有效沟通技巧

时间:2024-11-09 04:15:04编辑:优化君

交谈的技巧有哪些?

1、勇于表达自己与人交谈的过程其实就是一个表达自己的一个过程,所以在与人交谈时首先就不要拘谨,不论是美女帅哥也好,还是什么大人物,其是都是人,既然是人那也就没有什么特殊的,不用给自己太多说话上的压力。2、人与人之间是有吸引力的什么是吸引力,比如你身边的某个女生长的很漂亮,或者某个男生长的很帅很有才华,大家都喜欢和她/他做朋友,就是因为他们身上有这些能够吸引人的特质,当然能够触动吸引到他人的开关有很多,比如幽默,比如很会办事,很聪明等等。所以在表达的过程中我们也要适当的向别人展示出我们的高价值,我们的长处,这样的话,会让人不自觉的被你吸引而接近你,想了解你。3、不卑不亢在与人聊的过程中经常性的换位思考很好,不过有些时候我们的身边也总会有一些喜欢得寸进尺的人,所以在交往的过程中既要经常的换位思考,也要不卑不亢,同时也要有自己的原则,避免一些不自觉的人得寸进尺。4、包装坏消息美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人,有时在拒绝人时,都会格外恭敬地招待对方,如请他吃点心或午餐等。当然,换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小,比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”,说“太太,您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。5、大智若愚追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然,但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人,一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服,适当地收敛一些、中规中矩,“润物细无声”地接近更多人。而后,再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出,即使是与下级讲话,也不要一口一个“我”字。

高效沟通的六个技巧

那么,在职场中,我们到底应该如何沟通才能高效工作,减少95%的沟通问题,和领导同事和谐相处呢?有6个沟通步骤需要记住:一、信息确认网上有句话很火:“你以为你以为的就是你以为的吗?”一个人说话,我们听到了,并不代表我们完全理解他的意思,更多的是按照我们的惯性思维理解的。我栽过一次,是上学的时候,因为住校,每天都有早自习,早上老师让我们复习黄土高原的地貌、历史文化等内容,下午上课老师提问,我就以为老师是要抽查这部分知识。老师说“会的同学举手,我只点会的同学”,于是我勇敢地举起手,老师刚好就在几十位举手的同学中选中了我。很显然,我连他提问的什么都不知道,老师忍着怒气重复了一遍题目,结果听完后我还是不会,最后被老师一顿骂。职场中,不能想当然地以为对方说的是什么,要懂得做信息确认,如何做呢?1、 重复对方的需求;2、 保证充分的理解;3、 询问理解对否。比如文章开头老板和设计师的对话举例,在老板说海报不行的时候,设计师就应该问:“是哪个方面不行,是颜色、排版、字体还是文案内容不行?”可能这时候老板就会进行思考,是某一部分不行,还是整体都不认可。那么接下来,设计师应该问问老板是希望改成什么样,而不是直接就闷头去修改。想确认自己是否理解老板的意思,最简单的方法就是用自己的话复述、询问一遍。二、去除对抗做一份工作很辛苦,所以在他人提出质疑和建议的时候,我们的第一反应就是反驳,觉得对方不了解就没有发言权。但是我们在职场中,和领导、同事进行沟通,说明我们是一个团队,我们是一个整体,要一起做一件事,别站在对立面去了。想让对方认同,想维护自己的作品,最好的方法不是急着否认对方观点,而是先认同对方,送他一顶“高帽子”,然后再说明自己的观点,这样气氛就会轻松很多,都不会纠结于能不能吵赢了。三、陈述事实陈述事实在沟通中非常重要,很多时候上级都是“拍脑门”进行决策,他们可能在业务方面没有你熟悉,只是在某个地方碎片化地学到了一点知识,就以为这样是好的。我们要做的就是告诉他要达到他提出的要求,需要干什么,需要多少人力,需要多长时间,也许他就会重新考量自己的需求了。这在程序猿身上很能体现,老板一会这个需求,一会那个需求,有时候稍微修改下就行,有时候则是要重新搭建框架、写程序了,耗费时间之长老板根本不知道,还以为大家加个班就能搞定。四、全局分析职场上的沟通多半是为了解决问题,我们要进行全局分析,什么环节该重点去做,什么环节该砍掉,怎么做效益最大。比如前面老板和设计讨论海报,我们不能单单看海报本身,还要考虑海报是用来干什么,是祝福还是营销,是用在朋友圈还是公众号,和我们的主题是否相符等。五、提供方案有了以上几个步骤的理解、思考和讨论后,我们自己要有独立的见解,想出2-3套解决方案供对方去选择、做决定,这样方能体现自己的价值。比如设计师面对老板的迷茫和意见,可以这么说“老板,你看颜色改成XX色,排版用XXX样的,或者颜色用XXX色,因为我们的主题色是XXX色,正好相符……”六、给出建议当然,我们最好还能给出建议,人本能害怕做选择,害怕未知的风险,一方面是给对方快速决策提供参考,另一方面也体现自己在思考。


交谈的技巧有哪些

交谈的技巧有合理利用礼貌用语,不管是什么场合,与什么人沟通,保持一定的礼貌是必要的。一些礼貌用语可以拉近与他人的心理距离,让人愿意与之交流。学会倾听。在别人说话的时候,耐心听人家说话时对人的最起码尊重,通过倾听会有不少的意外收获。要有目光交流。在与人沟通的时候,适当的目光交流可以告知对方自己在倾听,在与之互动。但是要注意一直盯着人家看是一种很不礼貌的行为,所以要把握好度。保持微笑。微笑其实就是一种沟通语言。【摘要】
交谈的技巧有哪些【提问】
交谈的技巧有合理利用礼貌用语,不管是什么场合,与什么人沟通,保持一定的礼貌是必要的。一些礼貌用语可以拉近与他人的心理距离,让人愿意与之交流。学会倾听。在别人说话的时候,耐心听人家说话时对人的最起码尊重,通过倾听会有不少的意外收获。要有目光交流。在与人沟通的时候,适当的目光交流可以告知对方自己在倾听,在与之互动。但是要注意一直盯着人家看是一种很不礼貌的行为,所以要把握好度。保持微笑。微笑其实就是一种沟通语言。【回答】


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