手机触屏失灵是什么原因
屏幕突然失灵有两种原因：手机硬件故障，即手机屏幕损坏，导致触摸失效，建议到售后更换屏幕；手机系统故障，由于系统的问题，导致手机卡死，触摸没反应，建议重启手机后，进行刷机处理。刷机步骤如下：1.打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键刷机】按钮；请点击输入图片描述2.设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，如下图，我们选择“7.1.2”版本固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料刷机”这两项都打勾后，点击“立即刷机”；请点击输入图片描述3.点击“立即刷机”以后会出现以下界面，啥都不用动了，安心等他刷完就OK；请点击输入图片描述4.五分钟左右，刷机完成。请点击输入图片描述注：刷机有风险，请谨慎操作。
手机触屏失灵了怎么回事？
如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
