闭环管理是一种管理方法,它把全公司的管理过程作为一个闭环系统,使系统内的管理构成连续封闭和回路,且使系统活动维持在一个平衡点上,进而使矛盾和问题得到及时解决,形成决策→控制→反馈→再决策→再控制→再反馈的循环,从而在循环中不断提高,促进企业不断发展。
在平时的工作中您有没有感到,同样一件事,不同的人处理后结果却大不相同。一位处理后领导,客户,皆大欢喜,另一位处理后,问题连连。最后轻则不了了之,重则给公司造成重大损失。凭心而论,谁都想把工作做的漂漂亮亮的,但为什么会这样呢这就是因为在工作中缺乏闭环思维。如何在工作中做到闭环管理呢
一 在约定的时间内做出反馈:
上级交代的工作,作为下属及执行者应该竭尽全力去完成,最后无论完成的怎么样都要在一定时间内给领导一个反馈,这就是闭环。
在平时工作中我们通常会在OA 系统上或者通过Email回复领导布置的任务。过了几天领导问:“工作做的怎么样了”下属回复:“我已经回复给您了”。听到对话您可能会突然意识到把方案提交给领导并不是这件事的结论,而应该口头或电话方式告知领导,以便在最短时间内获得领导对该项工作的意见和态度。这才是完整的闭环思维。而不是止于发发邮件和OA提交。
二,沟通要及时,答复要明确。
在我们平时的工作中,一项工作可能会涉及不同的部门,不同的领导。所以沟通就显得尤为重要。尤其是那种时间和空间跨度大的工作。某个环节的拖沓会造成整个工作的延误,及时的沟通有助于把握住整个工作的节奏,掌握了主动权,工作就能很顺畅的进行下去。
在实际的工作中,也许领导已经忘记这件事,或者是还在想着这件事,但是又不知道你现在推进到什么程度了,与其等着领导问进度,不如自己阶段性的向领导汇报,发现问题及时解决。
所以,闭环思维强调的不仅仅是责任心,更强调团队配合。
好的工作习惯是需要长时间的坚持才能形成。工作中的“闭环”也得靠自身的不断提醒。古人云:不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。我相信工作中的点滴积累到最后就会获得很大的收获。只要工作中处处用心,工作能力才会上一个台阶。让我们一起努力在工作中做好“闭环管理”,为集团实力强大贡献出自己的力量!