智能机器人电话客服
智能机器人电话客服是一个适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台。通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工座席。集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体的智能外呼系统。可应用于房地产、装修、教育等多种场景。主要功能包括：提高效率、节约成本、安全性和稳定性。智能电话客服机器人受欢迎的原因：1、自然语言处理与深度学习能力。2、机器学习：通过对各种数据进行分析，找出规则或商业模式的不同点，从而得到最佳答案。3、自动吸附和丰富知识库。4、准确判断意向客户群体。5、全程详实的录音试听和强大的搜索功能。6、ai技术支持。7、人机交互满足需求。
电话智能客服机器人
电话智能客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。在线智能客服机器人在人工下班时，可推送表单由客户填写，表单与工单自动关联，工单流转，减少客服人力成本。智能客服机器人回答问题的流程预先采集大量客户服务相关信息建立知识库，当收到访客提问后，再通过特定技术和算法理解句子内容，找出与问题最贴切的答案进行回复。之后通过对问答过程的深度学习，自动扩充知识库，提高回答准确率。在咨询高峰时，经常会出现一个客服人员窗口下排着5、6个访客等待咨询。
淘宝千牛智能机器人怎么用
淘宝智能机器人是淘宝官方客服效率神器，为了更好的帮助商家，由千牛团队与淘宝客服团队合作开发“淘宝智能机器人”商家使用版本，用来帮助提升客服效率，降低店铺运营成本。 目前只对主营男、女装、3C和化妆品部分类目的卖家开启，想要使用智能机器人，可以在PC电脑中下载最新的“千牛PC工作台”。 千牛智能机器人怎么用？ 陆续接到各行业商家的测试申请，非常谢谢大家的支持。相信，商家机器人在大家的努力下，会做的更好。以下是试用淘宝商家机器人的操作手册，请按照操作指导进行体验。 第一步：登陆PC端千牛工作台，双击任一联系人启动旺旺，点击旺旺聊天窗口右上角的“机器人”按钮，启动“半自动”机器人 第二步：点击“配置回复”按钮，进入配置回复后台，进行如下操作： 对所有问题的“客服回答”进行编辑修改（记得编辑完一个问题需要点击一下保存的哟~） 对“子账号可自定义回复”进行授权是否可以编辑（选择是，意味着子账号可以修改此处问题的回复~） 对“可自动回复”进行授权是否允许机器人自动回复（选择是，意味着当有人咨询这个问题，机器人都进行自动回复，不需要人工处理~） 第三步：重启千牛，启动机器人后，对于机器人可以自动回复的问题，机器人完全实现自动回复，对于机器人不能自动回复的问题，联系人处会闪亮，提示您需要负责本账号的人工客服处理 PS：对于机器人不能自动回复问题的买家账号，如果想再次启动半自动机器人，需要切换到其他买家账号上去，即离开本账号即可恢复本账号的机器人自动回复功能
