杭州市地铁集团有限责任公司是杭州市政府直属企业，由杭州市人民政府出资组建，实行地铁建设、运营、管理一体化管理模式。
2005年6月，国务院批准了杭州市城市快速轨道交通建设规划，杭州市轨道交通线网规划由8条线组成，总长278公里，设154座车站，估算总投资1000亿元。目前在建的杭州地铁一期工程线路总长为68.79km，总投资325.14亿元，于2007年开工建设，计划于2011年底前建成通车。
作为建设单位对地铁建设的全过程进行管理，并通过咨询单位和监理单位加强对工程项目的管理。现有员工140多人，随着工程建设的推进，公司逐步引进各方面人才，计划到2011年杭州地铁一期工程建成运营后，员工总数将达3000余人。
运营线路杭州地铁2号线，于2014年11月24日开通运营一期东南段（钱江路站至朝阳站），2016年04月28日开通运营钱江世纪城站，2017年07月03日开通运营一期西北段（庆春广场站至古翠路站），2017年12月27日开通运营一期西北段丰潭路站，二、三期（文新站至良渚站），2020年06月30日开通运营下宁桥站，全长43.3公里，采用全地下敷设方式，截至2020年06月，沿线共设33座地下车站，由杭州市地铁集团有限责任公司运营管理。
杭州地铁4号线，于2015年02月02日开通运营一期首通段（近江站至彭埠站），2015年06月28日开通运营新塘站，2018年01月09日开通运营一期南段（甬江路站至浦沿站），2018年06月06日开通运营联庄站，全长20.8公里，采用全地下敷设方式，截至2018年06月，沿线共设18座地下车站，由杭州市地铁集团有限责任公司运营管理。
杭州地铁6号线（含杭富段），于2020年12月30日开通运营一期工程（含杭富段，桂花西路站/双浦站至钱江世纪城站；其中之浦路站及丰北站至枸桔弄站暂未开通），全长50.5公里，采用全地下敷设方式，截至2020年12月，沿线共设28座地下车站，由杭州市地铁集团有限责任公司运营管理。
杭州地铁7号线，于2020年12月30日开通运营首通段（奥体中心站至江东二路站，其中市民中心站至吴山广场站暂未开通），全长39.3公里，采用全地下敷设方式，截至2020年12月，沿线共设19座地下车站，由杭州市地铁集团有限责任公司运营管理。
杭州地铁16号线，于2020年04月23日开通运营全线（绿汀路站至九州街站），全长35.12公里，其中高架线长14.8公里，地下线长20.32公里，截至2020年04月，沿线共设12座车站，其中高架站4座，地下站8座，由杭州市地铁集团有限责任公司运营管理。
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