1、可以去官网查找PUN码，也可以带上身份证去营业厅解锁，还可以致电客服查询。
2、一般初始密码为1234如果输错三次后会锁上，然后可以用PUN码解开。
3、用另外手机打客服，报给那张SIM卡后面的那些数字，让客服帮你查PUN码即可。
4、具体操作如下：
5、利用手机的PUK密码解锁，在手机sim卡上锁之后正确输入PUK密码，手机可以解锁。
6、需要注意的是，PUK密码是我们在购买手机卡时手机卡上标注有的。
7、也可以登录网上营业厅，找到网上营业厅官网，在首页找到“服务与支持”。
8、点击进入之后我们可以选择在线客服，为我们解决问题。
9、如果以上的方法都不适用的话，可以携带手机卡以及相关证件前往附近的营业厅进行手机卡的解锁，在营业厅一般的问题都可以得到解决。
手机PUK被锁如果手机puk被锁，忘记密码那你可以直接在网上登录该手机品牌的官网，登录个人的专属账号，然后上传自己的问题，会有专人联系你帮你解决
手机卡被锁住了如您手机卡被锁，可按以下流量办理解锁： SIM卡的密码初始设置为1234，连续输错三次，则卡被锁住，此时需输入PUK码解锁，而PUK码输错10次后，SIM卡不可恢复。
您 可在手厅或网厅查询您的PUK码信息： 手厅：我的－安全中心－我的PUK码； 网厅：登录网上营业厅首页－查询－我的基本信息－号码信息－PUK码查询。
