痛点是指人们在使用或购买某种产品或服务时遇到的问题或痛处，通常是指痛苦、不满、困难、挑战或需求未满足的地方。例如，有些消费者使用软件时可能遇到操作复杂、界面混乱、功能不足、反应速度慢等问题，这些都是软件产品的痛点。同样的道理，企业也会在内部管理、生产制造、营销销售、财务管理等方面遇到各种痛点。
痛点是市场上产品或服务的重要指标，了解痛点能够帮助消费者或企业更好地了解自身需求和痛点，同时也可以用于优化产品或服务的设计和推广，进而提高市场竞争力。因此，深入挖掘和分析痛点是营销研究中的重要一环。常用的研究方法包括问卷调查、深入访谈、用户体验测试等多种方式。
除了营销研究，痛点在很多领域都有着广泛的使用。医学上面，痛点是与疾病和治疗相关的概念，疼痛是痛点的典型代表；心理学上面，痛点是指人们内心的痛苦和焦虑，比如说失恋、失业、家庭亲密关系不稳等等都属于痛点的范畴；社会学上面，社会问题和社会现象也可以看作是社会痛点的表征，比如说贫困、教育资源不足、社会不公等等。
总而言之，痛点体现在人们各个生活领域中，是对于对现状的不满、困难和挑战。通过研究痛点，我们能够更好地理解需求和现实问题，寻找切实可行的解决方案，并推动产品、市场、医疗、心理、社会等领域的进步。
