手机拿回来之后一直不能上网，刷过机，上网设置都对了，就是不能上网。速度求解，手机拿回来都一天了！
您好，
1.建议您卸载您的系统安全类软件，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，尝试恢复
2.请您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），暂时不要安装第三方系统安全类软件，查看是否可以恢复正常。
3.仍不能恢复，请您更换一个路由器，查看是否可以正常连接网络。
希望以上回复能够对您有所帮助。
在电信厅买的小米2S拿回来就已经有了账户，可我自己不知道密码甚至连账户账号是多少都不知道
你好。
一般情况下，正品新机是不会有登陆账户的。
如果不是你的账号也不知道密码，只能进入recovery清除数据了。
方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
