自1994年建院以来,在浙江省人民政府、浙江大学以及浙江省卫计委各级领导的悉心呵护下,在美国罗马琳达大学的无私帮助和社会各界的关爱下,医院不断借鉴国外优秀医疗机构的成功经验和管理模式,使医院实现跨越式发展,并走在国内医疗机构国际化进程的前列。医院于2006年12月顺利通过了国际医院评审联合委员会的评审,成为中国大陆首家通过国际医院评审(JCI )的公立医院[i],2016年两院区同时参评JCI,成为中国首家同等规模两院区同时通过JCI国际医院评审的医疗综合体[ii]2017年通过国际医疗信息化最高级别认证HIMSS7[iii]2017年成为中国首家加入MAYO CLINIC医疗联盟的公立医院[iv]2013年1月,医院荣获“全国卫生系统先进集体”荣誉称号[v]2014—2017年,医院连续四年荣获“中国医疗机构最佳雇主”荣誉称号[vi]2018年荣获“人文爱心医院”荣誉称号[vii]。 医院致力于传统医院管理模式的变革,探索出与国际接轨的“邵医模式”。医院平均住院日6.31天,药品比例29.5%。同时,医院不断传承、借鉴、创新,以创新探索“互联网+医疗”模式,实现医疗服务全流程改造,“掌上邵医”打通就医所有环节实现医保用户全流程移动就医,改变“三长”局面建成有实体医院背景的“云”医院,更多患者“看病最多跑一次”,持续提升患者就医获得感。并且创建“邵医精品手术演示会”、“邵医咖啡”、“邵医讲堂”、“邵医教育学院”、“邵医健康云”、“邵医微信公众号”、“邵医之声”等多个“邵医系列”,进一步彰显邵医品牌的价值与活力。 在建院初期形成的系列“邵医模式”基础上,创新性地提出多项管理新举措:设立“院长信箱”,同步设置实体信箱和“院长微信”,做到每信必复推出“我来体验当病人”活动,在新员工岗前培训中增设医患换位体验启动“三位一体”招聘面试体系,在临床医学应届毕业研究生应聘前,增加两周试岗环节。 二十多年来,医院的业务量保持着年15—20%上的增速。医院多个学科的专业优势明显,以腔镜技术为代表的微创治疗、肿瘤多学科综合诊治、生殖医学、心血管介入治疗、眼科等领域达到国内领先、国际先进水平,同时普外科、心内科、妇产科、泌尿外科、放射影像科、头颈外科、骨科、消化内科、神经内科等多个学科已形成明显专业优势,而肿瘤中心、眼科中心、牙科中心、心脏中心、病理诊断中心的建立大大提高了医院多学科综合诊治的水平。 二十多年来,医院充分利用国际化的建院背景,加快国际化进程,向全球顶尖水平医院不断迈进,先后与美国罗马琳达大学、梅奥诊所、约翰·霍普金斯医院、澳大利亚皇家外科学院等国外多个顶尖医疗机构建立交流与合作关系,“2111”人才培养项目、内科住院医师规范化培训、潜力医师培养项目等国际合作培养项目为年轻医生提供国际化的培养平台,是深受海外医学生及住院医生喜爱的医疗机构。同时,医院始终致力于为国际化城市提供国际水准的医疗服务。医院的国际医疗中心,诊治的外籍患者涵盖168个国家及地区,并作为G20峰会医疗保障机构,圆满完成了保障任务。2016年4月正式运行的邵逸夫医院杭州玉皇山南基金小镇国际医疗中心以及2016年9月签订战略合作框架的杭州全程国际健康医疗管理中心,作为国际医疗的拓展与延伸,开启了医院在共享医疗方面的全新探索。 二十多年来,医院充分发挥公立医院的公益性,帮扶更多地方医院,先后与浙江、江苏、新疆等三十余家医院建立帮扶关系。其中,与武义县第一人民医院、江山市人民医院、龙游县人民医院等3家医院建立紧密型帮扶关系。2016年2月,医院下沉8000万资金建设“浙江大学医学院附属邵逸夫医院浙中微创医学中心”,建成后的浙中微创医学中心将依托邵医优势,开展各类微创相关的新技术新项目,成为辐射浙中地区的示范性区域微创医学中心。2017年7月,启动五个纵向医联体之一“邵逸夫医院江山高水平医联体”项目。2017年11月,与德清县人民政府合作签约共建“健康中国示范县”,对推动“健康共同体”“高水平医联体”建设,打造健康中国样本和综合医改示范,具有重大的现实意义。2018年,与绍兴市上虞区人民政府签约适时启动绍兴院区新项目建设,为杭州湾大湾区经济发展提供优质医疗服务和健康保障。2019年,与浙江省青春医院合作共建邵逸夫医院双菱院区。
二十多年来,医院始终以“建设技术一流、管理一流、设施一流、服务一流的现代化国际化综合性国家三甲医院”的发展目标,坚持“以患者为中心,以员工为主体”的管理理念,把“给您真诚、信心和爱”的服务理念落实到临床照护的方方面面,把“患者需求至上”的照护体系融入服务的每一个细节,为患者提供优质、安全、高效的医疗服务。