什么是O2O?
我个人认为,O2O对于传统企业来说,就是“线上下单,线下取货(消费)”,只要是线上为线下(店面及品牌)带来销量(订单)的都可以称之为O2O。O2O是大的电商趋势,一定要重视。
传统企业土豪老板至今很少能听懂o2o是什么,但你如果说“线上qq约炮,到线下开房”,他们一下子就明白o2o是什么;一般业界认识的o2o就是“线上下单,线下取货(服务);对于新事物,不要准确定义,尤其不要学术的复杂定义(如专家说你们都理解错了o2o),其实大众”错误“的理解o2o才是真正的o2o。
下面,我们来具体谈论一下传统企业到底应该如何做O2O,具体执行的步骤,需要的条件,组织架构,具体执行的关键点。
要回答以上问题,首先要树立起一个正确的观念:不同类型的传统企业,其O2O策略是完全不一样的。1亿以上规模的企业与1亿以下规模的企业,一个小店与一个有几百个连锁店的企业,一个做生活服务的企业与一个卖商品货的企业,其O2O策略、路径完全不一样。正因为中国市场上几乎所有与O2O相关的文章都笼统都按一个类型来谈O2O,所以都讲不清楚。另外纯o2o电商平台企业与传统企业做o2o,也是完全不同的运营模式。
需要强调的是:现在又出现一个思潮,很多人被新的概念忽悠,线下开店,就指望o2o,线下位置等不重视了,这是不对的。我的观点是:实体店线下部分:选地址、定位、服务等线下还是要做好,不要全指望o2o。线上还只是补充。线上只要做好一件事:就是做线上引流:团购,o2o、微博、微信等,只要能往店里引流,对实体店就够了。
另外现在市场上报道的大量o2o融资消息、新的玩法,以及o2o的大玩家阿里o2o、京东o2o等,大都是纯互联网的玩法,是不合适传统做o2o的,不要过多的关注这些纯互联网做o2o的消息,对传统企业做o2o的参考价值不大。
最新的消息,阿里于2015年6月投资60亿元重新启动4年前的口碑网,将之作为阿里生活服务o2o电商的载体。
以上是BAT在o2o上基本布局
但目前这些超大平台的o2o探索还都不成功,我们对o2o也要有清醒的认识: