可以让产品在尚未上线运营就已经具备了基本的用户接受度,使产品占得先机。
细细品味产品的五个用户体验要素,是否感觉和马斯洛的需求层次理论有点相近?都是从底层到上层的过程,从概念框架到界面视觉,逐渐面向用户的界面,逐步的接触到用户的实际体验。 《用户体验要素》主要含五个要素/层面层面:
战略层: 确定产品的范围,表明产品的战略目标,以及你所想通过这个产品所达到的目的;主要关注用户需求和产品目标;
范围层: 包含产品的各种特性和功能,任何一个功能是否该包含在这个产品当中,是范围层要决定的;主要关注功能组合和内容需求;
结构层: 用来设计用户如何到达某个页面,在用户操作之后能去什么地方;主要关注信息架构和交互设计;
框架层: 在表现层之下,用于优化设计布局,以使文字、图片、表格等元素达到最大的效果和效率;主要关注信息设计和界面设计;
表现层: 用户看到的是一系列的界面,一般来说由文字、图片、Flash等元素组成,可能这些文字、图片是可以点击并执行某种功能的;主要关注视觉设计;
跟盖房子一样,用户体验也需要从地基开始建设,实现用户的需求,马斯洛的需求层次理论为满足人们生理上的需求>>安全上的需求>>情感和归属的需求>>尊重的需求>>自我实现的需要,对应到产品的用户体验上则是有没有满足用户需求的产品>>这产品能不能用,是否可靠>>产品好不好用,是否足够吸引人>>产品用的爽不爽,是否灵活响应用户需求>>产品还有什么可改进的地方,参与到产品的建言献策当中去。用户从产品上线运营或交付使用的那一刻起,就一直伴随着产品的成长,这是产品人都希望看到的事。
首先是产品的定义问题,这个主要解决产品是什么,要做什么样的一件事,定下要做出什么样的一件产品,阐述产品的愿景、目标市场、市场竞争分析、战略目标和解决用户什么样的需求。很多时候大家做产品其实都不是很明确,往往有了一个领导的愿景,一个比较模糊的目标市场就开始动工做了,很多做法都只是停留在理论层面而没有实际行动。但是做为一个产品人,基本的素质素养就是要遵循一定的产品定义流程,该做市场分析、竞品分析的,决不能马虎,要对自己的产品负责。
其次是好产品的定义问题,何为“好产品”?比较为人所接受的一种说法就是直接满足用户某种需要、要求或者诉求的,间接发掘出用户某种需要、要求或者诉求并满足的产品都可以算是“好产品”。要做到这样的程度,说起来很容易,就是要深入用户的日常生活习惯、日常操作行为和日常工作内容中去发掘需求,或者是能够想出某种具有引爆点的金点子,但真正做起来却没几个好产品,没有最终得到用户的认可,那就还是不够细致,没有发现那个可以让产品有生命力的点。有的时候无法获取到大多数的用户,但要是能够精确定位到一部分小众用户,也是可以获得成功的,前提是这部分小众用户有足够大的潜在消费能力。
最后是推广你的产品,让用户使用起来。再好的产品做出来如果没有人知道、没有人用或者用不起来,那也是白搭,这比做出一个糟糕的产品让用户所唾弃还可怜,因为这已经不是产品的问题,而是做产品的那帮子人的问题了。所以现在很重视产品运营,好的产品都是运营出来的;开始流行产品引导性提示,用户使用都是有一定的学习成本的。另外要说一句的是,一句好的宣传语能极大提升推广的效果,如“支付宝,知托付!”,“微信,是一个生活方式!”。
从产品功能性角度来看,当产品提供了某种功能来满足用户的某个需要时,一方面是指这个功能有没有用,即用户在使用的过程当中能否顺利的完成操作;另一方是指这个功能能不能用,即用户使用了之后能否达到预期的效果。如果是前者,那基本上这个用户用过一次之后不会再来第二次,对用户来说这是一次糟糕的使用体验,印象分为0;如果是后者,在没有达到预期效果的情况,若有折中的使用体验能满足用户的需求,也会给用户留下一个“还行”的印象,有些专家型用户还会提出一些意见反馈,这就达到了产品能不能用的要求。应该来说这是一个基本的要求,若是不能完整使用的产品投放出去,只能算是半成品,是对产品不负责任的表现。
从产品使用性角度来看,用户选择使用某个产品的时候,肯定都带有某种目的或者期望,当其发现使用了这个产品无法达到其目的或者期望时,用户就会放弃使用这个产品。这是非常正常的现象,我们无法满足全部用户的需求,但我们要满足产品的目标用户的使用期望,如果连目标用户人群都觉得这个产品没有解决任何问题,那这个产品还是一个无用的产品,对用户来说没有任何价值。一个没有用户愿意使用的产品,功能性没有问题的话,就肯定是需求分析出了问题,没有找到真正的用户需求,还是没有达到产品能用的要求。
基于上面部分产品能用的前提下,产品的好用程度会影响用户的留存度。现在产品市场竞争这么激烈,除非是蓝海的产品,别人都没有的,剩下的都需要考虑竞争的问题。有竞争就会有比较,同样功能和使用的产品,一比之下立马就能见分晓。一般好用的评价标准是,在满足用户需求的前提下,用尽量少的操作步骤去得到结果。为什么大家都在优化/简化产品使用流程,就是这个道理。一个很常见的例子就是电子商务网站的购物流程,在相同的购物目的下,用户在整个购物流程当中,需要六个步骤完成和只需三个步骤完成的体验是不一样的,需要注册登录才能下单和直接就可下单的体验也是不一样的。
