现在很多的年轻人都会利用寒暑假出来找兼职,一部分人出来是为了见见世面,磨炼磨炼自己,当然还有一部分的同学还在读书的年纪,但是他认识到了赚钱比读书更有吸引力,比如想吃什么呀就有钱卖,久而久之就会利欲熏心,认为有钱就是好,读书的尽头还是毕业出来赚钱,还不如现在就出来赚钱,少走了很多弯路。
下面说说,众多职业里,一听职业名称就感觉很容易,而且不需要什么学历的,我一开始也是这样想的,酒店前台不就是给客人办理一下入住退房吗,没事接接电话,都感觉很简单的事情,其实并不然。
首先酒店的前台也是一个门面的担当,需要对自己的仪容仪表整理好,然后需要站在前台这个位置,一站就是几个小时或者十几个小时,然后上午主要负责给客人办理退房,下午主要负责给客人办理入住,这个时候你肯定就会说了,就这,这工作不是很简单吗,您别急,我再慢慢的跟你讲剩下的。
酒店前台并不是简简单单地办理入住,首先要去各大平台看,只要客人下单了,我们就要马上去制作订单,当然也不难,也就几分钟就好了,然后我的身边还有两个电话机,一个是接酒店内部房间的电话,一个是接酒店外部的,是不是还不多,然后办理入住还需要录人脸,填资料,其实这个办理入住一套下来也就需要十分钟吧,然后客人需要制卡呀,需要帮忙刷电梯呀等等
是不是以为前台的工作就已经结束了,不,还没有,当然你还有每天特定时间段需要发表格,这都是在不忙的时候一件一件事来的,如果事情全都挤在一起了,那你想想,就你一个人,面对着退房,入住的客人,还有等开发票,这个时候还来几个外卖员需要帮忙刷电梯卡,那两台电话机还同时来电话,纵使我有三头六臂也不够用
如果你运气好去了一家新开的酒店做前台,那恭喜你,你会拿着一份工资做着好几份不同的工作,就拿小编自己说话吧,我拿着一份微薄的酒店前台薪资,做着餐厅帮厨,客串PA清洁,还需要做着前台,所以看到小编真情的心里话,此刻你也打算不读书认为赚钱好的话,或许我说的这样你可以仔细考虑考虑
虽然读书不是唯一的出路,但是读书确实是最轻松的出路。
1、有个客人问我可不可以不登记,
我说必须实名登记,然后他说:但是我带的是别人的老婆……我????
2、两男一女酒喝多了,半夜搀扶回房间,我们经理看着不对劲,他们上了电梯后经理跟了上去,上去一看发现三人在电梯口吐个不停,连忙把其中一个女的扶进了房间,再出来找那两个男的,结果找了一圈没见着,后来在走廊边上看见了,两人在地上爬"着比赛谁爬的快,经理看的脸都绿了,把这两人弄进去房间后,又发现女的蹲在地上不知道干什么,仔细一看才知道妈卧房里面拉了一坨黑的,后来他们被我们称作为三剑客。
3、之前前台,一个中年男的没身份证非要开房,还带了一个特别年轻的小女孩,那女孩还喝多了,我说开不了,他就开始骂我,说他是我家酒店常客说我新来的不懂规矩 然后趴前台骂我,天知道我当时多害怕0后来试用了不到一个礼拜我就辞职了,感觉太不适合我,颠覆了我的认知。
4、就今天晚上,一对大学生情侣刚登记完;后面来了两个年纪也不大的情侣,对着登记本说:诶,这是你学生 你快给他打电话,查寝。
5、一个30+的阿姨抱着个16.7岁的小哥哥进来,然后那个小哥哥一直叫那个阿姨宝贝,让那个阿姨给她买苹果手机跟电脑,阿姨特别爽快的答应了……
6、干过一年半酒店前台,有次两男的住宿找不到位置就加了微信发定位给他们,住进去之后一直在微信给我发消息说问我几点下班约我出去吃东西,出于个人礼貌回复了,结果越来越过分还让我上去房间找他聊聊天,换班的时候跟我交接的女生吐槽了一下发现那两男一样的套路也用她身上了,那两人住了两天,退房的时候保洁打扫卫生在房间打扫出一瓶迷药,跟我们说完感觉一阵后怕,那两男的都差不多三十多岁。
7、我酒店的经理看到一个房间的小姐姐肤白貌美人长腿特别漂亮,加了小姐姐微信说了很多很那啥的话,结果被小姐姐男朋友看到了,小姐姐和她男朋友第二天早上五六点来,还给我看了聊天记录,他说就是不要他再做经理了,而且那个经理还是有老婆了的,在我们面前说有多爱他老婆女儿,结果又偷偷带人从后面到他的房间。
