美国《劳动力》杂志建议企业从下列五个方面,掌握员工技能水平:
1、利用调查、访问,分析并找出企业所需要与所拥有的关键技术与关键能力。因为每个组织都有不同的需求,必须找出能够提升自己绩效的能力。
2、建立追踪员工绩效表现的管理系统。利用检查表或是特定的软件,追踪员工现在的能力,以及未来应具备的能力,也可以将所搜集的信息告诉员工,帮助他们发展。
3、将技术和能力盘点与招聘、培训、接班的人力资源系统结合。列出了关键能力,招聘人员就知道在面试时需要问的问题,培训人员也就知道要增加什么样的课程。
4、切记技术与能力盘点不是一次即可的解决方案,而是持续的过程。盘点的系统与所需要的能力,都要定期更新,才能符合企业变动的需求。
5、不要期待立即出现奇迹似的改变。因为填补技能不但需要努力,更需要时间。
测定因素企业对员工技能[1]的测定可以主要参考以下几个因素:
1、员工获得的技能证书,例如:员工通过职业资格考试、企业培训、全国的技能比赛获得的技能证书等。
2、企业定期通过举行技能测试、技能比赛等测定员工的技能水平。
3、企业通过员工的工作产出评定其技能水平(如对程序开发员工作结果的评定标准有:编程的效率、代码的准确度、返工率、程序的复杂性、程序的市场效益等)。
例:某公司每年都开展员工技能比赛,该比赛分工种分阶段地进行。在第一阶段由电工组、钳工组、焊工组比赛,参赛人员的技能水平从初级到高级不等。通过第一阶段的比赛,产生出技术比赛优胜者4名,奖励资金1000-3000元并适当给以加分;第二阶段由车工组、铣工组比赛产生出技术能手4名,公司将同样给予奖金1000-3000元并适当加分,各阶段获得进步奖的也可得奖励200-800元。该比赛实施以后全公司已有30人受到总金额达10000多元的奖励,从而调动了企业员工的工作积极性和创新意识,促进了企业的发展。
员工技能培训员工技能[1]可通过培训使其提高并加强,此点与公司的员工教育相关。大的公司每年都会通过固定的培训课程对员工对行教育,对于特别岗位还会请外面的专家来公司进行培训和外出培训。
公司对员工的培训增强了员工的技能,从而使工作水平大大提高,公司受到的利益是无可估量的。
注意事项一是评委会的组成,技能评委会的组成应该为本公司技能骨干和专家,有条件者可邀请外部专家加入;
二是评价标准和流程的确立。在评价过程中要体现科学、客观、公平、公正、公开,所以在评价标准的设定上要斟酌,按照统一的流程进行操作。