从使用界面角度来分析的话,好不好用还体现在产品的整体界面排版布局和视觉设计上。界面排版布局会影响用户的操作轨迹,现在用户的视线轨迹基本都认可是“F”型,但操作轨迹却不是,在单个页面上最好是能一条直线的下去;多个页面上的操作现在都比较流程TAB进度条型操作提示,以引导和鼓励用户完成操作。视觉设计主要体现在色彩搭配上,现在流行的淡色系和小清新风格,都是为了给用户一个良好的使用情景,比如可以减轻一些焦躁的情绪,使用户可以静下心来去使用产品。
用户用的爽的产品,非常适合培养忠实用户,大家知道忠实用户的数量多少对一个产品的价值的影响是非常大的。好的视觉设计也能给用户创造出愉悦的产品使用体验,使之可以掩盖一些产品上的瑕疵。一个产品的精致程度,用户很大程度上都是通过产品的外观来衡量的。良好的视觉体验会让用户觉得我们是在用心做产品,也会增加去深入使用的好感度。让用户觉得“酷”的产品,他在使用的过程当中也就会提升体验度。
另外一方面就是产品的使用体验有没有超出用户的预期。前面讲到,用户在使用某个产品的时候,都会有一个预先的目的或者期望,当产品达到了这个期望,用户会觉得“还行”;当产品超出了这个期望,用户就会觉得“不错”;如果想让用户觉得“很好”,那就要看你这个产品到底能超出多少期望了。为了达到这个超出预期的效果,以前较为流行的一种做法是往产品上堆叠功能,附属功能、扩展功能、关联功能一大堆,到最后用户都找不到哪个是产品原来主要功能了,这种方式现在已经被证明是不行的。现在说的较多的一种做法是术业有专攻,把产品的主要功能点做到极致,就是一种成功。拍照的APP那么多,为什么受欢迎的就那几款,原因就在于它们找到了用户使用的诉求,简化了使用的操作,并且超出了用户使用的预期。
能做到让用户主动参与进来去提出意见反馈来改善的产品,这本身已经是一种成功了,这证明你的产品不是一无是处,还是有可取之处的,用户愿意在使用的过程中发表自己的看法,来帮助产品去逐步的完善和改进。这里不包括BUG的反馈,主要还是意见建议类的能使产品得到提升的方面。在有选择的前提下,用户是很自由的,某个产品用的不爽,大可不必继续用下去,可以换个功能类似的产品用,之所以停留,肯定是该产品有吸引用户的地方,解决了一部分的问题,至于未解决的部分,用户愿意告诉你如何去解决,需要的只是我们的专业性评估,以决定是否采纳用户的意见。这种时候用户已经完全参与进来了,满足了他们的一部分自我实现的需要。
从用户体验层次这个方面来讲产品的用户体验,就没有那么多技术术语,很多时候我们不知道什么是框架设计,什么是信息架构,这都没有关系,关键我们的目标要非常的清楚,那就是要做一个好产品,一个让用户用的爽的产品,这点都是一致的,明白了这一点,自然而然的就会去做相应的信息架构和交互设计,只不过可能我们自己在做的时候不清楚哪部分是属于信息架构,哪部分是属于交互设计而已。以用户为中心的产品设计,就是为了满足用户直接或间接的需要,满足了就是好产品。
用户体验的五个层次
厚积薄发,“厚积”是系统能力,“薄发”是表面的呈现,就是用户体验。
我们看到很多新的互联网公司、淘品牌,系统能力不如传统企业,但是可以从传统企业那里抢夺大量用户,靠的就是用户体验。
在体量差异这么大的情况下,用户体验能成为核心竞争力;同维度竞争的时候,用户体验更是最核心的竞争力。
我给腾讯起的外号是“拜用户体验神教”,每个人都像念咒一样每天念用户体验。你在腾讯每次想推动事情前进,想拒绝需求,都得提用户体验。
用户体验到底是什么?不是一句“好用”或“不好用”能说得清的,我们要拆得很细。
“用户体验的要素,来自5个层次的层层选择与叠加建设。”这五层分别是:
就是着手做任何一个产品前,必须明确地定义这两个问题,你需要把它们贴在墙上,保证项目组的每个人都清楚,都认同:
得到我们各自需要的东西,我们才能继续做下去。
能力圈要确定:
能力圈是变化的。如果有清晰的战略,能力圈就会朝着战略的方向变化、拓展;如果没有清晰的战略,能力圈的变化就是偶发和随机的。
建设资源固然和能力有关,但更与战略相关。
就好像《西游记》里唐僧取经一路过关,靠孙悟空上天入地搬神仙帮忙。孙悟空能上九重天,敲神仙的门,固然是孙悟空的能力;但所有的神仙肯出手相助,是为了西游的战略——唐僧取经。
并且,孙悟空的加入,本身也是唐僧为了实现取经战略必须扩充的能力圈。
用于网站是框架,用于人世间是角色。
框架就是框定每个页面需要有多少元素,它们的链接关系、调用规则分别是什么。你打开任何一个网页,你在感知层感知到的一切内容、功能,都是在这个框架内被框定的。
你和一个空姐在飞机上说话,或者和一个银行职员在银行里说话,她的反馈方式很大程度是她的角色框定的。
我们都很明白感知层,颜色、声音、嗅觉……感知层当然很重要,就好像俊男美女,修饰得体的人永远容易赢得第一好感一样。
但是,如果一个设计得非常精美的网站上,找不到你要的内容,无法实现你的目标。你要解决的问题,反而在页面设计非常简陋,而且打开速度很慢的网站上搞定了。你会觉得哪个网站的用户体验更好一些呢?
没有完美的产品,也没有完美的关系。
做一个产品,就是我要做一个东西,让它成为某些人生活中、工作中可以确定性依赖的存在。
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