8、前几年给我姑看店五个女的未成年跟两个男的未成年 开了一间大床房120块钱 他们七个人都凑不出来蹲在前台大门口打电话打了半个小时东拼西凑凑了一百问我能不能便宜二十块钱给他们住了我说不好意思妹妹便宜不了然后她们又打了半个小时电话凑齐了住的七个人只有一个人有身份证都是06.07这个样子的。
9、我之前在前台遇到一个小姐姐过来练车,然后晚上到我们这边来开房,有两个男的把他送到宾馆,据说一个是教练,一个是男的学员,那男的看着喝多了,女的要开房付钱男的学员装呗死活不让女付钱,让我先开房,开好了房,女的上去了男的就一直给女的打电话,女的不让男的上去,男的也不付钱然后那男的一直问我他住哪个房间我不告诉那男的,他就骂我,还想动手打我被旁边的那个教练拦住了后边男的他们自己开好了房间又下来让我告诉女孩子的房间号我坚决不同意,最后男的在房间里面闹我听到啪嚓一声最后三个下来要退房要我全款退给他是肯定不可能的,最后就在前台闹,那天晚上下大暴雨,我一个人在那很害怕我先打电话把我男朋友叫过来,然后又打电话给老板,我那会儿声音都在打颤后边老板带着他兄弟还有几个社会上的人过来,直接把他们镇住了我跟老板说,刚才我听到咔嚓的一声,好像是他们把房间的玻璃砸了老板上去检查发现玻璃真的被砸了,要求他们交了1000块的押金后边老板老板娘一直陪我到第2天早上一直安慰我,期间有个小插曲,因为女生的房费没结,我跑去问女生借房费,女的她也吓得哭,她说非常感谢,我没有把房间号报给他们真的感觉世界上的坏人蛮多的。
10、虽然不是酒店前台但是我是某平台对酒店商服,曾经有酒店进线哭诉客人把排泄物(粑粑)涂的满床满墙满地,除了粑粑应该在的马桶其他地方都是,酒店都哭了“能不能把他拉黑啊别让他再来了”
11、一男一女去开房 女的年龄大一点三十多 男的二十多 看着不亲密也不像是情侣关系 我给他们办完入住一会儿 那个女的就来找我问我有没有by套给她一个 我就说没有 她还一直在那里说求我了给她一个 没办法我就问我同事哪里有 我同事就跟她说了可以去附近便利店买 她着急忙慌地跑去就买回来了 早上天刚蒙蒙亮我就看到她走了 。12、一情侣去开房 男的成年了女的还是未成年 不过给她妈妈打过电话同意了才办入住的 开好房大概几个小时之后就有警察来我们酒店 问了才知道是那个女的报的警 说是那个男的qj了她。
13、我是(正规)足浴店那种前台,前两天上班,她们需要留宿要登记身份证,她们有三个一个16岁一个19岁还有一个13岁,穿衣打扮很性感很暴露都抽着烟,我刚开始还以为是酒妹工作,后面服务员进去送茶水的时候听到她们聊天才知道,应该是陌陌上的主播在那商讨怎样坑那些榜一大哥的钱。
14、之前在景区里酒店上夜班,我们酒店只接受预定的客人入住,那天晚上所有预定客人都入住了,我正在看电视剧,突然一个五十多岁的男人搂着一个三十多岁的女人腰,两个人缠绵悱恻的走到我前台,让我开间房,我说不好意思酒店只接受预定客人入住,我可以帮你们联系别的酒店,然后女的就撒娇跟男的说非要住在这里,男的就耍赖非让我给开房,接着我就联系了主管说明情况就开了一间房,我在登记身份证的时候才发现男的已经快六十了,女的只有二十出头,真是惊掉下巴,第二天早上我接到他房间的电话,说让我安排一份早餐到房间,问我几点退房,电话女的跟男的说不想起床,接着男的又说再续一天吧,我就挂电话了,想想真恶心,都能当自己爷爷的人了。
15、我遇到一回前台挺无语的。我记得当时我带我我女朋友,一块儿去找我发小玩,在外面半夜我对象没吃饱。就去开了两间房叫的外卖。我就让我发小来我们屋玩,反正睡不着就打打扑克牌晚点回去睡,正好碰到酒店前台看我们三个进一个屋。那个前台就跟酒店里的人乱说一通。第二天中午出去的时候看他们有些员工切切私语才知道异样眼光看咱们三个,他们以为我们三个在屋里干什么不得了事情污蔑咱们。我发小和我气的差点跟前台打起来我对象一直拉着才没打起来。后来的结果就是我们给那个酒店投诉了,酒店所有员工都来大厅给我们道歉,那个前台也辞退了,然后又送了我们两个VIP卡我出门直接就给卡扔了。